Zrušený let z Reusu? Získaj odškodné až do 600 €!

Prečo sa rušia lety na letisku Reus?

Reus je malebné mestečko v Katalánsku, ktoré si získa tvoje srdce nielen vďaka Gaudího vplyvu a bohatej histórii, ale aj kvôli tomu, že je len na skok od nádherného pobrežia Costa Dorada. Letisko Reus (REU) je ideálnym štartovacím bodom pre výlety k moru alebo do neďalekej Tarragony. No aj keď má svoje výhody, niekedy sa môže stať, že tvoj let zrušia – a to vie poriadne pokaziť plány.

Ak ti zrušili let na letisku Reus, asi si zažil poriadnu dávku stresu a bezmocnosti. Ale nezúfaj – ako cestujúci máš svoje práva a tie sú chránené európskym nariadením EC261. Keď vieš, na čo máš nárok, môžeš z tejto nepríjemnosti vyťažiť aspoň nejakú kompenzáciu.

Prečo vlastne lety rušia?

Dôvodov môže byť viacero:

Zlé počasie: Silný vietor alebo lejak môžu spôsobiť, že lietadlo jednoducho nemôže bezpečne vzlietnuť alebo pristáť.
Technické problémy: Ak má lietadlo poruchu alebo potrebuje údržbu, aerolinka let radšej zruší.
Štrajky riadiacich letovej prevádzky: V Európe nie sú ničím výnimočným a často spôsobia chaos v leteckej doprave.
Prevádzkové rozhodnutia: Niekedy aerolinky zrušia let kvôli preplnenosti alebo zlej organizácii letov.

Letisko Reus je síce menšie ako barcelonské El Prat, ale počas letnej sezóny tu býva poriadne rušno. A čím viac letov, tým väčšia šanca, že sa niečo pokazí.

Na čo máš nárok, keď ti zrušia let?

Podľa nariadenia EC261 máš ako cestujúci nárok na odškodnenie – samozrejme, ak sú splnené určité podmienky. A práve tu prichádza na scénu Trouble Flight.

Let bol buď z letiska v EÚ, alebo ho prevádzkovala letecká spoločnosť so sídlom v EÚ a pristával v Reuse.
Zrušenie nebolo spôsobené „mimoriadnymi okolnosťami“ ako napríklad extrémne počasie alebo politické nepokoje.
Letecká spoločnosť ťa neinformovala o zrušení aspoň 14 dní pred odletom.

Ak spĺňaš tieto podmienky, môžeš získať až 600 € na osobu v závislosti od dĺžky letu.

Čo robiť, keď ti zrušia let

Ozvi sa leteckej spoločnosti: Zisti dôvod zrušenia a požiadaj o pomoc – napríklad stravné lístky, ubytovanie alebo náhradný let.
Uschovaj si všetky doklady: Boarding pass, e-letenku a akúkoľvek komunikáciu s aerolinkou si nechaj.
Skús iné možnosti: Ak si uviazol v Reuse, pozri si lety z letiska Barcelona-El Prat, ktoré je asi hodinu cesty. Odtiaľ lieta veľa nízkonákladoviek, takže máš väčšiu šancu nájsť náhradný spoj.
Mrkni na pozemnú dopravu: Do Barcelony sa dostaneš taxíkom, shuttle busom alebo vlakom. Z Reusu ide pravidelne vlak na stanicu Barcelona Sants, odkiaľ sa ľahko dostaneš na letisko.
Požiadaj o kompenzáciu: Ak máš nárok, podaj žiadosť o odškodnenie. Alebo to nechaj na profíkov z Trouble Flight – postarajú sa o všetko a zvýšia tvoje šance na úspech.

Ako sa dostať z Reusu na letisko v Barcelone

Ak z Reusu neletí žiadne náhradné lietadlo, letisko Barcelona (BCN) je celkom fajn záložná možnosť. Z hlavnej stanice v Reuse sa vieš pohodlne odviezť vlakom na stanicu Barcelona Sants. Odtiaľ ťa už prímestský vlak Rodalies zoberie priamo na letisko. Celá cesta zaberie približne hodinu a pol.

Ďalšou možnosťou je objednať si súkromný odvoz alebo zdieľaný shuttle – sú síce o niečo drahšie, ale zato rýchle a pohodlné.

Máš nárok na kompenzáciu pri prestupoch?

Jasné! Ak bol tvoj zrušený let z Reusu súčasťou väčšej cesty a kvôli nemu si nestihol prestup, môžeš mať nárok na odškodné za celý narušený itinerár. Napríklad – ak ti zrušili let Reus–Londýn a kvôli tomu si nestihol let Londýn–New York, môžeš to riešiť cez nariadenie EC261.

Na čo máš ako cestujúci nárok?

Podľa nariadenia EC261 ti letecká spoločnosť musí zabezpečiť:

Náhradný let alebo vrátenie peňazí: Môžeš si vybrať medzi kompletným refundom alebo prebookovaním na najbližší dostupný let.
Starostlivosť: Pri dlhších meškaniach alebo zrušeniach ti musia dať jedlo, pitie a ak treba, aj ubytovanie.
Informácie: Aerolinka ti musí jasne vysvetliť, čo sa deje a aké máš práva.

Ak tieto povinnosti aerolinka odignoruje, tvoj nárok na kompenzáciu je o to silnejší.

Prečo riešiť nárok cez Trouble Flight?

Vymáhanie kompenzácie vie byť poriadna otrava. Letecké spoločnosti často legitímne nároky zamietajú alebo zbytočne naťahujú čas. A práve tu prichádza na scénu Trouble Flight. Sme profíci na riešenie problémov s letmi a vybavíme ti odškodné bez stresu a zbytočného behania.

Naši špecialisti:

Preveria tvoj prípad a zistia, či spĺňa podmienky podľa EC261.
Komunikáciu s aerolinkami vybavíme za teba.
Bojujeme za čo najvyššie odškodné – až do 600 €.
Neplatíš nič, ak nevyhráme – férovo a bez rizika.

Nenechaj si ujsť svoje odškodné

Zrušené lety na letisku Reus dokážu poriadne narušiť plány. Ale nemusíš to riešiť sám. Či už ide o dovolenku, pracovnú cestu alebo návštevu rodiny – za zrušený let máš nárok na kompenzáciu.

Ozvi sa nám a Trouble Flight to vybaví za teba. Náš tím profíkov ti celý proces zjednoduší a vybojuje maximum. Nedovoľ aerolinkám, aby to prešlo len tak – konaj ešte dnes!