Let odpovedan v Gruziji? Evo, kaj lahko narediš!

Kaj narediti, če ti odpovejo let v Gruziji

Gruzija je res top destinacija – na stičišču Evrope in Azije, polna zgodovine, narave in dobre hrane. Tbilisi s svojimi starimi ulicami, Batumi ob Črnem morju ali pa gorski zrak v Kazbegiju – vse to je super, dokler ti let ne odpovejo in se ti načrti sesujejo.

Če so ti odpovedali let iz Gruzije ali tja, ne paničari. Mogoče ti pripada odškodnina, pa še nekaj korakov lahko narediš, da si rešiš situacijo.

Ali ti pripada odškodnina?

Po EU uredbi EC261 imaš pravico do do 600 € odškodnine, če si letel z evropsko letalsko družbo ali iz EU proti Gruziji, pa so ti let odpovedali tik pred zdajci (manj kot 14 dni pred odhodom). Preveri naslednje:

• Je let izvajala evropska letalska družba? (Recimo Lufthansa, Air France, Wizz Air ...)

• Si letel iz države EU?

• Je bila odpoved zaradi stvari, ki jih je letalska družba lahko nadzorovala? (Tehnične težave, stavke zaposlenih, organizacijski problemi)

Če si na vsa vprašanja odgovoril z da, lahko vložiš zahtevek.

Kako priti do cilja, če ti odpovejo let

Odpovedan let še ne pomeni, da je tvoja pot končana. Evo, kaj lahko narediš:

1. Preveri druge lete

• Če si bil na letališču v Tbilisiju (TBS) in ti je let padel v vodo, poglej, če kaj leti iz Kutaisija (KUT) ali Batumija (BUS). Wizz Air ima pogosto poceni lete iz Kutaisija.

2. Zaprosi za spremembo leta ali vračilo denarja

• Sprememba leta: Letalske družbe ti morajo ponuditi nadomestni let. Če isti dan ni nič na voljo, povprašaj po možnostih za naslednji dan ali pa po letih iz bližnjih letališč.

• Vračilo denarja: Če si se odločil, da ne boš več potoval, imaš pravico do celotnega povračila cene vozovnice.

3. Preveri prevozne možnosti do drugega letališča

• Kutaisi–Tbilisi: Na voljo so avtobusi in taksiji, pot traja približno 3–4 ure.

• Batumi–Tbilisi: Lahko se odpraviš na slikovito vožnjo z vlakom, ki traja okoli 5 ur.

• Domači leti: Nekatere letalske družbe ponujajo kratke notranje lete, ki te lahko hitreje pripeljejo do alternativnega letališča.

Kakšno odškodnino lahko dobiš za odpovedan let v Gruziji?

Glede na dolžino leta lahko zahtevaš:

• Leti do 1.500 km: 250 €

• Leti med 1.500 km in 3.500 km: 400 €

• Leti nad 3.500 km: 600 €

Primeri:

• Let iz Tbilisija v Pariz (3.426 km) = 400 € odškodnine

• Let iz Tbilisija v London (3.646 km) = 600 € odškodnine

Kaj pa, če ti letalska družba noče izplačati odškodnine?

Letalske družbe se pogosto izgovarjajo na izredne okoliščine (slabo vreme, politične nemire, varnostne grožnje), da zavrnejo zahtevek za odškodnino. Ampak ne vsaka izgovorjena "izredna okoliščina" dejansko šteje. Če misliš, da so ti neupravičeno zavrnili zahtevek, naredi tole:

1. Zberi dokaze: Shrani svojo vstopnico, obvestilo o odpovedi in vso komunikacijo z letalsko družbo.

2. Uporabi spletno storitev za uveljavljanje zahtevkov: Trouble Flight je mojster za to – pomagajo ti dobiti odškodnino, uredijo pravni del, ti pa plačaš samo, če zadevo dobijo.

3. Pošlji uradno pritožbo: Če letalska družba noče sodelovati, pošlji zadevo naprej ustreznemu organu za civilno letalstvo.

Dodatni stroški: Lahko dobiš povrnjen denar?

Če so ti odpovedali let in si moral plačati hotel, hrano ali drugo prevozno sredstvo, ti mora letalska družba to povrniti. Shrani vse račune in jih pošlji letalski družbi.

Kako se izogniti težavam z leti v Gruziji

Odpovedi se včasih zgodijo, ampak s temi triki lahko zmanjšaš možnosti za težave:

• Rezerviraj jutranje lete: Ti imajo manj možnosti za zamude ali odpovedi.

• Izogibaj se tesnim prestopom: Vzemi si malo rezerve med leti, če pride do zamika.

• Preveri zgodovino letalske družbe: Nekatere imajo slabo statistiko odpovedi – malo pogooglaj, preden rezerviraš.

• Razmisli o zavarovanju potovanja: Nekateri paketi krijejo odpovedi letov in nudijo dodatno odškodnino.

Na kratko: Zahtevaj svojo odškodnino zdaj!

Odpovedi letov v Gruziji znajo biti res tečne, ampak to še ne pomeni, da moraš obtičati brez pomoči. Če so ti odpovedali let, ti lahko pripada do 600 € odškodnine. Preveri, če si upravičen in oddaj zahtevek prek Trouble Flight še danes!

Ne pusti, da letalske družbe obdržijo tisto, kar ti pripada—začni postopek zdaj in si pribori zasluženo odškodnino!