
Förseningar på flygplatsen är aldrig kul – särskilt inte om du ska lyfta från Poznań-Ławica Airport (POZ). Vare sig du är ute på jobbresa, semester eller ska hälsa på familjen, kan en oväntad försening verkligen sabba planerna. Men vet du vad? Du är faktiskt skyddad av EU-lagen, och har rätt till upp till €600 i ersättning för din försenade flight från Poznań. Häng med så berättar vi hur du kan få ut pengarna och använda dina rättigheter smart.
Poznań är en av Polens mest fartfyllda städer, med massor av historia och ett livligt näringsliv. Flygplatsen Poznań-Ławica ligger bara cirka 7 km väster om city, och den hanterar miljoner resenärer varje år. Men ja, förseningar händer – ofta av flera skäl:
Riktigt risigt väder – dimma, snö och åska är vanliga bovar, särskilt under vintern.
Fullt ös i luftrummet – när fler och fler reser, blir det trångt både i luften och på landningsbanan.
Teknikstrul – ibland krånglar planet, och underhåll eller snabba reparationer kan ställa till det.
Strejker och personalbrist – allt från pilotstrejker till brist på kabinpersonal kan ställa till kaos.
Säkerhetsproblem – extra kontroller eller incidenter bland passagerarna kan försena avgången.
Oavsett varför flyget blir försenat – om det är mer än 3 timmar och det är flygbolagets fel, så har du rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004.
Hur mycket du får beror på hur långt du skulle flyga och hur länge du fick vänta.
€250 – För flyg upp till 1 500 km (t.ex. Poznań–Berlin, London eller Paris).
€400 – För resor mellan 1 500 och 3 500 km (typ Poznań–Madrid, Lissabon eller Istanbul).
€600 – För flyg som går längre än 3 500 km (exempelvis Poznań till Dubai eller New York).
Stuck på Poznań–Ławica och planet är superförsenat? Inga problem – här är vad du ska göra:
Om du väntat 3 timmar eller mer kan du ha rätt till ersättning – så länge det är flygbolagets fel. Kolla exakta avgångstiden på infoskärmarna eller fråga direkt vid disken.
Skärmdumpa flygstatusen från flygbolagets hemsida.
Spara boardingkortet och kvitton på saker du köpt under väntan.
Be om ett skriftligt intyg från flygbolaget om vad som orsakat förseningen.
Vid förseningar över 2 timmar ska du få gratis mat och dryck – plus möjlighet att ringa och mejla. Om du måste stanna över natten har du också rätt till hotell och transport dit och hem.
Vissa bolag försöker ge dig värdecheckar i stället för pengar. Men du måste inte ta emot dem – stå på dig om du vill ha ersättningen i kontanter!
Att få ersättning kan vara krångligt – särskilt när flygbolaget snålar. Men lugn, Trouble Flight fixar allt åt dig. Bara lämna dina uppgifter så sköter vi resten!
Om du mellanlandade och blev kvar på marken i Poznań för länge – så länge att du missade nästa flyg – då kan du faktiskt ha rätt till ersättning. Hela resan måste ha varit bokad på samma biljett, och du ska ha kommit fram till slutdestinationen minst tre timmar sent.
Om ditt flyg blivit superförsenat eller helt inställt, kan det vara värt att spana in andra flygplatser i närheten:
Wrocław Airport (WRO) – Cirka 2,5 timmar bort, och med internationella avgångar är det ett bra alternativ.
Berlin Brandenburg Airport (BER) – Lite längre bort, ca 3 timmar med tåg, men erbjuder massa internationella flyg.
Du kan ta dig dit med direkttåg, buss eller hyra en bil för lite mer flexibilitet.
Dåligt väder räknas oftast som extraordinär omständighet, vilket innebär att flygbolaget inte behöver betala ersättning. Men – om det visar sig att flygbolaget kunde ha gjort mer för att undvika problemet, typ planerat bättre eller satt in ett nytt flyg, kan du ha en chans ändå.
Det varierar. Vissa bolag är snabba, andra sega som sirap. Men vi på Trouble Flight hjälper dig hela vägen och snabbar upp processen.
Nej, absolut inte. Det är två helt olika saker. Deras skyldighet att hjälpa till gäller oavsett din rätt till ekonomisk kompensation.
Om ditt krav skulle nekas, tar vi det vidare – antingen till ansvarig luftfartsmyndighet eller till rättsliga åtgärder om det behövs. Vi ger oss inte.
Försenat flyg i Poznań? Ja, det suger. Men det betyder inte att du ska stå för kostnaden. Du kan få upp till 600 € i ersättning för besväret. Slösa inte tid – kolla om du har rätt till kompensation och få dina pengar redan idag!