Žiadaj kompenzáciu za preplnený let z Inverness

Preplnené lety sú fakt otravná záležitosť – stačí jeden a tvoje plány sú naruby, ty zostaneš zaseknutý na letisku a nervy máš v kýbli. Ak sa ti to stalo na letisku v Inverness, nie si v tom sám. Letecké spoločnosti síce zvyknú predávať viac lístkov, než je sedadiel, aby zarobili čo najviac, no cestujúci nie sú bez ochrany – zákony v EÚ aj UK im dávajú právo na odškodnenie. Tak si poďme pozrieť, čo môžeš spraviť a ako z toho vytĺcť maximum.

Prečo sa lety vôbec predbiehajú?

Letecké firmy rátajú s tým, že niektorí cestujúci sa neukážu, tak pre istotu predajú viac lístkov. No keď sa zrazu všetci objavia, niektorí majú smolu a do lietadla sa nedostanú – proste nie je kde sedieť. V takých prípadoch je aerolinka povinná ti pomôcť a často ti aj zacvaknúť odškodné.

Na čo máš nárok, ak ťa nepustia na palubu?

Podľa pravidiel EC261/2004 a UK261 ti v prípade odmietnutia nástupu na palubu kvôli preplnenému letu patrí:

Finančné odškodnenie: Podľa dĺžky letu to môže byť až do výšky €600.
Alternatívny let alebo vrátenie peňazí: Musia ti ponúknuť nový let alebo ti vrátiť plnú sumu za lístok.
Starostlivosť: Keď musíš čakať, mali by sa ti postarať o jedlo, pitie, ubytovanie (ak treba) a odvoz tam aj späť.

Koľko ti môžu vyplatiť?

Závisí to od toho, ako ďaleko si mal letieť:

Krátke lety (do 1 500 km): €250
Stredne dlhé lety (1 500 – 3 500 km): €400
Dlhé lety (nad 3 500 km): €600

Ak ti ale dajú iný let, ktorý dorazí takmer v rovnaký čas ako ten pôvodný, suma sa môže znížiť.

O meste Inverness a letisku Inverness

Inverness – kultúrne srdce škótskej Vysočiny. Mesto ako stvorené na výlety k legendárnemu jazeru Loch Ness či za krásnymi výhľadmi a historickými miestami. Letisko Inverness (INV) je tvoj skok do sveta – spojenie s UK aj Európou. Lenže je to menšie letisko, takže ak sa stane prebookovanie, môže to poriadne skomplikovať plány. Náhradné lety totiž nemusia byť hneď poruke.

Čo robiť, ak ti odmietnu nástup na palubu na letisku Inverness

Ak ti kvôli prebookovaniu neumožnia nastúpiť do lietadla, skús postupovať takto:

Zachovaj pokoj a zberaj dôkazy: Vypýtaj si od leteckej spoločnosti písomné potvrdenie, prečo ti zamietli nástup. Nevyhadzuj palubný lístok ani iné dokumenty.
Požiadaj o pomoc: Letecká spoločnosť ti musí zabezpečiť občerstvenie, prípadne ubytovanie, ak to situácia vyžaduje.
Hľadaj inú trasu: Inverness je dosť od ruky, takže presmerovanie môže byť výzva. Ak letíš z alebo do väčšieho mesta, skús pozrieť letisko Aberdeen – nie je až tak ďaleko. Vlak alebo autobus ti pomôžu dostať sa tam bez stresu.
Podaj žiadosť o kompenzáciu: Využi online nástroje alebo služby, ktoré ti pomôžu podať žiadosť podľa nariadení EC261 alebo UK261.

Tipy na alternatívne letiská

Ak z Inverness jednoducho neodletíš, letisko v Aberdeene (asi 2,5 hodiny cesty) je rozumná voľba. Ako sa tam dostať:

Sadni na vlak z Inverness Station do Aberdeen Station.
Využi priame autobusové spojenie alebo si požičaj auto – budeš mať väčšiu slobodu.

Skúmanie iných možností často vedie k rýchlejšiemu riešeniu, hlavne keď v oblasti operuje viacero leteckých spoločností.

Ako ti Trouble Flight vie pomôcť

Reklamačný proces vie byť riadne oštara, ale s Trouble Flight to ide ako po masle. Náš tím skúsených profíkov sa postará o to, aby tvoja žiadosť bola vybavená správne a šanca na kompenzáciu bola čo najvyššia. Právne záležitosti nechaj na nás a ty sa medzitým môžeš tešiť na ďalšie dobrodružstvo.

Nenechaj peniaze len tak ujsť

Ak si zažil/a preplnený let na letisku v Inverness, možno ti patrí slušná kompenzácia. Veľa cestujúcich o ňu príde len preto, že nepoznajú svoje práva. Nenechaj sa nachytať — podaj svoju žiadosť ešte dnes a získaj až €600 na osobu.

Na záver

Jasné, preplnený let vie znepríjemniť cestu, ale fajn je vedieť, že ako pasažier máš svoje práva. Keď vieš, čo robiť, dokážeš z nepríjemnej situácie vyťažiť maximum a ukázať aerolíniám, že si nedáš skákať po hlave. Či už ideš do Highlands obdivovať prírodu alebo máš pracovné stretnutie, nedovoľ, aby ti preplnený let pokazil plány.

Začni svoju reklamáciu cez Trouble Flight a vybojuj si to, čo ti právom patrí!