Пребукиран лет Ла Палма

Ла Палма, прави драгуљ Канарских острва, позната је по вулканским пејзажима који остављају без даха, небу пуном звезда и мирним плажама. Зову је и „Ла Исла Бонита“, јер заиста јесте лепотица! Није ни чудо што туристи стижу са свих страна света, па аеродром Ла Палма (SPC) често ради пуном паром. Али, како то обично бива, велика популарност носи и своје проблеме – један од њих је пребукираност летова.

Шта је уопште пребукирање и зашто се дешава?

Авио-компаније некад „претерају“ с картама – продају више него што има седишта, рачунајући да неће сви путници доћи. Тај трик им омогућава да попуне сва места и зараде више, али кад се сви појаве – настаје проблем. И онда ти, као путник, останеш у чуду, без свог места, што баш и није забавно. Нарочито ако си на аеродрому као што је овај на Ла Палми – мали, али увек ужурбан.

Ако ти се десило да останеш без места због овога, важно је да знаш своја права. Регулатива Европске уније EC261/2004 је ту да заштити путнике у случајевима као што је овај. Она каже да имаш право на надокнаду од 250 до 600 евра – у зависности од дужине лета и колико си морао да чекаш.

Јединствена чар Ла Палме

Док чекаш да се све среди, искористи прилику да уживаш у лепотама овог острва! Ла Палма је рај за љубитеље природе – зеленила, кратера и шетњи по брдима. Ако си ноћна птица, не пропусти посету опсерваторији Роке де лос Мучачос – једном од најбољих места за посматрање звезда на планети. А ако те невоље са летом оставе с више времена него што си планирао, прошетај се старим улицама Санта Круза де ла Палма или се опусти на плажи Пуерто Наос – нема грешке!

Шта да радиш ако је твој лет пребукиран?

Ако ти се на аеродрому Ла Палма деси да останеш без места у авиону, ево шта је најпаметније да урадиш:

1. Остани кул и причај са особљем авио-компаније: Смирено замоли за објашњење и тражи писмену потврду да ти је улазак у авион одбијен.

2. Паметно прихвати понуђену надокнаду или нови лет: Авио-компаније често нуде заменски лет или неки ваучер, али то не мора да ти се уклапа у планове. И да то прихватиш, и даље можеш имати право на новчану надокнаду.

3. Сачувај све доказе: Чувај рачуне, карту за укрцавање и све што може да ти затреба. Запиши с ким си причао и шта су ти рекли, и слободно сликај обавештења на аеродрому.

4. Провери друге начине да стигнеш где треба: Ако је полазак озбиљно одложен, погледај летове са оближњих аеродрома као што су Тенерифе Норт и Тенерифе Саут. Ти аеродроми имају више опција. Са Ла Палме можеш и трајектом до Тенерифеа — пут је леп и може да буде право мало авантуристичко искуство.

5. Покрени захтев за надокнаду: Искористи право по EC261/2004 и затражи новчану надокнаду за непријатност коју су ти направили.

Колико пара можеш да добијеш?

По EC261 пропису, износ зависи од дужине лета и кашњења. Ево како то изгледа:

• €250: За летове до 1.500 км

• €400: За летове између 1.500 и 3.500 км

• €600: За летове преко 3.500 км

Плус, током чекања морају да ти обезбеде храну, пиће и, ако треба, смештај у хотелу.

Зашто баш Trouble Flight да ради то уместо тебе?

Dogovaranje sa avio-kompanijama može da traje večnost i ozbiljno iznervira čoveka – pogotovo ako ne znaš zakonsku proceduru. Tu uskače Trouble Flight. Imamo godine iskustva i stotine rešenih slučajeva, pa sve ide glatko i bez nerviranja kad s nama potražuješ nadoknadu.

Kad izabereš Trouble Flight, ti:

• Štediš vreme: Mi pričamo sa avio-kompanijom umesto tebe.

• Izvlačiš maksimum: Naš tim će se pobrinuti da dobiješ ceo iznos koji ti po zakonu pripada.

• Ne plaćaš dok ne dobiješ: Naša usluga funkcioniše po principu „nema para ako nema pobede“.

Како да кренеš

Ako ti je let iz La Palme bio prebukiran, nemoj da dozvoliš da ti to upropasti putovanje. Pošalji svoju prijavu odmah, a Trouble Flight će odraditi sve ostalo. Samo nam prosledi podatke o letu i mi ćemo pogledati o čemu se radi, pa ti pomoći korak po korak.

Nemoj da propustiš pare koje ti pripadaju. Reaguj na vreme i pretvori peh u šansu. Sa Trouble Flight-om si samo par klikova od do €600 nadoknade. Bilo da si još uvek u La Palmi ili već stigao kući – tu smo da ti pomognemo.

Let za ili iz La Palme zna da bude spektakularan, ali prebukiran let može sve da pokvari. Ako znaš svoja prava i reaguješ brzo – to sve možeš da preokreneš. Trouble Flight ti čuva leđa i bori se da dobiješ ono što ti sleduje. Pokreni prijavu sad i ne razmišljaj dalje!