Пребукинг летова – аеродром Влора

Prebukiranje letova је једна од оних ситуација које путници баш и не воле, а дешава се чак и на новоотвореном аеродрому у Вљори. Иако овај аеродром све више постаје важно чвориште у Албанији, са летовима ка разним европским градовима, дешава се да има више продатих карата него слободних места у авиону — и ту настаје проблем. Ако знаш своја права и како да реагујеш у таквим ситуацијама, можеш да претвориш ту непријатност у прилику да добијеш лепу надокнаду.

Мало о аеродрому Вљора

Аеродром у Вљори је један од најновијих и најамбициознијих пројеката у Албанији. Отворен је да побољша повезаност и подржи туризам на југу земље. Поред већ познатог аеродрома у Тирани, овај нови објекат доприноси томе да Вљора постаје све популарнија дестинација – са прелепим плажама, занимљивом културом и богатом историјом која сеже у античка времена.

Стратешки је постављен тако да одговара и локалним и страним путницима – лако се стиже и до места попут Фиера и Берата. Такође је згодна алтернатива за улазак у Албанску ривијеру, посебно кад је гужва на другим аеродромима. Ипак, иако је савремен и добро уређен, дешава се да авиокомпаније ипак пребукирају летове како би максимално попуниле капацитете.

Шта уопште значи пребукирање лета?

Пребукирање се дешава кад авиокомпанија прода више карата него што има места у авиону. То раде у случају да неки путници не дођу на лет, па желе да обезбеде да авион не лети полупразан. Али ако сви дођу – неко неће моћи да се укрца. И ту почиње хаос.

Ако ти се деси да те не пусте у авион на аеродрому у Вљори јер је лет пребукиран — дубоко удахни и прати ове кораке како би заштитио своја права:

1. Разговарај са особљем авио-компаније: Тражи писмено објашњење и инсистирај да те пребукирају на први следећи лет који има места.

2. Питај за друге опције: Ако из Вљоре нема више слободних летова, питај да ли има нешто из Тиране (удаљене око 120 км). Понекад авио-компаније обезбеде превоз до тамо.

3. Знај своја права: По правилима ЕУ (EC261/2004), ако летиш из Вљоре и не пусте те у авион због пребукираности — можеш добити до 600 евра надокнаде.

Како да затражиш надокнаду ако је лет пребукиран

Ако ти се лет из Вљоре пребукира, добијање надокнаде није компликовано — само треба да знаш следеће:

1. Провери да ли испуњаваш услове: Надокнада важи ако летиш из ЕУ или те превози авио-компанија са седиштем у ЕУ. Пошто је Вљора унутар ЕУ — у већини случајева имаш право.

2. Колико можеш да добијеш: Сума зависи од дужине лета:

   • До 250€ ако лет траје мање од 1.500 км

   • До 400€ ако је лет између 1.500 и 3.500 км

   • До 600€ ако прелази 3.500 км

3. Чувај све папире: Сачувај бординг карту, потврду резервације и све што ти дају у вези са летом. То ти треба за захтев.

4. Покрени захтев: Можеш да поднесеш захтев за надокнаду директно авио-компанији, или да ангажујеш неког ко зна како се то ради – као што је Trouble Flight – па да цео процес буде много једноставнији и са већим шансама да добијеш своје.

Како да се избориш са овербукингом

Ако те нису пустили у авион због више продатих карата него што има места, ево неколико корисних савета шта можеш да урадиш:

• Провери другачије аеродроме: Ако не можеш одмах да добијеш нови лет из Влоре, скокни до Тиране – тамошњи међународни аеродром није далеко, око сат и по вожње. Шатл или такси лако решава ствар.

• Будућ флексибилан с маршрутом: Можда ће ти више одговарати неки алтернативни лет, из другог града или са другом авио-компанијом. Рецимо, можеш ухватити трајект из Саранде и полетети из Крфа – није далеко, а често има слободних места.

• Смештај и храна: Ако не могу да ти нађу лет истог дана, авиокомпанија мора да ти обезбеди оброке, пиће и хотел – ако затреба. Слободно питај за то, то ти по закону припада.

Зашто баш Trouble Flight?

Мука ти је да се бацаш у бирократске лавиринте? Trouble Flight је ту да одради тежак део посла уместо тебе – преко њих можеш да се избориш за надокнаду кад имаш кашњење, отказан лет или, као што смо причали, овербукинг. Ево шта добијаш:

• Не мораш да се расправљаш директно са авиокомпанијом.

• Шансе за пуну надокнаду су знатно боље.

• Пратиш напредак захтева без да дижеш слушалицу или шаљеш сто мејлова.

На крају

Međunarodni aerodrom Vlora je super novo pojačanje na mapi putovanja kroz Albaniju – pogotovo kad želiš da se domogneš onih prelepih predela na jugu zemlje. Ipak, prevelik broj rezervacija na letovima (overbooking) može da se desi na svakom aerodromu. Ako znaš svoja prava i ispratiš nekoliko koraka koje smo pripremili, možeš da preokreneš stvar u svoju korist – pa čak i da dobiješ odštetu zbog neprijatnosti.

Bilo da ti put počinje ili se završava na aerodromu u Vlori, Trouble Flight je tu da te isprati i zaštiti kao putnika. Neka ti overbooking ne pokvari planove – pretvori sve to u priliku da tražiš do 600€ nadoknade. Pokreni zahtev odmah, a mi ćemo preuzeti sve ostalo!