Odpovedan let na Ciampinu? Tako prideš do odškodnine!

Letališče Ciampino v Rimu (CIA) je precej priljubljena točka za nizkocenovne lete – praktična izbira, če želiš hitro do italijanske prestolnice. Ampak ja, odpovedi letov tu niso nobena redkost in vsako leto povzročijo kar nekaj sivih las potnikom. Če je bil tudi tvoj let iz Ciampina odpovedan, ne paničari – morda ti pripada do 600 € odškodnine po evropski uredbi EC261.

Zakaj sploh prihaja do odpovedi letov na Ciampinu?

Vzrokov je lahko kar nekaj:

• Vremenske razmere – megla, nevihte ali huda vročina lahko let spravijo na tla.

• Tehnične težave – če se kaj zalomi z letalom, je varnost na prvem mestu.

• Stavke – če se uslužbenci z letališča ali letalske družbe odločijo za stavko, gre urnik po zlu.

• Prevelika zasedenost – ja, nekateri preprosto prodajo več sedežev, kot jih je na voljo.

• Operativne odločitve – če let ni dovolj poln ali pride do sprememb v urniku, ga enostavno odpovejo.

Pomembno je, da veš, zakaj je tvoj let odpadel – le tako lahko ugotoviš, če si upravičen do odškodnine.

Kaj narediti, če ti odpovejo let na Ciampinu

1. korak: preveri, zakaj je let odpovedan

Po uredbi EC261 ti pripada odškodnina, razen če je odpoved posledica izrednih okoliščin, kot so ekstremno vreme ali omejitve zračnega prometa.

2. korak: zahtej nadomestni let ali povračilo

Imaš pravico do:

• Polnega vračila denarja, če se odločiš, da ne boš potoval.

• Prenaročila na naslednji razpoložljiv let.

Če je nadomestni let šele naslednji dan, ti mora letalska družba priskrbeti prenočišče in obroke.

3. korak: razmisli o odhodu z drugega letališča

V Rimu je še eno večje letališče – Fiumicino (FCO). Če ti odpovejo let iz Ciampina, obstaja dobra možnost, da najdeš nadomestni let iz Fiumicina pri drugi letalski družbi. Letališči sta povezani z avtobusi in vlaki, tako da je prehod povsem izvedljiv.

4. korak: Zahtevaj odškodnino

Če je tvoj let odpovedan iz razlogov, ki niso izredne okoliščine in si bil o tem obveščen manj kot 14 dni pred odhodom, ti morda pripada odškodnina:

• 250 € za lete do 1.500 km.

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km.

• 600 € za lete nad 3.500 km.

Uporabi Trouble Flight, da preveriš, ali si upravičen, in začni postopek brez stresa.

Lahko dobiš odškodnino, če odpovejo let iz Ciampina?

Seveda! Po uredbi EC261 imaš kot potnik iz ali v EU trdne pravice. Letalske družbe se sicer pogosto izmikajo izplačilom. Trouble Flight prevzame vse komplicirane zadeve – mi se borimo zate, ti pa lahko v miru počakaš na denar.

Kako priti iz Ciampina do Fiumicina, če let odpovejo?

Če moraš zamenjati letališče, imaš na voljo te možnosti:

• Avtobusi – Direktna povezava med letališčema, vožnja traja okoli 45 minut.

• Vlak – Najprej avtobus do Roma Termini, nato pa ekspresni vlak Leonardo Express do Fiumicina.

• Taxi – Vožnja stane približno 50 € in traja okoli 30 minut.

Ponovna rezervacija leta iz Fiumicina je pogosto hitrejša kot čakanje na naslednji razpoložljiv let iz Ciampina.

Pogosta vprašanja

Kaj pa, če je bil let odpovedan zaradi stavke?

Če je stavka povezana z letalsko družbo – recimo piloti ali kabinsko osebje – imaš pravico do odškodnine. Če gre za stavko na letališču ali pri kontroli zračnega prometa, pa to spada med izredne okoliščine in verjetno ne boš dobil odškodnine.

Kaj pa, če mi letalska družba ponudi bon namesto odškodnine?

Bon lahko brez slabe vesti zavrneš. Po pravilu EC261 imaš pravico do izplačila v gotovini – in to pravico ti nihče ne more vzeti.

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

S Trouble Flight ponavadi traja nekaj tednov, da se stvar zaključi – če pa se letalska družba začne upirati, se lahko postopek malo podaljša. Ampak brez skrbi, mi poskrbimo za vse pravne zadeve.

Uveljavi svojo pravico – zahtej odškodnino!

Ne dovoli, da ti odpovedan let v Ciampinu uniči potovanje. Mogoče ti pripada do 600 €! Preveri svojo upravičenost pri Trouble Flight – mi se potem ukvarjamo z birokracijo.