Preplnený let Baia Mare

Cestovanie cez letisko Baia Mare (BAY) môže byť fakt zážitok – to mestečko má svoje čaro. Lenže niekedy sa môže stať, že ti let prebookujú, a plány sa ti rozpadnú ako domček z karát. Ak sa ti to stalo, nie si v tom sám – sú spôsoby, ako to vyriešiť a ešte aj dostať odškodné.

Prečo aerolinky prebookujú lety?

Jednoducho – peniaze. Letecké spoločnosti predajú viac lístkov, než je miest v lietadle, lebo rátajú s tým, že niektorí neprídu. Niekedy to vyjde, no keď sa každý objaví na letisku, nastáva problém – neostanú miesta pre všetkých.

Na čo máš nárok podľa európskeho nariadenia EC261

Ak sa ti stalo, že si z Baia Mare nemohol odletieť kvôli prebookovanému letu, možno máš nárok na kompenzáciu podľa pravidiel EÚ. Tu je pár dôležitých bodov:

1. Kto má nárok: Ak ti zabránili nastúpiť proti tvojej vôli, aj keď si mal potvrdenú rezerváciu, pravdepodobne máš nárok na náhradu.

2. Výška kompenzácie: Záleží od toho, kam si letel:

   • 250 € – do 1 500 km

   • 400 € – medzi 1 500 až 3 500 km

   • 600 € – nad 3 500 km

3. Okamžitá pomoc: Letecká spoločnosť ti musí dať jedlo, pitie, a ak treba aj ubytovanie, kým ti vybaví nový let.

Ako si v Baia Mare nárokovať odškodné za prebookovanie

Vybaviť si kompenzáciu nemusí byť stres. Stačí ísť krok po kroku:

1. Vypýtaj si doklady: Požiadaj aerolinku o písomné potvrdenie, že ťa nevpustili na palubu kvôli prebookovanému letu.

2. Nechaj si bločky: Všetko, čo si minul(a) kvôli zdržaniu – jedlo, doprava – si odlož. Každý doklad môže pomôcť.

3. Ozvi sa Trouble Flight: Nechaj papierovačky na profíkov. V Trouble Flight vedia, ako to celé vybaviť tak, aby si dostal(a) to, na čo máš nárok.

Čo robiť, keď ťa nechajú „na zemi“ kvôli preplnenému letu?

Ak ostaneš trčať na letisku Baia Mare kvôli preplnenému lietadlu, nezúfaj – stále máš možnosti. Tu je pár tipov:

1. Skús iné lety: Pozri sa, či niečo neletí z blízkych letísk, napríklad Cluj-Napoca (CLJ), čo je asi 150 km ďaleko. Lieta odtiaľ napríklad Wizz Air alebo TAROM a bývajú tam časté spoje.

   • Ako sa tam dostať: Požičaj si auto, chyť autobus alebo si zavolaj taxík. Cesta je pekná a trvá asi dve hodiny.

2. Skontroluj vlaky: Rumunsko má slušnú železničnú sieť – z Baia Mare sa môžeš dostať vlakom do Cluj-Napoca alebo Bukurešti a pokračovať ďalej odtiaľ.

3. Zostaň v okolí: Ak máš nový let až o deň či dva, sprav si výlet po Baia Mare. Mrkni na vežu sv. Štefana alebo sa zastav v etnografickom múzeu.

Čo robiť, keď ťa odmietnu pustiť na palubu

Ak ťa do lietadla nepustia kvôli overbookingu, rýchlo podnikni toto:

• Požiadaj o vysvetlenie: Letecká spoločnosť ti musí presne povedať, prečo ťa nevzali.

• Poznaj svoje práva: Slušne, ale dôrazne trvaj na tom, čo ti patrí – občerstvenie, ubytovanie, náhradný let.

• Podaj sťažnosť: Ak letecká spoločnosť nedodržala svoje povinnosti, môžeš to nahlásiť národnému úradu alebo sa poradiť s právnikom.

O letisku Baia Mare

Letisko Baia Mare je menšie regionálne letisko, ktoré obsluhuje mesto Baia Mare a okolitý región Maramureș. Aj keď nie je veľké, zohráva dôležitú úlohu pri prepájaní cestujúcich s väčšími mestami v Rumunsku aj mimo neho. Letisko je známe svojím prívetivým personálom a tým, že sa tu človek ľahko zorientuje. Keďže tu nelietajú desiatky lietadiel denne, niekedy sa môže stať, že dôjde k prebookovaniu letov.

Prečo práve Trouble Flight?

V Trouble Flight sme profíci na odškodnenia za prebookovanie, meškanie či zrušenie letov. Vieme, aké je to frustrujúce, keď sa cestovné plány rozsypú, a preto robíme všetko preto, aby bol celý proces čo najjednoduchší. A najlepšie na tom je, že ak nič nevybojuješ, nič neplatíš – ale môžeš získať až 600 €.

Zhrnutie

To, že ti v Baia Mare prebookovali let, ešte nemusí znamenať katastrofu. Keď poznáš svoje práva a porozmýšľaš nad inými možnosťami, zvládneš situáciu v pohode. Máš nárok na kompenzáciu a Trouble Flight je tu na to, aby ti s tým pomohol.

Nenechaj sa odstaviť prebookovaním – začni konať a vybav si odškodnenie. S Trouble Flight to dáš raz-dva!