
Att flyga till eller från Georgien kan vara helt magiskt – oavsett om du ska till pulsen i Tbilisi, njuta av havsbrisen i Batumi eller vandra bland de mäktiga Kaukasusbergen. Men ibland blir resan inte riktigt som man tänkt sig. Flygförseningar kan förstöra hela upplevelsen. Har du råkat ut för en försening i Georgien? Då kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EU-förordningen EC261/2004 eller andra internationella regler.
Det finns många anledningar till att ditt flyg från Tbilisi (TBS), Batumi (BUS) eller Kutaisi (KUT) inte lyfter i tid. Här är några vanliga orsaker:
Dåligt väder: Georgien har allt från fuktigt kustklimat till snöiga berg – och det kan ställa till det för flygtrafiken.
Tekniska problem: Ibland strular det med flygplanet och då måste det fixas innan man kan lyfta.
Mycket trafik i luften: Georgien har blivit ett populärt resmål, vilket gör att det ibland blir trångt i luftrummet.
Strejker och personalbrist: Om piloter eller markpersonal strejkar eller saknas kan det bli förseningar.
Säkerhetskontroller: Extra noggranna kontroller på flygplatsen kan också dra ut på tiden.
Har ditt flyg blivit försenat med över 3 timmar? Då kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004 – så länge du flög med ett EU-bolag eller lyfte från en EU-flygplats. Och även om du flög från Georgien med ett bolag utanför EU, kan du ha chans till kompensation beroende på vad flygbolaget har för regler.
Så här mycket kan du få i ersättning:
€250 för flygningar under 1 500 km
€400 för flygningar mellan 1 500 och 3 500 km
€600 för flygningar över 3 500 km
Det här gäller om förseningen beror på något som flygbolaget faktiskt kan påverka – typ tekniska strul eller personalbrist.
Om du råkat ut för en försening, följ de här stegen för att öka dina chanser att få ersättning:
Be flygbolaget om en officiell förklaring. Om det handlar om "extraordinära omständigheter" som oväder eller problem med flygtrafiken, kan ersättning utebli.
Behåll boardingkort, biljett och bokningsbekräftelse – du kommer behöva dem när du gör din ansökan.
Ta en skärmdump eller skriv ner hur lång förseningen var och vad som sades på flygplatsen.
Testa en ersättningskalkylator eller ta hjälp av ett proffsigt tjänsteföretag som Trouble Flight – de kan snabbt se om du är berättigad.
Du kan antingen kontakta flygbolaget direkt eller låta ett företag sköta allt åt dig – så maxar du chansen att få ut rätt summa.
Det här är Georgiens mest trafikerade flygplats, med stora bolag som Turkish Airlines, Lufthansa och Qatar Airways som flyger härifrån. Förseningar är tyvärr rätt vanliga, särskilt på vintern när dimma och snö ställer till det.
Batumi ligger precis vid Svarta havet och är superpopulärt på sommaren – vilket också betyder att flygen ofta blir försenade när turisterna strömmar in.
Här hittar du lågprisbolag som Wizz Air, och det märks – Kutaisi är ofta fullsmockat och det händer att flyg blir försenade på grund av både mycket folk och strul med driften.
Om du sitter fast på flygplatsen i Georgien på grund av en försening, här är några smarta tips:
Be om kompensation direkt: Flygbolagen är skyldiga att fixa mat, dryck och hotell om du blir kvar länge.
Utforska stan: I Tbilisi kan du dra till Narikala-fästningen eller ta ett dopp i de berömda svavelbaden. I Batumi är strandpromenaden perfekt för en skön promenad medan du väntar.
Kolla andra flyg: Om det drar ut på tiden, kika om du kan flyga från en annan flygplats i Georgien. Till exempel, om ditt flyg från Tbilisi är försenat, kanske Kutaisi har något bättre.
Slappa i loungen: Många georgiska flygplatser har riktigt schyssta lounger där du kan ta det lugnt medan du väntar på uppdateringar.
Enligt EC261/2004 har du rätt till:
Mat & dryck: Ska erbjudas av flygbolaget om förseningen är över 2 timmar.
Hotell: Om du måste övernatta på grund av förseningen.
Alternativ transport: Om flyget blir rejält försenat och du behöver ta dig vidare på annat sätt.
Pengarna tillbaka eller boka om: Har planet blivit mer än 5 timmar försenat? Då har du rätt att få full återbetalning eller boka om till en annan avgång.
Ta emot värdecheckar istället för pengar: Flygbolagen älskar att erbjuda resecheckar, men du har rätt att kräva kontant ersättning.
Vänta för länge med att skicka in din ansökan: Det finns en tidsgräns för att söka ersättning, och den skiljer sig mellan olika länder.
Inte spara bevis: Utan kvitton, boardingkort eller annan dokumentation kan din ansökan bli nekad.
Lita blint på flygbolagets första svar: De säger ofta nej direkt – men ge inte upp! En expert som Trouble Flight kan hjälpa dig att få rätt ändå.
Ingen vinst, ingen avgift: Vi tar hand om allt – och du betalar bara om du får ersättning.
Vi kan reglerna: Vi är proffs på flygkompensation och ser till att du får ut maxbeloppet.
Snabbt och smidigt: Vi gör processen enkel så du slipper vänta i evigheter på svar.
Om ditt flyg blev försenat i Georgien – missa inte chansen att få det du har rätt till. Många vet inte att de kan få upp till 600 € i ersättning, och flygbolagen är inte direkt snabba med att informera om det. Slösa inte bort din tid och dina pengar – ta tag i det idag och få den ersättning du förtjänar.