Mešká ti let zo Sumburghu? Môžeš získať až 600 € odškodné

Meškanie letov na letisku Sumburgh: čo za tým vlastne je?

Letisko Sumburgh (LSI) je hlavná brána na Shetlandské ostrovy — krásne, ale poriadne odľahlé miesto na severe Škótska. Práve jeho poloha robí z neho kľúčový dopravný uzol, no zároveň aj magnet na divoké počasie. Takže ak si zažil meškanie letu práve tu, možno ti podľa nariadenia EC261/2004 patrí kompenzácia.

Prečo tie lety vlastne meškajú?

Dôvodov je viac než dosť:

Počasie: Silný vietor, hmla a búrky? Klasika v tomto regióne. Lety sú potom skôr lotéria než istota.
Technické veci: Niekedy musí letecká spoločnosť opraviť lietadlo alebo ho rovno vymeniť – lepšie bezpečne ako rýchlo.
Obmedzenia riadenia letovej prevádzky: Malé letiská, obmedzené trasy... keď je sezóna, je to ako dopravná zápcha vo vzduchu.
Štrajky personálu: Či už na letisku alebo u leteckej spoločnosti – keď si zamestnanci postavia hlavu, nie je to len tak.

Máš nárok na kompenzáciu od Trouble Flight?

Ak tvoj let zo Sumburghu meškal viac než tri hodiny kvôli niečomu, čo mohla ovplyvniť letecká spoločnosť (a nie extrémnemu počasiu), môžeš mať nárok na finančnú kompenzáciu podľa nariadenia EC261.

Koľko môžeš dostať? Závisí od vzdialenosti letu:

Do 1 500 km – €250
1 500 km až 3 500 km – €400
Nad 3 500 km (lety z EÚ mimo EÚ) – €600

A aj keď UK už nie je v EÚ, podobné pravidlá platia aj po Brexite, len pod menom UK261.

Čo robiť, keď sa ti let na letisku Sumburgh oneskorí

Ak uviazneš na Sumburgh kvôli dlhému meškaniu, skús tieto tipy:

1. Zisti, prečo vlastne let mešká

Spýtaj sa priamo leteckej spoločnosti, čo sa stalo. Ak ide o technickú chybu, preplnený let alebo problém zo strany aerolinky, môžeš mať nárok na kompenzáciu.

2. Odkladaj si všetky doklady a potvrdenia

Letenka a potvrdenie o rezervácii
Palubná vstupenka
Správy alebo emaily od aerolinky ohľadom meškania
Bločky za dodatočné výdavky (napr. jedlo, hotel)

3. Over si, či máš nárok na odškodné

Využi náš bezplatný kontrolný nástroj a hneď zistíš, či máš nárok na kompenzáciu.

4. Poznaj svoje práva ako cestujúci

Pri meškaní nad dve hodiny by ti aerolinka mala zabezpečiť:

Jedlo a nápoje
Hotel (ak čakáš cez noc)
Dopravu do hotela a späť
2 bezplatné telefonáty, emaily alebo fax

Ak ti nič z toho neponúknu, uschovaj si doklady a žiadaj preplatenie nákladov.

Možnosti, keď je tvoj let veľmi oneskorený alebo zrušený

Hlavným letiskom v Shetlande je síce Sumburgh, no Scatsta Airport (SCS), kde lietajú hlavne chartre a offshore spoje, môže byť alternatívou. Ak tvoj let zrušia alebo veľmi mešká, opýtaj sa, či ťa vedia prebookovať práve z Scatsta.

Alternatívou sú aj trajekty do Aberdeenu. Spoločnosť NorthLink Ferries premáva medzi mestami Lerwick a Aberdeen – skvelé riešenie, keď už lietadlá nepomôžu.

Ako získať kompenzáciu za meškanie letu

1. Vyplň žiadosť online

Najjednoduchšie to vybavíš cez našu stránku. Stačí zadať info o lete a my hneď zistíme, na čom si.

2. Papierovačky nechaj na nás

Ak sa aerolinka bude vykrúcať, posunieme vec ďalej a v prípade potreby to ťaháme až na súd. Ty sa nemusíš trápiť právnymi kecami.

3. Kompenzácia až do 600 € na osobu

Ak bude všetko OK, peniaze máš na účte. Jednoduché ako facka.

Meškania letov na letisku Sumburgh

Tu je zopár príkladov posledných meškaní:

Let Loganair LM150 do Aberdeenu – meškanie 4 hodiny (technický problém)
Let British Airways BA2351 do Londýna Heathrow – meškanie 3,5 hodiny (prevádzkový problém)
Let Loganair LM354 do Glasgow – zrušený (zlé počasie)

Ak si bol na niektorom z týchto letov, je dosť možné, že máš nárok na kompenzáciu.

Najčastejšie otázky o meškaní letov na Sumburgh

Počasie ako dôvod – platí to?

Nie, hustá hmla či víchrica sú považované za výnimočné okolnosti, takže kompenzáciu za to nedostaneš. Ale ak išlo o technickú chybu alebo zlyhanie aerolinky, máš to u nás.