Prekomerna rezervacija letov iz Debrecena – Tvoje pravice in kako do odškodnine

Debrecen, drugo največje mesto na Madžarskem, hitro postaja priljubljena odskočna deska za vse vrste potovanj. Z vedno več letali povezanimi z Mednarodnim letališčem Debrecen (DEB) pa se povečuje tudi možnost, da naletiš na preveliko število rezervacij. Če si že kdaj prišel na letališče in ugotovil, da tvoja sedeža sploh ni več, nisi edini. Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je dejanskih sedežev, in ko se pojavijo vsi potniki, nekdo mora ostati na tleh.

A pazi tole: lahko ti pripada odškodnina do 600 €! Obstajajo jasna pravila, ki jih morajo letalske družbe upoštevati ob prevelikem številu rezervacij. Če so ti na letališču v Debrecenu zavrnili vkrcanje, ti pomagamo razumeti, kakšne so tvoje pravice, kako vložiti zahtevek in kaj so tvoje možnosti za pot naprej.

Zakaj sploh pride do prevelikega števila rezervacij?

Preprosto: letalske družbe si želijo čim bolj napolniti letala. Po statistiki nekateri potniki ne pridejo na let, zato v prodajo spustijo več kart, kot je sedežev. Ampak če se nato vsi dejansko prijavijo, se zgodi kaos – naenkrat je več ljudi kot sedežev. Takrat pa nekateri potniki ostanejo brez možnosti za vkrcanje, pa čeprav so vse uredili.

Po Uredbi EU 261/2004 ti ob zavrnitvi vkrcanja na polet iz Debrecena zaradi prevelikega števila rezervacij pripada odškodnina.

Koliko lahko dobiš?

Znesek odškodnine je odvisen od dolžine leta:

• 250 € – za lete do 1.500 km

• 400 € – za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € – za lete nad 3.500 km

Tole odškodnino dobiš poleg povračila ali nove rezervacije, ki ti jo mora ponuditi letalska družba. Postopek je čist enostaven in ni ti treba sam/a v bitko z letalsko družbo – Trouble Flight poskrbi za vse!

Kaj narediti, če je bil tvoj let iz Debrecena prepoln

Če ti na mednarodnem letališču Debrecen ne dovolijo vkrcanja, naredi tole, da povečaš možnosti za odškodnino:

1. Ne sprejmi prve ponudbe kar tako

Letalske družbe ti bodo morda ponudile bone ali zamenjavo leta. Preden potrdiš, preveri, če ti pripada večja denarna odškodnina.

2. Zahtevaj pisno potrdilo

Prosi za dokument, ki potrjuje, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prepolnega leta. To ti bo prav prišlo pri uveljavljanju odškodnine.

3. Shrani letalsko karto in dokumente

Potreboval/a boš dokazilo o rezervaciji in prijavi na let.

4. Preveri druge lete

Če je tvoj let prepoln, poglej, ali lahko letiš iz letališča Budimpešta (BUD), ki je oddaljeno le okoli dve uri z avtom ali vlakom. Včasih ima kakšna druga družba prosta mesta tam.

5. Uveljavi odškodnino

Uporabi Trouble Flight in oddaj zahtevek prek spleta – naši strokovnjaki uredijo zadevo, ti pa medtem mirno čakaš na nakazilo!

Kako iz Debrecena do letališča v Budimpešti

Če ti let iz Debrecena odpade in iščeš drugo možnost za odhod, je letališče Ferenca Liszta v Budimpešti super alternativa. Evo, kako tja:

• Z vlakom: Neposreden vlak iz Debrecena do Budimpešte vozi približno 2,5 ure. Iz postaje Keleti v Budimpešti pa lahko skočiš na shuttle ali vzameš taxi do letališča.

• Z avtom: Najem avta ali vožnja s taksijem je najhitrejša izbira – pot traja približno 2 uri.

• Z avtobusom: Med Debrecenom in letališčem v Budimpešti vozi več avtobusnih prevoznikov.

Poglej si še druge lete iz Budimpešte – mogoče ti rešijo dopust!

Ali lahko dobiš odškodnino, če sprejmeš nadomestni let?

Seveda! Tudi če ti letalska družba ponudi drug let, si še vedno upravičen do odškodnine če prispeš več kot 3 ure kasneje kot je bilo predvideno. Ne pusti, da te letalske družbe prepričajo v nasprotno – vloži zahtevek in si prisluži, kar ti pripada!

Kaj če letalska družba trdi, da ni njihova krivda?

Pogosto se zgodi, da družbe zavrnejo odgovornost – krivijo tehnične težave, spremembe v urniku ali "nepričakovane razmere". A razen če ni šlo za res izjemen dogodek (na primer grožnjo varnosti), morajo potnikom izplačati odškodnino.

Če ti zavrnejo zahtevek, Trouble Flight lahko sproži pravni postopek zate in poskrbi, da dobroimetje pride v tvoje roke.

Kaj se zgodi, če zaradi prevelikega števila potnikov zamudiš pomemben dogodek?

Prekomerna rezervacija zna pokvariti načrte – sestanek, družinsko praznovanje ali dopust. Včasih si poleg osnovne odškodnine upravičen še do dodatnih povračil.

Če si zaradi težav z letom imel stroške, shrani račune za hotel, vstopnice za dogodke ali dodatne izdatke – morda ti bodo povrnili vsaj del porabljenega denarja.

Se da prevelikemu številu potnikov sploh izogniti?

Ni vedno mogoče predvideti, a tu je nekaj trikov, s katerimi zmanjšaš možnosti, da te pustijo na tleh:

• Opravi spletno prijavo čim prej: Bolj zgodaj ko se prijaviš, manjša je možnost, da te izberejo za izločitev.

• Pridruži se programom zvestobe letalskih družb: Redni potniki in tisti z višjim statusom so običajno prvi na seznamu.

• Pridi na letališče zgodaj: Če boš med zadnjimi pri prijavi, si lahko med prvimi, ki jih izločijo.

• Rezerviraj neposredne lete: Postanki in prestopi pomenijo večjo možnost, da bo prekomerna rezervacija vplivala na tvoje potovanje.

Kljub vsem tem trikom pa prekomerna rezervacija še vedno ni izključena. Če se ti zgodi, ne pozabi – imaš pravice!

Za konec – Zase zahtevaj svojo odškodnino!

Če si bil žrtev prekomerne rezervacije leta v Debrecenu, ti pripada odškodnina! Letalske družbe ti je ne bodo kar tako ponudile – zahtevaj jo! S Trouble Flight lahko svojo zahtevo oddaš brez kompliciranja, mi pa se borimo namesto tebe in ti pomagamo do kar do 600 €.

Ne pusti, da te letalske družbe izigrajo. Preveri, ali imaš pravico do odškodnine!