
Нема ништа горе него кад ти путовање пропадне због кашњења лета. Ако си полетео са City of Derry и чекао три сата или дуже, можда имаш право на надокнаду до 600 евра по пропису EC261/2004. Без обзира да ли си ишао на посао, одмор или код породице — боље је знати своја права него се нервирати узалуд.
Овај мањи аеродром у Северној Ирској је важна веза ка UK и европским градовима. Служи путнике из Дерија, Донегала и околине. Иако није велики, веома је згодан — али, као и сваки аеродром, дешавају се кашњења због лошег времена, техничких проблема или гужве код авио-компанија.
Ако је лет каснио више од три сата, и то због грешке авиокомпаније — могуће је да имаш право на новац. Ево шта треба да се поклопи:
Лет је доцнио најмање три сата при доласку
Полетео је из ЕУ или је ЕУ авиокомпанија у питању
Не важе ванредне околности као што су екстремно невреме или штрајк контроле летења
По EC261/2004, надокнада изгледа овако:
€250 за летове до 1.500 км
€400 за летове између 1.500 и 3.500 км
€600 за летове преко 3.500 км (у оквиру ЕУ и кад је ЕУ авиокомпанија)
Ако ти је лет из Сити оф Дерија каснио, немој да дозволиш да ти надокнада промакне. Авиокомпаније ти ретко саме кажу која су твоја права, зато је битно да сам провериш да ли имаш право на компензацију.
Постоји више ствари због којих лет може да касни на овом аеродрому:
Како је у Северној Ирској, Сити оф Дери често има проблема са маглом, јаким ветровима и кишом која не престаје. То све може да изазове прекиде у летовима или да их преусмери.
Ако авион има квар или нема довољно људи у посади, то зна да направи озбиљна кашњења. Иако је безбедност увек приоритет, путници не би требало да буду на губитку због лоше организације компаније.
До кашњења може да дође и због гужве у европском ваздушном простору или штрајкова контролора лета. Иако се ово понекад води као ванредна околност, да ли имаш право на надокнаду зависи од конкретне ситуације.
Ако си остао заглављен због кашњења, ево шта можеш да урадиш:
Провери статус лета: Прати таблу са одласцима на аеродрому или на сајту авиокомпаније за најновије информације.
Сакупи доказе: Направи скриншотове обавештења о кашњењу, сачувај карте за укрцавање и рачуне за све трошкове који су настали.
Тражи помоћ: Авиокомпаније морају да ти обезбеде храну и смештај ако се дуго чека.
Провери да ли имаш право на надокнаду: Trouble Flight је одличан сервис који ће ти помоћи да провериш да ли можеш да тражиш компензацију.
Покрени поступак: Можеш сам да поднесеш захтев авиокомпанији или да пустиш стручњаке да се тиме баве.
Ако те задеси оно баш велико кашњење лета и мораш што пре да стигнеш где си пошао, ево неколико солуција:
Узми други лет: Провери да ли авиокомпаније које лете из Белфаст Интернационал аеродрома (више од сат времена колима) имају слободна места ка твојој дестинацији.
Вози се возом или аутобусом: Ако ти крајње одредиште дозвољава, можда се исплати да скокнеш из Дерија возом или бусом.
Изнајми ауто: Ако путујеш унутар Ирске или УК, можда је много брже да се сам провозај него да чекаш да се авион смилује.
Процедура није страшна, али може да потраје. Ево како иде:
Постоје онлајн алати који ти одмах кажу да ли твој случај испуњава услове по европским прописима.
Контактирај их директно и наведи број лета, колико је каснио, и шта су ти они рекли као разлог.
Ако те игноришу или неправедно одбију, може да се жалиш надлежним телима или чак да идеш на суд.
Или лепо препусти све Trouble Flight-у. Ми решавамо правне заврзламе док ти можеш мирно да чекаш своју надокнаду.
Не наплаћујемо ако не добијеш: Плаћаш нас само ако ти стварно изгурамо надокнаду.
Правни тим зна шта ради: Знамо све финте авиокомпанија и како да их натерамо да плате шта дугују.
Брзо и без муке: Ми радимо све – од попуњавања папира до преговора са авиокомпанијом.
Кад ти лет касни, није то само сметња — може ти скроз упропастити планове. Али има добрих вести: можда ти следује надокнада, и стварно није тешко да је потражиш.
Ако си летео са аеродрома Сити оф Дери и лет ти је каснио три сата или више, немој да пустиш авио-компанију да то прође некажњено. Провери одмах да ли имаш право и узми и до 600 € због непријатности.