Prekomerna rezervacija leta Southampton

Letenje iz letališča Southampton zna biti prav simpatična izkušnja — bližina mesta, urejen terminal, brez pretiranega stresa. Ampak če ti let nenadoma preveč napolnijo in ti ostaneš brez sedeža, pa je vsa ta udobnost hitro samo še spomin. Če si doživel/a overbooking prav tam, nisi edini/a — obstajajo konkretni koraki, s katerimi si lahko povrneš, kar ti pripada po EU uredbi EC261.

Zakaj sploh pride do overbookinga?

Airline-i včasih prodajo več kart kot je sedežev na letalu. Zakaj? Ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. Ampak ko se vsi le prikažejo... nekdo mora ostati na tleh. Če se to zgodi tebi, ni panike — imaš pravice in z malo potrpežljivosti dobiš več kot samo opravičilo.

Če ti pri Southamptonu niso dovolili vkrcanja zaradi overbookinga, poglej tole: po EC261/2004 ti pripada odškodnina. Letalske družbe morajo potnikom izplačati nadomestilo v določenih primerih — in overbooking je eden izmed njih.

Tvoje pravice ob overbookingu

Če so ti zavrnili vkrcanje in za to nisi bil/a kriv/a, mora letalska družba poskrbeti za:

• Finančno nadomestilo: Glede na dolžino leta, ti lahko pripada do 600 €.

• Nadomestni let ali povračilo stroškov: Letalska družba ti mora urediti drug let ali ti vrniti denar.

• Osnovna oskrba: Če moraš dolgo čakati, ti morajo zagotoviti pijačo, hrano in po potrebi prenočišče.

Namig: Če ti ponudijo voucher, ga raje zavrni — s tem se lahko odpoveš pravici do denarne odškodnine.

Kaj storiti, če te doleti overbooking?

1. Dobite pisno potrditev: Prosite letalsko družbo, da vam pojasni v pisni obliki, zakaj vam niso dovolili vkrcanja.

2. Obdržite vse dokumente: Shrani svoj boarding pass, letalsko karto in račune za vse stroške, ki si jih imel.

3. Uveljavi odškodnino: Oddaj zahtevek po uredbi EC261. Če ne veš točno, kako začeti, ti Trouble Flight z veseljem priskoči na pomoč.

Zakaj ravno letališče Southampton?

Letališče Southampton v Hampshiru je prava izbira za domače in evropske lete. Je majhno in pregledno, kar pomeni, da se hitro znajdeš. Letijo od tam družbe kot British Airways in Ryanair – destinacije po celi Evropi. Včasih se zgodi, da je preveč ljudi za premalo sedežev, ampak dobra povezava z okolico ti omogoča, da hitro najdeš alternativne poti.

Kam še lahko greš?

Če je tvoj let iz Southamptona prepoln, poglej še lete iz letališča Bournemouth ali Heathrow – oboje je dosegljivo v nekaj urah z avtom ali javnim prevozom. Recimo:

• Bournemouth Airport: Slabo uro vožnje stran, ponuja letalske povezave na priljubljene destinacije in ni tako oblegan.

• London Heathrow: Večje letališče z večjimi možnostmi za lete, iz Southamptona si tam z vlakom v približno uri in pol.

Do teh letališč lahko prideš z:

• Vlakom: Neposredne povezave iz Southamptona do Londona in Bournemoutha.

• Taksijem ali prevozom po naročilu: Super za hitre in udobne vožnje od vrat do vrat.

• Najemom avta: Na voljo kar na letališču Southampton, če se raje pelješ sam.

Kako ti lahko Trouble Flight pomaga?

Uveljavljanje odškodnine je lahko prava zmeda, sploh če so ti potovalni načrti padli v vodo. Ampak brez skrbi — Trouble Flight je tukaj, da ti olajša zadeve. Naša ekipa je specialist za EC261 in ti pomaga dobiti denar, ki ti pripada. Od prijave do komunikacije z letalsko družbo – vse uredimo mi.

Z nami dobiš:

• Strokovno pomoč, prilagojeno tvoji situaciji.

• Večjo verjetnost, da boš dobil čim višjo odškodnino.

• Manj skrbi in papirjev – mi poskrbimo za birokracijo.

Pogosta vprašanja

Kaj pa če letalska družba pravi, da sem se prostovoljno odpovedal svojemu sedežu? Če si sprejel ponudbo za prostovoljno odpoved in nadomestilo, si morda izgubil pravico do dodatnih zahtevkov. Vedno se prepričaj, kaj točno sprejemaš, preden podpišeš karkoli.

Koliko časa imam za oddajo zahtevka? V večini primerov imaš do tri leta časa, odvisno od države, kjer se je let zgodil. Ne odlašaj – pošlji zahtevek čim prej, da ne ostaneš praznih rok.

Ali EC261 velja tudi za ne-EU letalske družbe? Da, če je tvoj let odletel iz letališča v EU, kot je Southampton, EC261 velja tudi za prevoznike zunaj EU.

Oddaj zahtevek zdaj

Prekomerna rezervacija ti ni samo pokvarila načrtov — pomeni tudi, da imaš pravico do odškodnine. Ne glede na to, ali si potoval na dopust ali imel pomemben sestanek, letalska napaka naj ne ostane brez odziva.

Stopi v stik s Trouble Flight in začni svoj zahtevek. Potrebujemo le nekaj podatkov o tvojem letu in lahko ti pomagamo do 600 € povračila. Ne pusti, da ti denar spolzi iz rok – začni zdaj!