
Abu Dhabi, bleščeča prestolnica Združenih arabskih emiratov, je eno največjih svetovnih letalskih vozlišč. Letališče je res vrhunsko in vsako leto sprejme milijone potnikov, zato odpovedi letov niso nič nenavadnega. Če je tvoj let padel v vodo zaradi slabega vremena, tehničnih težav ali zadev na strani letalske družbe – ne skrbi, imaš pravice!
Če si imel/a let iz Abu Dhabija, ki je bil odpovedan, ti morda pripada odškodnina do 600 € na osebo, odvisno od pravil o pravicah letalskih potnikov. Preberi naprej in izvedi, kako lahko brez kompliciranja dobiš svoj denar nazaj.
Razlogov je več, in če jih poznaš, se lahko bolje pripraviš. Najpogostejši so:
Hud vremenski kaos – Peščene nevihte, ekstremna vročina ali nenadne nevihte lahko ustavijo promet.
Tehnične težave – Če letalo potrebuje nujno popravilo, letalska družba raje odpove let.
Organizacijski zapleti – Premalo osebja, težave z oddajo prtljage ali gneča na letališču lahko povzročijo odpovedi.
Prekomerna rezervacija – Včasih je na letalu preprosto preveč ljudi, in nekateri morajo ostati na tleh.
Stavke – Če stavkajo piloti, stevardese ali zemeljsko osebje, se lahko vse ustavi.
Ne glede na razlog – če odpoved ni bila posledica izrednih okoliščin, imaš pravico do odškodnine.
Odvisno od tvoje poti in letalske družbe veljajo različna pravila:
Če si letel z letalsko družbo iz EU ali Združenega kraljestva, ali pa si imel let iz EU/UK letališča proti Abu Dhabiju, potem ti pripadajo pravice po uredbi EC261/2004 ali UK261.
Višina odškodnine:
250 € – za lete do 1.500 km
400 € – za lete med 1.500 in 3.500 km
600 € – za lete nad 3.500 km
Nadomestni let ali vračilo denarja
Letalska družba ti mora ponuditi nadomestni let do cilja brez dodatnih stroškov.
Če si se odločil, da ne boš več potoval, ti pripada polno vračilo kupnine za karto.
Če si letel z Etihad Airways ali drugo letalsko družbo zunaj EU, veljajo lokalna pravila ZAE. Morda odškodnina ni zagotovljena, a vseeno ti pripadajo osnovne storitve kot so hrana, prenočišče in ponovna rezervacija.
Če moraš hitro rezervirati nov let, razmisli o Dubai International Airport (DXB), ki je oddaljen le 90 minut vožnje z avtom ali avtobusom. Tam leti ogromno mednarodnih letalskih družb, kar poveča možnosti za nadomestni let.
Avtobus: Liniji E102 in E101 vozita pogosto med Abu Dhabijem in Dubajem.
Taxi: Direktna vožnja stane približno 250–300 AED (60–75 €).
Najem avta: Če ostajaš dlje, je najem avta lahko super izbira.
Če ti letalska družba ne more ponuditi novega leta, ki ti ustreza, je pametno preveriti lete iz Dubaja – zna biti dobra rešitev.
Ostani miren in zberi informacije – Povprašaj letalsko družbo, zakaj je let odpovedan.
Zaprosi za pisno potrdilo – Naj ti dajo uradno izjavo o razlogu odpovedi.
Preveri, če ti pripada odškodnina – Če je kriva letalska družba, lahko dobiš do 600 € na osebo.
Zahtevaj obrok in prenočišče – Če boš dolgo čakal, ti morajo ponuditi hrano in po potrebi hotel.
Rezerviraj drug let – Prosi za novo rezervacijo ali preveri druge možnosti iz Dubaja.
Uveljavi odškodnino – S Trouble Flight boš prišel do denarja brez kompliciranja.
Ja, ampak je odvisno od:
Letalske družbe, s katero si letel
Relacije in ali veljajo EU/UK pravila
Razloga za odpoved (napaka letalske družbe ali izredne okoliščine)
Veliko letalskih družb se izogiba plačilu, ker računajo, da potniki ne poznajo svojih pravic. Ne pusti, da ti denar uide – Trouble Flight poskrbi za vse!
Za uspešno uveljavitev odškodnine imej pri roki:
Boarding pass ali letalsko vozovnico
Potrdilo o rezervaciji
Pisno potrdilo o odpovedi leta s strani letalske družbe
Računi za dodatne stroške (hrana, hotel, taksi)
Ko imaš vse to zbrano, oddaj zahtevek prek spleta in prepusti zadevo strokovnjakom.
Pri Trouble Flight je to čisto enostavno:
Preveri, če si upravičen – uporabi našo preprosto spletno orodje.
Oddaj zahtevek – naloži podatke o letu v nekaj minutah.
Udobno se namesti – mi se spopademo z letalsko družbo in se borimo za tvojo odškodnino.
Prejmi izplačilo – če je zahtevek uspešen, denar dobiš direktno na račun.
💰 Brez zmage, brez stroškov! Plačaš samo, če ti dejansko pridobimo odškodnino.
Letalske družbe se pogosto izogibajo izplačilu odškodnin z izgovori, kot so:
🚫 "Slabo vreme." – Če so drugi leti normalno leteli, ta izgovor ne drži.
🚫 "Zaradi varnostnih razlogov." – Morajo dokazati, da je šlo za neizogiben izreden dogodek.
🚫 "Preusmerili smo vas, zato odškodnina ne pripada." – Odškodnina je neodvisna od preusmeritve.
Če letalska družba zavrne tvoj zahtevek, naj Trouble Flight prevzame pravni del.
Odpovedan let lahko pokvari načrte, ampak poznavanje svojih pravic je ključnega pomena. Ne glede na to, ali si obtičal v Abu Dhabiju ali že načrtuješ naslednji korak, Trouble Flight ti lahko pomaga do kar 600 € odškodnine.
✈️ Preveri, če si upravičen, in si brez težav uredi izplačilo!