
Pisa – den charmiga staden med det lutande tornet och en livlig flygplats som varje år tar emot miljontals resenärer. Men det du kanske inte visste är att inställda flyg från Pisa International Airport (PSA) är ganska vanligt. Tekniska problem, strejker eller dåligt väder kan lätt sätta käppar i hjulet för dina reseplaner. Men här kommer lite goda nyheter: du kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning enligt reglerna i EC261. Vi går igenom vad du har rätt till och vad du borde göra.
Det finns många anledningar till att ett flyg kan bli inställt, och om du förstår vad som orsakade det kan du ta reda på om du har rätt till ersättning. Här är några vanliga orsaker:
Visst har Pisa ett behagligt klimat, men ibland kan starka vindar, dimma eller oväder störa flygtrafiken. Om flyget ställs in på grund av extremt väder har flygbolaget ingen skyldighet att ersätta dig, men de måste erbjuda en ny resa eller återbetalning.
Strejker bland piloter, flygplatspersonal eller flygledare kan orsaka många inställda avgångar. Är strejken något som flygbolaget faktiskt kan kontrollera – som när piloterna går ut i strejk – kan du ha rätt till ersättning.
Om flygbolaget ställer in din resa på grund av tekniska problem eller underhållsstrul, har du i de flesta fall rätt till ersättning.
Vissa bolag säljer fler biljetter än det finns platser, och om för många dyker upp vid gaten kan det sluta med att flyget ställs in. Då har du definitivt rätt att kräva ersättning.
Bara för att flyget är inställt betyder det inte att du är strandad. Här är några sätt att fortsätta resan:
Florence Airport (Peretola) ligger bara 80 km från Pisa och kan ha lediga biljetter hos olika flygbolag. Så här tar du dig dit:
Tåg: Direkt från Pisa Centrale till Firenze Santa Maria Novella – tar ungefär en timme.
Buss: Det finns flera busslinjer som kör mellan Pisa och Florence Airport.
Taxi: Tar runt en timme och kostar cirka €150.
Bolognas Guglielmo Marconi Airport är en större flygplats med gott om internationella linjer. Du tar dig dit så här:
Tåg: Från Pisa till Bologna Centrale på ca 2 timmar.
Buss: Vissa shuttle-bussar går direkt från Pisa till flygplatsen.
Hyrbil: Om flygbolaget ersätter dina kostnader kan det vara smidigt att hyra bil.
Om du ska till en annan stad i Italien kan det gå både snabbare och smidigare att ta ett snabbtåg från Pisa till Milano, Rom eller Venedig än att vänta på nästa flyg.
Enligt EU-förordning EC261 kan du ha rätt till ersättning om flyget ställs in mindre än 14 dagar innan avgång och det är flygbolaget som bär ansvaret. Det här kan du få:
€250 för resor under 1 500 km
€400 för resor mellan 1 500 – 3 500 km
€600 för resor över 3 500 km
Alla inställda flyg ger inte rätt till ersättning. Flygbolaget slipper betala om:
Flyget ställdes in på grund av extraordinära omständigheter – som extremt väder, säkerhetsproblem eller politisk oro.
Du fick info om det mer än 14 dagar innan avresan.
Du erbjöds ett alternativt flyg med liknande tidtabell.
Det behöver inte vara krångligt. Följ bara de här stegen:
Fråga rakt ut varför flyget blev inställt – det är viktigt för din ersättningsansökan.
Ha kvar boardingkort, bokningsbekräftelse och alla mail från flygbolaget.
Om flyget ställs in ska du få pengarna tillbaka – eller en annan flygresa.
Låt inte pengarna gå upp i rök! Om ditt flyg ställdes in i Pisa kan du ha rätt till ersättning. Teamet på Trouble Flight sköter allt – vi ser till att du får det du har rätt till.
Har du fått betala för mat, hotell eller annan transport på grund av flygstrulet? Spara kvitton – flygbolaget ska stå för det.
Du har upp till 3 år på dig att kräva ersättning, men ju snabbare du agerar, desto bättre. Starta din ansökan nu – vi kämpar för din ersättning medan du planerar nästa resa!