Препуњен лет из Ђироне

Overbooking može da bude pravo cimanje, pogotovo ako se spremaš da poletiš iz nekog prelepog mesta kao što je Đirona. Zato je važno da znaš svoja prava i šta ti je činiti da izbegneš nerviranje i, naravno, dobiješ nadoknadu ako je moguće.

Šta da radiš ako ti je let prebukiran u Đironi

Pre svega – bez panike! Avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima mesta u avionu, jer računaju da se neko neće pojaviti. Ali ponekad pogreše. Evo par koraka koje možeš da preduzmeš:

1. Smiri se i raspitaj se koje su ti opcije: Pričaj sa osobljem na šalteru. Obično prvo traže dobrovoljce koji će odustati od leta u zamenu za neku nadoknadu – pare, vaučere za putovanja ili čak bolju klasu sledećeg leta.

2. Znaj svoja prava: Pošto letiš iz Đirone, zaštićen si pravilima EC261/2004. Ako ti ne daju da se ukrcaš protiv tvoje volje, imaš pravo na odštetu – od 250 do 600 evra, u zavisnosti od dužine leta.

3. Insistiraj na pomoći: Avio-kompanija mora da ti obezbedi obrok, osveženje, pa čak i smeštaj ako ti let kasni jer te nisu pustili. Takođe su dužni da ti nađu novi let ili ti vrate pare za kartu.

4. Čuvaj dokaze: Slikaj bording pas, račune, prepisku sa osobljem. Sve ti to može biti korisno kad budeš podnosio žalbu.

Nešto malo o aerodromu u Đironi

Đirona-Kosta Brava aerodrom (GRO) je super opcija ako putuješ ka španskoj obali. Nalazi se na oko 12 km južno od centra grada i omiljen je kod low-cost kompanija kao što je Ryanair, pa je često izbor mnogih koji dolaze u ovaj deo Španije.

Što se tiče sadržaja, na aerodromu ima sve što ti treba za udoban boravak dok čekaš let.

• Продавнице и ресторани: Ако чекаш лет, немој да бринеш – на аеродрому имаш шта да видиш и пробаш! Од бесплатних шопова до гомиле хране – наћи ћеш све, од шпанских специјалитета до добро познатих интернационалних грицкалица.

• Лаунџеви: Ако су те избацили са лета или ти се лет одложио – ништа страшно! Удобни лаунџеви те чекају. Смести се, повежи на Wi-Fi, и узми нешто за грицкање и пиће – све џаба.

• Превозне везе: Гирона аеродром је супер повезан – има аутобуса, таксија и рент-а-кар опција. Ако треба да скокнеш до другог аеродрома, Барселона-Ел Прат је на око 100 км и лако се стиже директним аутобусима или возовима из центра Гироне.

Шта ако ти је лет пребукиран?

У журби си, а нема места у авиону? Ево шта можеш да урадиш:

1. Пробај неки други аеродром: Барселона-Ел Прат је близу, а има пуно више летова и авио-компанија – можда тамо брже упаднеш. Аутобуси из Гироне за Барселону иду стално, пут траје отприлике сат и по.

2. Погледај друге авио-компаније: Понекад је лакше купити карту код друге компаније него чекати наредни слободан лет. Провери таблицу одлазака на Гирона аеродрому.

3. Искористи време у Гирони: Ако мораш да останеш неколико сати или цело вече – нема везе. Гирона је баш лепа! Стари град, Ајфелов мост и огромна катедрала су ти све ту, близу и лако доступно.

Обештећење – шта треба да знаш

Према правилима ЕУ, обештећење за пребукирање зависи од дужине лета:

• Краћи летови (≤1.500 км): 250 евра

• Средње удаљене руте (1.501 - 3.500 км): 400 €

• Дуге руте (3.501 км и више): 600 €

Ако ти лет касни дуже од 3 сата или те пребаце на други лет који стиже знатно касније, и даље имаш право на надокнаду. То важи чак и ако си прихватио следећи лет који је авио-компанија понудила.

Паметни савети кад је лет пребукиран

1. Јави се паметно: Кад траже волонтере да уступе место, питај шта нуде. Уместо ваучера, замоли за кеш – често можеш добити више.

2. Спакуј основне ствари у ручни пртљаг: Четка за зубе, грицкалице и резервна гардероба – никад не знаш кад ћеш провести ноћ без кофера.

3. Искористи апликације: Прати статусе летова преко Flightradar24, а ако треба да тражиш алтернативу – SkyScanner је ту.

Како да тражиш надокнаду

Ако су те избацили са лета а ниси добио праву компензацију или помоћ, Trouble Flight је ту. Они се баве тужбама због пребукираности, отказаних и одложених летова. Пошаљеш им податке – они одраде остало. Без муке, без стреса.

За крај

Пребукиран лет може да ти поремети путовање, али кад знаш своја права и реагујеш одлучно – много боље прођеш. Аеродром у Жирони је близу Барселоне и има све што ти треба да не останеш заглављен. Закон те штити, и заслужујеш поштен третман.

Ако си имао проблем са пребукираним летом у Жирони, јави се Trouble Flight тиму – помоћи ће ти да добијеш оно што ти припада. Путуј паметно, буди у току – и врати се на прави курс без нервозе.