Preplnený let zo Sibiu? Zisti, na čo máš nárok a získaj kompenzáciu s Trouble Flight!

Preplnený let? To vie poriadne naštvať, hlavne keď si už na letisku Sibiu (SBZ), pripravený nastúpiť a zrazu ti povedia, že pre teba nemajú miesto. Aerolinky predávajú viac lístkov, než majú sedadiel – aby sa poistili voči nečakaným zrušeniam. Síce im to pomáha, ale teba to môže nechať v strese a bez spojenia. Ak ti niekto takto pokazil let v Sibiui, tu máš stručný návod, čo robiť a aké máš práva.

Čo sa deje, keď je let preplnený?

Letisko Sibiu je jedno z najrýchlejšie rastúcich v Rumunsku – ideálna vstupná brána do čarovného regiónu Transylvánia. S narastajúcim počtom spojov a pasažierov sa však, žiaľ, zvyšuje aj počet prípadov prebookingu.

Ako to teda chodí? Najprv sa aerolinka slušne spýta, či sa niekto dobrovoľne vzdá miesta výmenou za odmenu. Keď sa nikto nehlási, nastáva tvrdšia fáza – niektorých ľudí skrátka nepustia na palubu. Dobrá správa? Európske nariadenie EC261 ťa v tom nenechá. Máš svoje práva!

Tak čo robiť, keď ti povedia „sorry, nemáš miesto“?

Neboj sa, nepanikár. Tu je pár tipov, čo ti môžu pomôcť:

Drž pokoj a rozprávaj sa s personálom – Slušne sa ich opýtaj, čo sa deje a čo ti vedia ponúknuť. Väčšina aerolíniek ti ponúkne odškodné a nový let.
Maj prehľad o EC261 – Ak štartuješ zo Sibiu a nevpustili ťa na palubu kvôli prebookingu, máš nárok na kompenzáciu. Podľa vzdialenosti letu môžeš dostať medzi €250 a €600.
Keď ti mešká náhradný let, máš nárok na jedlo, pitie a ak treba, aj ubytovanie. Príjemné, nie?
Máš na výber – buď dostaneš späť peniaze, alebo ti zabezpečia náhradnú dopravu na cieľové miesto.
Zbieraj doklady Požiadaj leteckú spoločnosť o potvrdenie, že došlo k preplneniu letu. Odlož si palubné lístky, účtenky a komunikáciu – budeš to potrebovať pri reklamácii.
Skús iné letiská Ak z letiska Sibiu nič neletí, pozri sa na okolité letiská – napríklad v Cluj-Napoce alebo Târgu Mureși. Sú v dosahu pár hodín cesty autom a možno tam nájdeš voľné miesta.
Požiadaj o kompenzáciu Po vyriešení tvojej cesty máš právo na odškodnenie. Trouble Flight ti s tým vie pomôcť – postarajú sa o všetko bez stresu a vybavia, čo ti patrí.

Sibiu – čo robiť, keď sa nudíš

Ak ťa preplnený let zasekol v meste, neber to tragicky. Sibiu má čo ponúknuť – očarujúce uličky, peknú architektúru a kopec kultúry. Skoč do Piaţa Mare, pozri si Most klamárov alebo Brukenthalov palác. A nezabudni ochutnať miestne dobroty – transylvánska kuchyňa je parádna.

Často kladené otázky o preplnených letoch v Sibiu

Môžem odmietnuť, že ma vyhodia z lietadla?

Áno, môžeš povedať nie. Ak sa ale neprihlási dosť dobrovoľníkov, letecká spoločnosť ti môže odmietnuť nástup aj proti tvojej vôli. V takom prípade máš nárok na kompenzáciu podľa pravidiel EC261.

Čo ak mi letecká spoločnosť nechce nič dať?

Ak ti letecká spoločnosť nedodrží nariadenie EC261, môžeš sa ozvať právne alebo to hodiť na profíkov ako Trouble Flight – postarajú sa o tvoju reklamáciu bez stresu.

Za ako dlho dostaneš kompenzáciu?

Vybavovanie reklamácie môže trvať pár týždňov – závisí od konkrétnej aerolinky. Ale s odbornou pomocou máš šancu to vybaviť rýchlejšie.

Tipy, ako sa vyhnúť problémom s preplneným letom

Online check-in s predstihom: Čím neskôr sa odbavíš, tým väčšia šanca, že ti zrušia nástup.
Rezervuj si sedadlo dopredu: Vybrané miesto už pri kúpe letenky ti môže pomôcť vyhnúť sa tomu, že ťa vyšachujú.
Sleduj notifikácie: Aplikácie aerolínií ti dajú vedieť o zmenách letu skôr než prídeš na letisko.

Bojuj za svoje práva

Preplnený let na letisku v Sibiu ti nemusí pokaziť dovolenku. Keď vieš, na čo máš nárok, môžeš z tejto nepríjemnosti vytĺcť slušné odškodné. Trouble Flight sa v tom vyzná a pomôže ti vybaviť všetko ako sa patrí.

Nenechaj si pokaziť plány – ozvi sa Trouble Flight a získaj, na čo máš nárok. Letecké spoločnosti musia niesť zodpovednosť. Kompenzácia sa môže vyšplhať na stovky eur, podľa toho, čo presne sa stalo. Nečakaj – zaber a urob hluk!