Prebukiran let za Lampeduzu – Tvoja права и како да добијеш одштету

Лампедуза – прелепо италијанско острво у Медитерану – прави је рај за љубитеље беспрекорних плажа, тиркизне воде и опуштене атмосфере. Али, њен мали аеродром, Lampedusa Airport (LMP), има баш ограничене летове, па се често дешава да су авиони распродати више него што има места. Ако су ти одбили укрцавање због пребукираности у Лампедузи, можеш имати право на надокнаду до 600€ по ЕУ пропису 261/2004.

Шта је уопште пребукирање лета у Лампедузи?

То се дешава кад авио-компаније продају више карата него што има седишта – рачунајући да неће сви путници стићи. Али кад се сви појаве, некима се, нажалост, не дозволи да се укрцају. А пошто Лампедуза има баш мало летова, ако те избаце са лета – чекаш сатима или чак данима на нови.

Зашто је ово баш често у Лампедузи?

• Мали аеродром, велика потражња – само једна писта и неколико летова дневно. Баш тешко наћи други лет.

• Сезонски туризам – лети долази море људи, па авиони пуцају по шавовима.

• Мали број авио-компанија – нема много избора ако мораш да мењаш лет.

Шта да радиш ако ти је лет пребукиран?

Ако ти не дозволе да уђеш у авион због пребукираности, ево шта да радиш да добијеш надокнаду и други лет:

1. Немој одмах прихватити ваучере или добровољну промену лета

Авио-компаније ће ти често понудити ваучер уместо новца. Ако га узмеш – губиш право на новчану надокнаду по ЕУ прописима. Знај своја права пре него што нешто прихватиш.

2. Тражи други лет или повраћај новца

Имај право на следеће:

• Други лет ка свом одредишту, чим се укаже прва прилика.

• Потпуни повраћај новца ако решиш да не настављаш путовање.

Алтернативне опције за путовање

Ако из Лампедузе нема одмах слободних летова, размисли о ближим аеродромима:

• Аеродром Палермо (PMO) – Фериботом до Порто Емпедокле, па аутобусом кратко до аеродрома.

• Аеродром Катанија (CTA) – Може директно фериботом до копна, тј. Сицилије.

3. Затражи писану потврду да ти је ускраћено укрцавање

Тражи од авио-компаније званичан документ који потврђује да ти је ускраћено укрцавање због пребукираности. Тај папир је битан за твој захтев.

4. Тражи надокнаду до 600€

По ЕУ261/2004, можеш да имаш право на новчану надокнаду у зависности од даљине лета:

• 250€ за летове до 1.500 км

• 400€ за летове унутар ЕУ преко 1.500 км

• 600€ за летове преко 3.500 км

Како до другог аеродрома из Лампедузе

Ако не можеш да добијеш лет са аеродрома у Лампедузи, ево алтернативних путева:

Лампедуза до Палерма (PMO)

• Иди фериботом до Порто Емпедокле (око 9 сати).

• Па онда аутобусом до аеродрома у Палерму (још око 2 сата).

Лампедуза до Катаније (CTA)

• Ухвати директан ферибот до Сицилије (око 7 сати).

• Па од луке аутобусом до аеродрома Катанија (још око сат и по).

Твоја надокнада – брзо и једноставно

Код Trouble Flight све је намештено да ти буде лако. Ако ти је лет из Лампедузе био пребукиран, наш тим зна шта ради – средићемо све да добијеш надокнаду без главобоље.

Зашто баш ми?

• Нема успеха – нема плаћања – плаћаш само ако успемо.

• Брза процедура – потребно је свега пар кликова.

• Правна подршка – ми се бакћемо са папирологијом, ти се опусти.

Покрени захтев одмах!

Ако ти је лет из Лампедузе био пребукиран, не дај авио-компанији да се извуку! Затражи и до 600€ већ данас – узми оно што ти припада!