Na ovoj stranici
Аеродром London City је прави хит међу пословним путницима и свима који лете на краћим релацијама – близу центра Лондона, све тече као подмазано. Али, због мале величине и гужве, дешава се да авио-компаније продају више карата него што има места у авиону. Ако ти се десило да због тога не можеш да се укрцаш – ниси једини, и постоји начин да решиш ситуацију.
Шта се дешава кад дође до овербукинга?
Авио-компаније понекад продају више карата него што има седишта, рачунајући на путнике који неће доћи. Ок, тиме они повећавају зараду, али понекад неко остане на аеродрому иако има уредно резервисану карту. Кад се то деси, морају да поштују одређена правила, нарочито она у оквиру регулативе EC261/2004 која штити права путника у ЕУ.
Прво траже добровољце који би пристали да се повуку у замену за неке бенефите – попут ваучера или бесплатних летова. Ако се нико не јави, неке путнике морају принудно да оставе на земљи. Е ту већ наступају твоја права.
Шта ти припада по EC261 у случају овербукинга?
Ако ниси пуштен у авион због овербукинга, авио-компанија мора одмах да ти изађе у сусрет. То значи:
Повраћај новца или други лет: Бираш – или ти врате паре или те пребукују на следећи слободан лет до твоје дестинације.
Услуге и брига: Морају да ти обезбеде храну, пиће, а ако треба и смештај. Ако остајеш преко ноћи, обезбеђују и превоз до хотела и назад.
Надокнада: У зависности од дужине лета и кашњења, можеш добити до 600€ одштете.
Шта су алтернативе са London City аеродрома?
Ако су те избацили са лета на аеродрому Лондон Сити, не паничи – има алтернатива! Док чекаш да те авио-компанија поново убаци на неки лет, размисли о поласцима са оближњих аеродрома као што су Хитроу, Гетвик или чак Станстед. Ови већи аеродроми често имају више летова и бољу понуду авио-компанија за исте дестинације.
Ево како најбрже да стигнеш до њих:
Аеродром Хитроу: Ухвати DLR до станице Bank, па пређи на метро (Piccadilly линија). Путовање траје око 70 минута.
Аеродром Гетвик: Возом преко Canary Wharf-а до Гетвика. Требаће ти око 90 минута.
Аеродром Станстед: Иди до Liverpool Street-а, па ухвати Stansted Express. Време путовања: око 75 минута.
Ако пронађеш неки други лет који ти више одговара, причај са авио-компанијом – ако је кашњење баш велико, можда ће покрити трошкове промене.
Шта кад те пребукују на Лондон Ситију?
Остани смирен: Приђи особљу и тражи објашњење зашто те нису пустили на лет.
Затражи писмену потврду: Узми документ од авио-компаније у ком пише разлог одбијања и шта су ти понудили као компензацију.
Чувај рачуне: Ако си морао да плаћаш храну, превоз или смештај, све рачуне сачувај – можеш их касније рефундирати.
Контактирај Trouble Flight: Ако ниси сигуран у своја права или ти треба помоћ око надокнаде, ми смо ту да средимо све за тебе.
Зашто баш Лондон Сити?
На само неколико километара од центра Лондона, London City Airport је прави хит међу пословним путницима — мали, практичан и брз. Има само једну писту и компактни терминал, што значи мање гужве и брже пријаве. Али баш због тога, често ради на максимуму, што може да доведе до проблема са прекњигавањем.
Како нема толико летова као већи аеродроми, опције за нову резервацију овде су прилично ограничене. Зато је фора да унапред знаш које су алтернативе у близини — и када је у питању аеродром и када је у питању авио-компанија.
Како да избегнеш проблеме са прекњигавањем
Ок, не можеш баш да контролишеш све, али има неколико ствари које можеш да урадиш да смањиш шансе да те избаце са лета:
Пријави се рано: Ко касни с пријавом, често први остане без седишта кад је лет прекњижен.
Резервација седишта: Ако већ унапред изабереш своје место, изгледа као да озбиљно планираш да летиш — и тако ти расту шансе да останеш на списку путника.
Укључи се у програм лојалности: Они који често лете имају приоритет у оваквим ситуацијама. Вреди, веруј!
Колико пара ти следује?
У зависности од дужине лета и колико си чекао, можеш да добијеш:
Кратке руте (до 1.500 км): 250€
Средње руте (од 1.500 до 3.500 км): 400€
Дуге руте (преко 3.500 км): 600€
Ове цифре су прописане по EC261 и немају везе с тим колико си платио карту. Немој да допустиш да те авиокомпанија испали — знај своја права!
Покрени поступак и узми оно што ти припада
Desilo ti se da su te prebukirali na London City aerodromu? Ne daj da ti propadne odšteta! Trouble Flight je tu da se izbori za tvoje pravo. Mi se bavimo svim papirima, pregovorima i dopisivanjima s avio-kompanijom – a ti se opusti i bavi se stvarima koje su ti bitne.
Skokni do našeg sajta i proveri da li imaš pravo na naknadu, ili nas odmah kontaktiraj da započnemo postupak. Ne čekaj – tvoja odšteta te čeka!
