Försenat flyg i San Sebastián? Här är vad du kan göra!

San Sebastián – eller Donostia som det heter på baskiska – är en riktig pärla längs Spaniens norra kust. Med sina magiska stränder, oslagbara matupplevelser och ett kulturutbud som aldrig slutar leverera, är det inte konstigt att resenärer älskar det här stället. Men om ditt flyg blir försenat på San Sebastiáns flygplats (EAS) kan stämningen lätt bli lite... dämpad. Här kommer en guide som hjälper dig att ta kontroll över situationen och kanske till och med få ut något bra av väntan.

Känn till dina rättigheter när flyget är försenat

Enligt EU-förordningen EC261/2004 har du rätt till ersättning om flygbolaget har orsakat förseningen. För att ha rätt till kompensation behöver följande stämma in:

Förseningen måste vara längre än tre timmar.
Flyget ska antingen avgå från ett EU-land eller opereras av ett EU-baserat bolag.

Beroende på hur långt du skulle flyga kan ersättningen ligga mellan 250 och 600 euro. Se till att spara boardingkortet och all info du får från flygbolaget – det kan du behöva senare.

Vad du kan göra direkt

Kolla varför flyget är försenat: Prata med personalen. Om det handlar om väder, strejk eller liknande kan det vara utom bolagets kontroll – och då gäller andra regler.
Be om hjälp: Vid längre väntetider måste flygbolaget bjuda på mat, dryck och ibland även hotell om du tvingas övernatta. Tveka inte att kräva det du har rätt till.
Spara kvitton: Har du lagt ut egna pengar på mat, taxi eller annat på grund av förseningen? Spara alla kvitton – de kan bli ersättningsbara.

Gör nåt kul av väntan i San Sebastián

Om du fastnar med lite extra tid på grund av försening, så finns det gott om kul att göra i San Sebastián. Här är några förslag:

Promenera längs La Concha-stranden: Den här ikoniska stranden är perfekt för en skön promenad med magisk utsikt över bukten.
Pintxos-runda i gamla stan: Hoppa mellan barerna och smaka på stadens berömda små munsbitar – missa inte grillade räkor eller jamón ibérico!
Upp till Monte Igueldo: Ta bergbanan upp och njut av panoramavyer över både stan och havet. Värt varenda minut.

Alternativ till att flyga från San Sebastián

Flygplatsen i San Sebastián är rätt liten, och det kan vara snålt med direktflyg. Om din försening leder till en inställd flight eller om du vill kika på andra resevägar, kolla in det här:

Andra flygplatser i närheten: Bilbao Airport (BIO) ligger ungefär 10 mil bort och har fler avgångar. Du tar dig dit med buss eller tåg på cirka 1,5 timme.
Tåg: Spaniens tågnät är riktigt bra – du når stora städer som Madrid, Barcelona eller till och med Paris. Kolla in Renfe för snabbtåg.
Långfärdsbussar: Ett smidigt och ofta billigare sätt att ta sig vidare till andra delar av landet.

Så tar du dig till Bilbao Airport

Om du väljer att flyga från Bilbao istället, har du några olika alternativ:

Buss: PESA kör direktbussar mellan San Sebastián och Bilbao Airport. Resan tar ungefär 75 minuter.
Tåg: Det finns inget direkt tåg till flygplatsen, men du kan ta tåget till Bilbao och sen hoppa på en lokalbuss eller taxi sista biten.
Taxi: Kostar lite mer, men är snabbt och smidigt om du har bråttom.

Så här gör du om du vill ha ersättning

För att ansöka om kompensation, följ de här stegen:

Hör av dig till flygbolaget: Gå in på deras hemsida eller snacka med kundtjänst för att göra din anmälan.
Ha pappren redo: Se till att skicka med all info om flyget, boardingkort och kvitton på eventuella utlägg.
Ta hjälp av en tjänst: Om flygbolaget inte svarar kan Trouble Flight hjälpa dig att ta ärendet vidare och fixa allt det jobbiga.

Avslutande tankar

Visst, det är surt med ett försenat flyg i San Sebastián – men det behöver inte förstöra resan. Genom att ha koll på dina rättigheter, vara på hugget och hitta andra resealternativ kan du vända irritationen till ett tillfälle att upptäcka ännu mer av den här fantastiska staden. Glöm bara inte att spara alla viktiga dokument och sök hjälp om du behöver det – så att du får den ersättning du har rätt till.

Förstagångsbesökare eller rutinerad resenär spelar ingen roll – San Sebastiáns charm har alltid något minnesvärt att bjuda på, även om du blir fast där ett litet tag.