Шта ако ти је лет пребукиран на Фуертевентури?

Фуертевентура, једно од чаробних Канарских острва, права је дестинација из снова – плаже као из бајке, тиркизно море и опуштена атмосфера где време као да стане. Било да си ту због сунчања, истраживања вулканских предела или лудог виндсурфа, овај пут треба да буде баш како си замислио. Али авион који је пребукиран може све то да ти поквари – и планове и расположење.

Пребукирање значи да је авио-компанија продала више карата него што има места, рачунајући да неће сви путници стићи. Иако је то уобичајена пракса, за путнике уме да буде прилично незгодно. Ево шта треба да знаш ако се затекнеш у таквој ситуацији на Фуертевентури и како да реагујеш на прави начин.

Познавање својих права

Ако је твој лет са или ка Фуертевентури пребукиран, важно је да знаш шта ти по закону припада. Према Уредби ЕУ 261/2004, ако ти не дозволе да се укрцаш због пребукирања, авио-компанија мора да ти обезбеди:

Надокнаду трошкова: У зависности од дужине лета, можеш добити од 250 до 600 евра.
Нови лет или повраћај новца: Бираш – или пун повраћај или следећи доступан лет који ти одговара.
Помоћ у међувремену: Храна, пиће, смештај и превоз до хотела ако треба – то је на њима док чекаш следећи лет.

Шта одмах да урадиш

Ако ти се деси да останеш на аеродрому због пребукираног лета, ево шта треба:

Остани прибран и кул: Смирено разговарај са особљем – тако ћеш лакше до решења.
Тражи писмену потврду: Замоли авио-компанију да ти да нешто писмено где пише да су продали више карата него што има места, па те нису пустили у авион.
Чувај рачуне: Све што потрошиш због кашњења — било да су то оброци или превоз — сачувај рачуне. Може ти затребати ако буде било надокнаде.
Погледај и друга острва: Аеродром у Фуертевентури (FUE) јесте главни, али ако не нађеш лет одатле, баци око на оближња Канарска острва — Гран Канарију или Ланзароте. До њих можеш трајектом, а можда тамо има повољнијих летова.
Знај кад треба да уложиш жалбу: Ако авио-компанија не понуди ништа пристојно за надокнаду или нови лет, можеш се жалити директно њима или искористити услуге као што је Trouble Flight да они све то среди уместо тебе.

Путовање између острва

Ако си остао без лета, а хоћеш да кренеш даље, Канарска острва су супер повезана — и трајектима и кратким летовима. На пример:

Из Фуертевентуре до Гран Канарије: Из лука Корралехо или Моро Хабле возе трајекти доста често, пут траје 2–3 сата. Аеродром на Гран Канарији има већи избор летова, и унутар Шпаније и ван ње.
Из Фуертевентуре до Ланзаротеа: Из Корралеха вози трајект до Плаја Бланке, трајање вожње око пола сата. Аеродром у Ланзаротеу (ACE) може понудити више опција.

Ако истражиш ове алтернативе, можда ћеш брже стићи где си наумио, без много нервирања.

Како да искористиш време до следећег лета

Ако те овербукинг остави у Фуертевентури на дуже него што си планирао, искористи прилику да видиш нешто лепо на острву:

Природни парк Корралехо: Ово је баш леп кутак, с пешчаним динама и нетакнутим плажама – вреди прошетати.
Бетанкурија: Ако волиш историју, мораш да свратиш у некадашњу престоницу острва – мали шармантан градић који изгледа као да је из бајке.
Ел Котиљо: Опусти се на мирним плажама и не пропусти залазак сунца – поглед је као са разгледнице!

Како да избегнеш драму са овербукингом

Овербукинг није твоја кривица, али можеш учинити неке ствари да избегнеш главобољу:

Пријави се раније: Људи који касне са чекирањем чешће заврше ван авиона. Боље играј сигурно.
Учлани се у програм лојалности: Чланови често имају предност кад авиокомпанија мора да бира кога оставља.
Буди флексибилан: Ако можеш да уступиш своје место добровољно, можеш добити новац, бесплатну карту или ваучер. Није лоше, зар не?

Зашто баш Trouble Flight

Решавање проблема са овербукингом зна да буде баш напорно, али Trouble Flight ти штеди време и живце. Наш тим је ту да издејствује надокнаду на коју имаш право по европским прописима. Да ли ти је лет каснио, отказан или пребукиран – ми ускачемо.

На крају...

Ако се заглавиш са пребукираним летом у Фуертевентури, не мора то да ти поквари путовање. Знањем својих права, мало сналажљивости и добрим планирањем, можеш чак и да извучеш нешто добро. А ако ти затреба помоћ око надокнаде, Trouble Flight је ту – један клик и готово. Опусти се и уживај у чарима Фуертевентуре и околине.