Let z Norwichu meškal? Poznaj svoje práva a získaj kompenzáciu

Letíš z Norwichu a meškáš? Takto sa v tom zorientuješ

Letisko Norwich (NWI) možno nie je žiadny gigant, ale aj tak je to dôležitý bod pre domáce aj zahraničné lety. Či už letíš do Amsterdamu, na Tenerife alebo do nejakej dovolenkovej destinácie, meškanie ti môže poriadne narušiť plány. Dobrá správa ale je, že ak ti let meškal viac než tri hodiny, môžeš mať nárok na odškodné až do výšky 600 € podľa nariadenia EC261/2004.

Prečo lety z Norwichu meškajú?

Tých dôvodov môže byť hneď niekoľko:

• Počasie – Hmla či dažde sú v East Anglii bežné a komplikujú vzlety aj pristátia.

• Obmedzenia riadenia letovej prevádzky – Aj keď je Norwich menšie letisko, lety sa môžu oneskoriť kvôli preťaženiu londýnskeho vzdušného priestoru.

• Technické problémy – Opravy lietadiel alebo nečakaná údržba môžu let slušne zadrhnúť.

• Chýbajúci personál – Ak je málo členov posádky, lietadlo jednoducho neodletí.

Ak tvoje meškanie spôsobila samotná letecká spoločnosť a nie nejaké mimoriadne okolnosti, máš veľkú šancu na odškodné.

Koľko si meškal? Pozri si, na čo máš nárok

Tvoj nárok na kompenzáciu závisí od dĺžky meškania a vzdialenosti letu:

• Meškanie 3+ hodín – Môžeš získať od 250 € do 600 € v závislosti od vzdialenosti.

• Meškanie 5+ hodín – Ak už nechceš letieť, môžeš žiadať vrátenie peňazí.

• Zrušené lety – Máš nárok na náhradný let alebo plnú náhradu.

Letíš z Norwichu? Skús aj iné letiská v okolí

Meškanie alebo zrušený let? Žiadna panika – v okolí sú iné letiská, ktoré ti môžu pomôcť dostať sa do cieľa rýchlejšie.

• London Stansted (STN) – Len 90 minút vlakom z Norwichu a má kopec medzinárodných spojení.

• East Midlands Airport (EMA) – Trochu ďalej, ale môže byť fajn alternatíva.

• London Luton (LTN) – Dostaneš sa tam za menej než dve hodiny vlakom a lieta odtiaľ veľa európskych liniek.

Ak ti letecká spoločnosť ponúka prebookovanie, spýtaj sa, či ťa vedia presmerovať z niektorého z týchto letísk. Vlakové lístky z Norwichu na Stansted stoja od £10, ak ich kúpiš vopred.

Čo robiť, keď ti mešká let z Norwichu

Uviazol si na letisku v Norwichi? Tu je pár tipov, ako zvýšiť šancu na odškodnenie:

1. Zisti dôvod meškania – Opýtaj sa personálu na oficiálne vysvetlenie.

2. Zaznamenaj si čas meškania – Odfoť si odletovú tabuľu alebo stránku aerolinky.

3. Nezahadzuj dokumenty – Palubné lístky a potvrdenia o rezervácii si určite nechaj.

4. Vypýtaj si občerstvenie – Ak meškanie presiahne 2 hodiny, máš nárok na jedlo a pitie.

5. Rezervuj si hotel, ak treba – Ak let presunú na ďalší deň, aerolinka ti musí zabezpečiť ubytovanie.

6. Požiadaj o kompenzáciu – Ak máš nárok, môžeš dostať až 600 € na osobu.

Mám nárok na kompenzáciu za meškanie letu z Norwichu?

Jasné! Ak tvoj let meškal kvôli niečomu, čo mala letecká spoločnosť pod palcom – napríklad technické problémy alebo nedostatok personálu – môžeš mať nárok na odškodné podľa nariadenia EC261/2004. Aj keď sa aerolinka bude vykrúcať, Trouble Flight to vybaví za teba – a to bez akýchkoľvek poplatkov vopred.

Ako získať odškodné za meškajúci let z Norwichu

Nenechaj si pokaziť cestu – možno ti patrí pekná suma! Celý proces je jednoduchý:

1. Skontroluj svoj let – Zadaj údaje o lete na našej stránke a hneď zistíš, či máš nárok.

2. Nechaj to na nás – My sa dohodneme s aerolinkou, ty sa nemusíš o nič starať.

3. Dostaneš zaplatené – Ak to vyjde, môžeš získať až 600 € na osobu.

Nenechaj si ujsť peniaze – požiadaj o odškodné ešte dnes!

Meškanie letu vie poriadne nahnevať, ale nemusí to byť úplná katastrofa. Ak si trčal na letisku v Norwichi, môžeš z toho vyťažiť aspoň niečo. Skontroluj si nárok a zober si, čo ti patrí!