Uzmi do £600 zbog prebukiranja leta iz Aberdina

Prebukiran let može ti totalno poremetiti planove za putovanje — pogotovo ako polaziš iz Aberdina. Aerodrom Aberdeen International (ABZ) je jedan od najprometnijih u Škotskoj i kroz njega godišnje prođe more putnika. Avio-kompanije često prodaju više karata nego što ima mesta u avionu, da bi izvukle što više para… a to, nažalost, često znači da neko ostane bez sedišta. Ako si ikada bio u toj situaciji – nisi jedini. I da, možda imaš pravo na odštetu.

Zašto se uopšte dešava prebukiranje?

Aviokompanije to rade jer računaju da će neki ljudi da otkažu let ili jednostavno neće doći. Na taj način se štite od gubitaka, ali ti – putnik – možeš da se nađeš u baš nezgodnoj situaciji. Nije ilegalno, ali prema pravilima EC261/2004, imaš svoja prava kad ti ne dozvole da uđeš u avion zbog prebukiranja.

Koja su tvoja prava po EC261?

Ako su ti u Aberdinu zabranili ukrcavanje zbog prebukiranja, imaš pravo na:

Odštetu: U zavisnosti od udaljenosti leta, možeš da dobiješ između 250 i 600 evra (£220–£600).
Alternativni let ili povraćaj novca: Imaš pravo da biraš – ili ceo novac nazad ili drugi let koji ti odgovara.
Pomoć dok čekaš: Hrana, osveženje, besplatan Wi-Fi i čak smeštaj ako je potrebno – to sve ti sleduje dok ne sedneš u novi avion.

Ova prava važe ako tvoj let kreće iz neke zemlje EU ili ako te vozi evropska kompanija ka EU. Pošto je Aberdeen u UK, slična pravila važe i dalje pod UK261, koji su zapravo kopija EC261 pravila nakon Bregzita.

Kako da tražiš odštetu za prebukiran let?

Ako su ti uskratili ukrcavanje u Aberdinu jer je let bio prebukiran, evo šta treba da uradiš da bi tražio odštetu:

Сачувај сва документа: Не бацај карту за укрцавање, потврду резервације или било коју преписку с авио-компанијом везану за претпродату карту.
Тражи писмену потврду: Замоли особље да ти дају писмено објашњење зашто ти нису дозволили да се укрцаш.
Контактирај авио-компанију: Поднеси званичан захтев директно компанији и приложи све што имаш као доказ.
Потражи стручну помоћ: Ако те одбију или беспотребно развлаче, Trouble Flight може да ти помогне да добијеш новац који ти припада.

Наш тим зна како се ради са оваквим стварима – брзо, једноставно и без гњаваже. Штедимо ти време и живце.

Шта ако си заглављен у Абердину?

Само зато што те нису пустили у авион, не значи да је цело путовање пропало. Ево неколико савета како да наставиш:

Провери летове из Единбурга и Глазгова: Ако из Абердина нема других летова, баци око на аеродроме у Единбургу (EDI) и Глазгову (GLA) – нису далеко, можеш стићи колима или возом.
Превоз до других аеродрома: Возови и аутобуси редовно иду између Абердина и већих градова. ScotRail, рецимо, има поуздане вожње. Ако журиш, можеш изнајмити ауто или узети такси.
Резервиши нов лет код друге компаније: Ако првобитна компанија нема решење на видику, можда нека друга има нешто у последњем тренутку.

Шта радити у Абердину док чекаш

Абердин није само камен и киша! Ако већ мораш да останеш, искористи прилику да прошеташ и видиш нешто ново. Време ће брже проћи.

Шопинг центар Union Square: Буквално пар корака од железничке станице – ту те чекају продавнице, ресторани и биоскоп. Идеално место да убијеш време и уживаш.
Поморски музеј у Абердину: Завири у морску прошлост града кроз интерактивне поставке и уживај у спектакуларном погледу на луку.
Duthie Park: Одмори у оази зеленила, а не пропусти да свратиш у чувене David Welch Winter Gardens – права малa ботаничка бајка.

Ако ти се путовање у Абердин претворило у хаос, искористи прилику да упознаш град на другачији начин – понекад баш те неочекиване ситуације донесу најлепша искуства.

Да ли можеш да добијеш надокнаду за пропуштен лет?

Ако си због препуног лета из Абердина закаснио на повезани лет, велике су шансе да имаш право на надокнаду за цело путовање. Рецимо, ако си летео из Абердина за Њујорк преко Лондона, а због кашњења промашио прекоокеански лет – EC261 и UK261 те и даље штите, под условом да су оба лета резервисана у једној карти.

Зашто баш Trouble Flight?

Читава процедура око потраживања надокнаде може да буде баш напорна, поготово кад авиокомпаније не сарађују. Зато постојимо ми у Trouble Flight – да ти све то олакшамо. Ево зашто је паметно да нам се обратите:

Без успеха – без трошкова: Плаћаш нас само ако успемо да ти обезбедимо надокнаду.
Знање је моћ: Наш тим перфектно познаје све ставке EC261 и UK261 прописа – твој захтев је у сигурним рукама.
Процес без главобоље: Ти пошаљеш своје податке, ми све остало – од контакта са компанијом до преговора – завршавамо уместо тебе.

Не пропусти своју надокнаду

Препуњен лет јесте фрка, али је истовремено прилика да искористиш своја права као путник. Без обзира на то да ли летиш пословно или туристички – не дозволи да због отказане карте изгубиш и време и новац.

Остави Trouble Flight да ти среди надокнаду коју заслужујеш. Покрени захтев већ данас и узми до 600 фунти за своје пребукирано путовање из Абердина!