Надокнади штету због пребукираног лета из Вига

Prebukirani let može ti baš pokvariti put. Ako ti se to desilo u Vigu – nisi jedini. Mnogo ljudi prolazi kroz to, ali dobra vest je da možda imaš pravo na novčanu naknadu do 600€ zahvaljujući EU regulativi EC261. Ovde ćemo ti objasniti koja su ti prava, podeliti par korisnih saveta i pokazati šta sve možeš da uradiš ako zaglaviš na aerodromu u Vigu.

Шта значи кад је лет пребукиран?

Aviokompanije često prodaju više karata nego što ima mesta u avionu – sve u nadi da neko neće doći. Njima to ide u prilog, ali putnicima nikako. A kad ti se to desi u Vigu, gradu poznatom po morskoj hrani, plažama i nestvarno lepim ostrvima Sies, znaš da nisi sam – hiljade turista se sliju tamo svake godine.

Ukoliko ti zabrane da se ukrcaš zbog prebukiranosti, zakon EU (konkretno EC261/2004) stoji na tvojoj strani. Imaš pravo na naknadu. Ali kako to sve funkcioniše i šta treba da uradiš?

Шта да радиш ако ти је лет пребукиран у Вигу

Без панике: Zvuči stresno, ali probaj da ostaneš pribran. Priđi osoblju avio-kompanije i raspitaj se šta mogu da ti ponude.
Тражи накнаду: Prema EC261, imaš pravo na 250–600€, u zavisnosti od udaljenosti leta i vremena kašnjenja.
Алтернативни летови: Zamoli ih da te prebace na naredni slobodan let. Ako ti nije problem da malo promeniš plan, proveri aerodrome u Santjagu de Kompostela ili La Korunji – lako se stiže iz Viga vozom ili autobusom, pa imaš više izbora.

Сачувај све што имаш везано за лет: Бординг карту, карте, преписке са авио-компанијом — ништа немој да бациш. Ако наиђеш на неку објаву или знак на аеродрому који је важан — сликај га телефоном.

Како да стигнеш до оближњих аеродрома

Ако не успеш да се укрцаш на алтернативни лет из Вига, можда ти више среће донесе неки оближњи аеродром:

Аеродром Сантијаго де Компостела (SCQ): Око сат и по од Вига, овај аеродром има доста међународних и домаћих летова. Воз или аутобус те лако доводе тамо.
Аеродром А Коруња (LCG): Мало даље од Сантијага, али такође добра опција. Постоји директан воз или аутобус из Вига, тако да је пут прилично једноставан.

Можда ће на тим аеродромима бити слободних места, или ће радити неке друге авио-компаније које имају боље опције.

Могу ли да добијем надокнаду због пребукираног лета у Вигу?

Можеш, и те како! Према прописима Европске уније, ако ти је лет пребукиран, имаш право на накнаду — само да су испуњени следећи услови:

Лет ти је полазио са аеродрома у ЕУ или је стизао у ЕУ авионом неке европске компаније.
Имао/ла си потврђену резервацију и на време се чекирао/чекирала.
Нису ти понудили други лет који креће највише два сата раније или стиже највише четири сата касније од оригиналног термина.

Ако се све ово односи на твоју ситуацију — можеш добити и до 600 €! Цена карте ту ништа не мења, то је твоје законско право.

Како да избегнеш проблеме с пребукирањем у будућности

Пребукирање не можеш увек да избегнеш, али можеш смањити шансе за непријатности ако урадиш неке ствари:

Чекирај се што пре: Они што последњи стигну — први отпадају кад се тражи ко неће ући у авион.
Упиши се у програме за честе летаче: Они који су чланови лојалти програма често добијају предност кад се лет препуни.
Резервиши директно преко авио-компаније: Ако резервишеш преко трећих страна, може да буде компликовано да се све среди ако дође до препуњавања.
Прати свој лет: Инсталирај апликације за праћење летова, тако ћеш увек знати где си и шта те чека.

Зашто је Виго посебан

Ако си запео у Вигу због препуњеног лета — нема панике! Искористи прилику да упознаш овај шармантан град. Провуци се кроз стару четврт Каско Вељо, пробај морске специјалитете на пијаци или ускочи на трајект до прелепих острва Сиес — локалци их зову „Галицијански Кариби“ с разлогом. Од једне муке може испасти лепо искуство.

Не остављај паре за собом

Препуњен лет није само нервирање — то је и прилика да оствариш своја права. Ако тражиш надокнаду, не само да можеш вратити трошкове пута, него и понети који евро више. Немој дозволити да ти лоше искуство поквари путовање. Искорости ту надокнаду за следећу авантуру или мали поклон себи.

Спреман да тражиш своју надокнаду?

Не чекај! Јави се екипи из Trouble Flight и ми ћемо све завршити за тебе. До 600 евра и нула стреса! Без обзира да ли је у питању кашњење, отказивање или препуњеност — ту смо. Покрени своју пријаву и поврати новац који ти припада.