
Отказивање лета никад није забавно, али кад се то деси у Инзбруку — оном алпском бисеру Аустрије — све постаје још компликованије. Било да си планирао скијање, враћање кући или спајање на други лет, отказ може да поремети све планове.
Срећом, имаш права као путник у Европи по правилу EC 261, и можеш да добијеш и до 600 € надокнаде. Ево шта све треба да знаш ако ти лет буде отказан у Инзбруку, које су друге опције за путовање и како да добијеш новац који ти припада.
Аеродром Инзбрук (INN) је познат по спектакуларном приласку између Алпа, али баш због тога је и један од најосетљивијих на временске услове у Европи. Најчешћи разлози за отказ су:
Лоше време — јаки ветрови, обилне снежне падавине и слаба видљивост често доводе до отказивања, нарочито зими.
Технички и организациони проблеми — дешава се да авиокомпанија нема довољно посаде, да има квар на авиону или да су се планови променили.
Штрајкови — ако штрајкују контролори лета, пилоти или радници на земљи, многи летови могу да отпадну.
Одлуке авиокомпаније — неке компаније отказују летове ако нема довољно путника или мењају руте.
Апсолутно! Ако је отказ био кривица авиокомпаније, можеш да тражиш између 250 € и 600 € по путнику преко EC 261.
Можеш тражити надокнаду ако:
✔ Авио-компанија је отказала лет мање од 14 дана пре поласка.
✔ Отказивање је било из разлога на које они имају утицај (ништа од екстремног времена или безбедносних претњи).
✔ Лет је кретао из или стизао на аеродром у ЕУ, а превозник је из ЕУ.
❌ Ако је отказивање било због "ванредних околности" као што су јака олуја или нестабилна политичка ситуација.
❌ Ако су ти понудили други лет који је стигао у приближно исто време као оригиналан.
💡 Савет: Чак и ако кажу да је лоше време криво, обавезно провери два пута! Дешава се да се тиме само измиче од плаћања надокнаде.
Ако ти је отказан лет из Инсбрука и тражиш другу опцију да стигнеш до своје дестинације, ево неких оближњих аеродрома које можеш да искористиш:
Минхен (MUC) – 2.5 сата удаљен
Један од највећих хабова у Немачкој, пуно летова у понуди.
До њега можеш возом – директно из главне станице у Инсбруку.
Салцбург (SZG) – 2 сата удаљен
Мањи аеродром, али често има добре европске опције.
Можеш стићи возом или FlixBus-ом из Инсбрука.
Цирих (ZRH) – 3 сата удаљен
Међународни аеродром са више опција за дугачке летове.
Најбоље доћи возом преко ÖBB Railjet мреже.
Ако авио-компанија не сарађује, можеш сам да провериш алтернативне летове са ових аеродрома и резервишеш карту. Обавезно сачувај рачуне – можда ћеш моћи да тражиш надокнаду додатних трошкова за путовање.
Као путник у Европској унији, имаш право на помоћ и надокнаду по EC 261. Ево шта авио-компанија мора да обезбеди:
Нови лет до твоје крајње дестинације (може и са другом компанијом).
Храну и освежавајуће напитке ако чекаш више од 2 сата.
Смештај у хотелу ако следећи лет иде тек сутра.
Превоз до/од аеродрома ако те преместе на други град.
Ако су ти отказали лет краткорочно, можеш добити:
€250 за летове испод 1.500 км
€400 за летове између 1.500 и 3.500 км
€600 за летове преко 3.500 км
Чак и ако ти понуде ваучер, не мораш да га прихватиш! Имаш право да тражиш уплату у кешу или на рачун.
Авио-компаније ти неће баш олакшати процес, али Trouble Flight може све да уради уместо тебе.
1️⃣ Провери да ли ти припада надокнада – Ukucaj podatke o svom letu u наш бесплатни калкулатор за надокнаду.
2️⃣ Пошаљи захтев – Достави информације о лету, а ми ћемо се побринути за све папире.
3️⃣ Пусти нас да се боримо уместо тебе – Ми се расправљамо са авиокомпанијом и идемо на суд ако затреба.
4️⃣ Добити исплату – Када се захтев одобри, добијаш до €600 по путнику директно на рачун.
🚀 Потребно ти је само неколико минута – Без ризика и без трошкова унапред!
Заглављен/а си у Инсбруку због отказаног лета? Искористи то на најбољи могући начин! Инсбрук је прелеп алпски град који има шта да понуди:
Прошетај старим градом – Истражи средњовековне улице и баци поглед на чувени Златни кров.
Скијање или бордовање – Ако имаш мало слободног времена, Инсбрук има најбоље европске скијашке стазе попут Нордкете и Акзамер Лицума.
Вожња Hungerburg жичаром – Панорамски погледи на Алпе одузимају дах.
Посети Swarovski Crystal Worlds – Јединствен музеј препун светлуцавих уметничких дела.
Ако ти авиокомпанија не обезбеди смештај, нађи хотел у последњем тренутку преко апликација као што су Booking.com или Airbnb — касније можеш да тражиш надокнаду!
Отказан лет у Инсбруку је супер стресна ситуација, али не мораш да прихваташ празне изговоре. Било да се ради о надокнади, повраћају новца или новом лету, имаш право на то.
✈️ Не чекај – пошаљи захтев већ данас и узми оно што ти припада!