
Overbookirani leti so ena od tistih nadlog, ki ti znajo pokvarit dan – in na letališču Leeds Bradford ni nič drugače. Letalske družbe poskušajo napolnit čim več sedežev, ampak včasih s tem pretiravajo in kdo potem žal ostane brez prostora, čeprav ima karto. Če se ti je to zgodilo, brez panike – spodaj ti razložimo, kaj so tvoje pravice, kako ukrepati in kako si čim manj pokvarit potovanje.
Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekdo vedno odpove. Ja, sliši se grdo, ampak gre za rutinsko taktiko za čim manj praznih mest in izgubljenega denarja. Ko pa se vsi pojavijo, kot da so začutili klic usode, nekdo žal ostane na tleh.
Letališče Leeds Bradford je precej prometno, še posebej v sezoni, zato ni redkost, da pride do takšnih situacij. Če veš, kaj ti pripada po uredbi EC261/2004, imaš v rokah vse kar rabiš, da se postaviš zase.
Če ti zavrnejo vkrcanje, ker je let prepoln, upoštevaj naslednje korake:
Zahtevaj pisno potrdilo:
Povej osebju, naj ti pisno potrdijo, da gre za overbooking in da ti niso dovolili vkrcanja.
Poznaj svoje pravice:
Uredba EC261/2004 ti zagotavlja odškodnino, pomoč in nadomestni prevoz. Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta in okoliščin, običajno med 250 € in 600 €.
Sprejmi ali zavrni nov predlog poti:
Letalske družbe ti morajo ponuditi novo možnost potovanja ali pa celotno povračilo. Če izbereš drugo pot, pazi, da ti nov urnik res ustreza.
Zahtevaj odškodnino:
Odškodnina ti pripada – to ni nobena usluga. Prijavi zahtevek kar neposredno letalski družbi. Trouble Flight ti lahko pomaga, da bo vse teklo gladko in brez stresa.
Če ti je let na letališču Leeds Bradford odpovedal načrte, lahko preveriš druge možnosti v okolici. Manchester Airport, ki je približno 100 km stran, ima veliko več izbire letov in destinacij. Do tam lahko prideš tako:
Z vlakom: Na vlaku iz postaje Leeds do letališča v Manchestru. Pot traja okoli 1 uro in 15 minut.
Z avtom: Po avtocesti M62 si tam v približno uri in pol.
Z avtobusom: Nacionalni prevoznik National Express ima pogosto povezave med Leedsom in letališčem Manchester.
Alternativa je tudi let z letališča Doncaster Sheffield, ki je kakih 80 km stran. Je manjše kot tisto v Manchestru, a včasih ponuja ravno pravo povezavo.
Če čakaš na nadomestni let, ti na letališču Leeds Bradford ne bo dolgčas. Na voljo so udobni saloni, brezplačen Wi-Fi in veliko izbire za hrano – od prigrizkov do konkretnega obroka. Če si za nakupe, skoči še v duty-free trgovine po kak spominek.
Če želiš dobiti odškodnino za prekomerno rezerviran let iz letališča Leeds Bradford, naredi tole:
Zberi dokaze:
Shrani vso dokumentacijo, ki si jo dobil od letalske družbe – karto, boarding karto in morebitna obvestila o tem, da so let prekomerno rezervirali.
Pošlji zahtevek:
Obrni se direktno na letalsko družbo in jim jasno povej, kolikšna je odškodnina, ki ti po uredbi EC261/2004 pripada.
Naj ti pomagajo strokovnjaki:
Če ti letalska družba komplicira ali ti zavrne zahtevek, se obrni na Trouble Flight. Ekipa obvlada take primere in ti olajša celoten postopek.
Letališče Leeds Bradford najdeš v Yeadonu, približno 11 kilometrov od središča Leedsa. Gre za pomembno izhodišče za vse, ki potujejo po barviti regiji Yorkshire, tako na domače kot na mednarodne destinacije. Pa naj gre za službeni skok ali sproščujoč oddih, Leeds Bradford igra veliko vlogo pri povezovanju tega konca Anglije s svetom.
Okoliški kraji ponujajo ogromno – od zgodovinskega mesta York, očarljivih Yorkshire Dales pa do samega Leedsa, ki slovi po umetnosti, kulturi in dobrem šopingu. Če zaradi prekomerne rezervacije obtičiš, to mogoče ni konec sveta – izkoristi ta čas in razišči, kar se ponuja v bližini.
Včasih prekomerne rezervacije žal ne moreš preprečiti, a lahko poskrbiš za večjo možnost, da gre vse gladko:
Prijavi se čim prej: Tisti, ki pridejo zadnji, so pogosto prvi, ki jih odstranijo s seznama. Pridi na letališče pravočasno in si zagotovi mesto.
Včlani se v program zvestobe: Zvestim potnikom letalske družbe pogosto namenijo prednost, če pride do težav z gnečo.
V visoki sezoni raje ne leči z nizkocenovniki: Ti prevozniki takrat pogosto pretiravajo s prodajo kart, kar pomeni več možnosti za nadpolno rezervacijo.
Če ti na letališču Leeds Bradford odpovejo let zaradi prevelikega števila potnikov, je to seveda za zjokat. Ampak če veš, kakšne pravice imaš in kaj lahko storiš, se vse skupaj obrne v tvojo korist. Ne pozabi – po uredbi EC261/2004 si upravičen do odškodnine, pomoči in nadomestnega leta. Če se ti s papirologijo ne da ubadati, je Trouble Flight tu zato, da ti vse olajša.
Z malo priprave in pravimi informacijami boš take situacije reševal mirno in samozavestno – pa še potovanja si ne boš pokvaril.