
Римини – бисер јадранске обале – права је туристичка магнетна тачка захваљујући својим плажама, историјским знаменитостима и ноћном животу. Али ако ти се деси да запнеш на Међународном аеродрому Федерико Фелини (RMI) због кашњења лета, брзо се та еуфорија може претворити у нервозу. Ипак, има и добрих вести: можеш имати право на надокнаду до 600 € по основу ЕУ регулативе 261/2004.
Кашњења се дешавају из разних разлога, па ево неких од најчешћих:
Лоше време: Јак ветар и магла умеју да направе хаос, нарочито преко зиме.
Гужва у ваздуху: Аеродром је сезонски, па лети има гомилу летова – и гомилу кашњења.
Технички проблеми: Мале грешке у одржавању авиона могу утицати на цео распоред.
Штрајкови: Ако штрајкују радници авиокомпаније или контроле лета, ето ти проблема.
Касни авион пре твог: Ако авион који треба да те одвезе касни из претходне дестинације, онда и твој лет касни.
Према ЕУ регулативи 261/2004, ако ти авион касни више од 3 сата и није у питању нека ванредна ситуација, имаш право да тражиш надокнаду. Ево шта треба да знаш:
Кашњење од 2+ сата: Авиокомпанија мора да ти обезбеди храну, пиће и начин комуникације (као што је позив или имејл).
Кашњење од 3+ сата: Можеш да добијеш од 250 € до 600 €, у зависности од дужине лета.
Кашњење од 5+ сати: Имаш право на потпуни повраћај новца или заменски лет.
Износ зависи од дужине лета:
До 1.500 км: 250€ (на пример, Римини - Минхен)
1.500–3.500 км: 400€ (на пример, Римини - Истанбул)
Преко 3.500 км: 600€ (на пример, Римини - Дубаи)
Ако се заглавиш у Риминију због кашњења, ево шта треба:
Провери тачно време кашњења: Запиши када је лет требало да полети и када је стварно пошао.
Тражи помоћ: Ако касни више од два сата, авиокомпанија треба да ти обезбеди храну и пиће – слободно питај.
Сачувај карту и папире: Без тога нема подношења захтева.
Питај за разлог: Ако можеш, тражи да ти напишу шта се тачно десило.
Сликај доказ: Усликај таблу са обавештењем о кашњењу – може да ти затреба.
Поднеси захтев за надокнаду: Пусти Trouble Flight да одради све за тебе.
Ако ти лет много касни, размисли да полетиш из другог аеродрома. Ево најближих:
Аеродром Гулијелмо Маркони – Болоња (BLQ) – око 120 км од Риминија, има и воз и аутобус.
Аеродром Фалконара – Анкона (AOI) – отприлике 90 км, летови ка главним европским градовима.
Можеш проверити и друге авио-компаније за бржи полазак.
Да, наравно! Ако ти лет касни преко ноћи, авио-компаније морају да ти обезбеде смештај у хотелу и превоз до/од хотела. Не оклевај да то затражиш ако ти је лет померен за сутрадан.
Ако се често дешава да летови касне у Риминију, ево неких компанија које предњаче:
Ryanair
Wizz Air
Lufthansa
Neos Air
Не дозволи да ти лет са кашњењем поквари планове. Trouble Flight ти може помоћи да добијеш оно што ти припада без икаквог ризика — нема наплате ако не победиш! Довољно је да пошаљеш детаље свог лета и препусти нама све остало.
Кашњење лета у Риминију не мора да буде крај света. Можеш добити и до 600€ као надокнаду за све што си претрпео. Провериш своје право још данас и пусти Trouble Flight да се бори за тебе!