Preveč rezervacij na letu iz City of Derry – poznaš svoje pravice?

Zakaj pride do prevelikega števila rezervacij na letih iz City of Derry?

Letalske družbe velikokrat prodajo več kart kot je sedežev na letalu — računajo na to, da nekateri potniki ne bodo prišli. Čeprav gre za ustaljeno prakso, zna to potnikom konkretno zagreniti dan. In še posebej zna biti zoprno na manjših letališčih, kot je City of Derry Airport (LDY). Če si zaradi prevelikega števila rezervacij ostal/a brez sedeža, ti po evropski uredbi EC261 pripada pravica do odškodnine — do 600 € na osebo.

Zakaj sploh prihaja do overbookinga na letališču City of Derry?

City of Derry Airport je manjše regionalno letališče v Severni Irski, od koder letijo predvsem nizkocenovni prevozniki na domače in mednarodne destinacije. Zaradi omejenega števila letov in manjših kapacitet je overbooking še toliko bolj problematičen — v primerjavi z večjimi letališči, kot sta Belfast International (BFS) ali Dublin Airport (DUB), so možnosti za nadomestne polete precej omejene.

Ker LDY ni ravno prometno križišče, se lahko zgodi, da ob odpovedi potovanja ne dobiš drugega leta takoj. In to pomeni čakanje, prestavljanje ali celo prenočevanje. Zato je fajn, da veš, kaj ti pripada.

EC261 in tvoje pravice — si upravičen/a do odškodnine?

Po zakonodaji EU ti pripada pomoč in finančna odškodnina, če:

• tvoj let vzleti iz države EU ali pristane v EU z letalsko družbo, ki ima sedež v EU,

• si pravočasno opravil/a check-in in sledil/a vsem potovalnim zahtevam,

• letalska družba ni našla drugega leta v razumnem času.

Višina odškodnine je odvisna od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km,

• 400 € za lete med 1.500 in 3.500 km,

• 600 € za lete nad 3.500 km.

Poleg tega ti mora letalska družba med čakanjem na nadomestni let brezplačno zagotoviti hrano, pijačo, in če je potrebno, tudi prenočišče v hotelu.

Kaj storiti, če je tvoj let iz City of Derry prepoln

1. Ostani miren in se pogovori z osebjem – najprej preveri, če je razlog za zavrnitev vkrcanja res prevelika zasedenost leta.

2. Zaprosi za pisno pojasnilo – super je imeti to kot dokaz, če boš kasneje oddajal zahtevek.

3. Ne sprejmi bonov namesto denarnega nadomestila – pogosto ti bodo poskušali ponuditi vavčerje, ampak ti imaš pravico do izplačila v gotovini.

4. Preveri druge bližnje letališča – če se ti mudi, poglej, če lahko letiš iz Belfast International ali Dublin Airport. Oba imata večje število letov in sta dosegljiva z vlakom, avtobusom ali taksijem.

5. Shrani vso dokumentacijo in račune – vse dodatne stroške zaradi nevšečnosti ti mora letalska družba povrniti.

Druga letališča blizu City of Derry: Hitrejše rešitve

Če ponovni let iz letališča City of Derry zamuja, poglej tele alternative:

• Belfast International Airport (BFS) – približno 90 minut vožnje z avtom, ponuja več letov znotraj države in v tujino.

• Dublin Airport (DUB) – večje mednarodno vozlišče, oddaljeno okoli 3 ure, z rednimi leti po Evropi in naprej.

Do Belfasta se iz centra Derryja pride z vlakom ali avtobusom, medtem ko direktni avtobusi vozijo tudi do letališča v Dublinu.

Ali se lahko izogneš prepolnim letom? Nasveti za prihodnja potovanja

Prevelika zasedenost letov ni pod tvojim nadzorom, ampak lahko narediš par stvari, da se izogneš zapletom:

• Prijavi se na let čim prej prek spleta – tisti, ki se prijavijo zadnji, so bolj ogroženi, da jih zavrnejo.

Kako enostavno uveljavljati odškodninski zahtevek

Uveljavljanje odškodnine je lahko prava muka... ampak z Trouble Flight si lahko oddahneš. Oni so strokovnjaki za zaplete z leti zaradi prevelikega števila rezervacij. Delajo po principu "če ne zmagajo, ne plačaš" – kar pomeni, da nimaš nobenega finančnega tveganja.

Vnesi podatke o svojem letu na njihovi spletni strani in pustite, da oni prevzamejo vajeti. Zakaj bi pustil letalski družbi, da se izmakne odgovornosti? Zahtevaj, kar ti pripada!

Če si obtičal zaradi prekomerne rezervacije na letališču City of Derry, ne čakaj. Lahko si upravičen do 600 € na potnika. Preveri svojo upravičenost pri Trouble Flight in naj se oni borijo zate.