Prebukiran let iz Glazgova? Evo šta treba да знаш

Prebukirani letovi su nažalost realnost s kojom se mnogi putnici suočavaju, a ni Glazgov nije izuzetak. Bilo da polaziš sa aerodroma u Glazgovu ili se vraćaš kući, korisno je da znaš šta da radiš ako ti se to desi. Može ti uštedeti vreme, novac i dosta živaca. U ovom tekstu ćemo proći kroz sve – šta da preduzmeš ako ti prebukiraju let, kakvu nadoknadu možeš da očekuješ i kako da sebi olakšaš situaciju.

O aerodromu u Glazgovu

Aerodrom Glazgov (GLA) je drugi najprometniji u Škotskoj, kroz njega godišnje prođu milioni putnika. Nalazi se svega 15 minuta vožnje od centra grada i ima odlične veze ka domaćim i međunarodnim destinacijama. Ako ti se desi da zapneš tamo zbog prebukiranog leta, evo čime sve možeš da skratiš sebi čekanje:

Lounges: Ako ti treba malo mira, UpperDeck Lounge ti nudi besplatna pića, dobar Wi-Fi i udobna mesta za sedenje.
Šoping: Od duty-free ponude do lokalnih škotskih suvenira – na aerodromu ima svega da se pročačka.
Hrana: Ako ogladniš, svrati u The Sandpiper ili Caledonia Bar & Kitchen na klopu.

Dok čekaš sledeći let, ove stvari mogu baš da pomognu da ti prođe vreme.

Zašto se letovi prebukiraju?

Aviokompanije nekad prodaju više karata nego što ima mesta u avionu – sve u cilju da popune svako sedište. Većinom to funkcioniše jer ne dođu svi, ali ponekad se desi da stigne više putnika nego što ima mesta. Tad nekog mora da „izvise“, bilo da se sam prijavi, bilo da mu saopšte da neće poleteti.

Šta da radiš ako ti prebukiraju let

Ostani smiren i ljubazan: Nije lako kad te uhvati nervoza, ali mirna glava znači bolje šanse da izvučeš nešto od cele situacije.
Знај своја права: Ако ти не дозволе да се укрцаш због препуњеног лета, по ЕУ регулативи EC261/2004 имаш право на надокнаду. Не дај да те превеслају.
Питај за друге опције: Ако ти се не жури, можеш да се пријавиш за каснији лет и често добијеш неки ваучер или чак бољу класу путовања. Исплати се.
Сачувај све: Усликај или чувај карту за укрцавање, преписке с особљем и рачуне ако си имао било какве додатне трошкове.

Надокнада за препуњене летове

Ако летиш са аеродрома у Глазгову, закони ти иду у корист. EC261/2004 покрива следеће:

Надокнада: У зависности од дужине лета, можеш да добијеш и до 600 евра.
Повраћај новца или нова рута: Авио-компанија мора да ти понуди или повраћај пара или нови лет.
Брига о путницима: Ако треба да чекаш, имају обавезу да ти обезбеде храну, пиће и, ако треба, смештај.

Размишљај и о другим аеродромима

Ако је лет из Глазгова пунији него што треба, баци око на оближње опције – на пример, аеродром у Единбургу (EDI) ти је на сат времена колима. Можеш и возом са станице Queen Street у Глазгову до Waverley у Единбургу, па онда шатл до аеродрома.

Аеродром у Единбургу нуди сличне погодности и добре летове – можеш лепо да наставиш путовање без већих застоја.

Савети ако упаднеш у гужву

Резервиши директно преко авиокомпаније: Мање је проблема ако нешто зашкрипи, него кад резервишеш преко других сајтова.
Чекирај се на време: Ко рани, његово место – и буквално! Први се чекирај и имаћеш предност.
Укључи се у програме лојалности: Чланови честих летајућих програма често први добијају место кад је гужва.
Путно осигурање: Добро путно осигурање може да ти покрије неочекиване трошкове ако дође до овербукинга.

Шта да радиш док чекаш на аеродрому у Глазгову

Заглављен/а си на аеродрому у Глазгову? Искористи време! Уграби нешто за појести, прошетај кроз продавнице у последњем тренутку или се завали у неком од лаунџева. Имају чак и бесплатан Wi-Fi, па можеш да овериш мејлове или да бациш неку серију док чекаш.

На крају…

Овербукинг стварно није пријатан, али ако знаш своја права и које све опције имаш, лакше ћеш се снаћи. Аеродром у Глазгову је стварно добро опремљен, а ту је и Единбург ако ти треба алтернатива – све за мање стреса у путу.

Не заборави, имаш право на надокнаду у случају овербукинга по ЕУ прописима. Trouble Flight је ту да ти помогне да добијеш оно што ти припада. Јави нам се ако ти треба подршка – ту смо да твоје путовање прође што безболније.