Let z Nidwaldenu meškal? Pozri sa, ako získať odškodné

Mešká ti let v Nidwaldene? Tu máš, čo by si mal vedieť

Aj keď Nidwalden je ako vystrihnutý z pohľadnice – švajčiarsky raj s nádhernými výhľadmi, jazierkami priezračnými ako kryštál a super dostupnosťou – ani tu to neznamená, že tvoj let nemôže nabrať meškanie. A keď sa to stane, je to poriadne na nervy.

Ak si zažil meškanie letu v Nidwaldene, asi ti hlavou víri otázka: "Dá sa za to niečo získať?" Odpoveď závisí od viacerých vecí – najmä od príčiny meškania a toho, či za to zodpovedá letecká spoločnosť podľa európskych pravidiel. Poďme sa pozrieť, na čo máš nárok a ako to vybaviť.

Má nárok na kompenzáciu za meškanie letu v Nidwaldene?

Podľa Nariadenia EÚ 261/2004 môžeš získať kompenzáciu, ak tvoj let meškal pri prílete viac než tri hodiny – samozrejme, iba ak je za meškanie zodpovedná letecká spoločnosť. Tu máš pár bodov, ktoré treba skontrolovať:

• Dĺžka meškania: Meškal tvoj let viac než 3 hodiny po pristátí?

• Letisko odletu: Ak si letel z letiska v EÚ alebo UK, máš to v suchu.

• Zodpovednosť leteckej spoločnosti: Ak let meškal kvôli technickým problémom, chýbajúcemu personálu alebo ich vlastnej zlej organizácii, môžeš získať peniaze späť. Ale ak do toho zasiahla extrémna búrka či bezpečnostné problémy, smola – tam nárok nevzniká.

Koľko môžeš dostať?

Výška kompenzácie závisí od toho, ako ďaleko si letel:

Viac než 3 500 km

3-4 hodiny

300 €

Viac než 3 500 km

4+ hodín

600 €

Ak si letel s prestupom a kvôli meškaniu v Nidwaldene si zmeškal dôležité spojenie, aj v takom prípade ti môže patriť kompenzácia.

Alternatívne možnosti cestovania: Čo robiť, keď ti mešká let v Nidwaldene

V Nidwaldene síce nenájdeš medzinárodné letisko, ale najbližšie veľké sú Letisko Zürich (ZRH) a EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg (BSL). Ak tvoj let výrazne mešká, môžeš skúsiť tieto alternatívy:

• Prebookovanie na inú aerolinku – Ak je meškanie fakt dlhé, niektoré spoločnosti ti môžu ponúknuť náhradný let. Skontroluj to na ich zákazníckej linke.

• Cestovanie z iného letiska – Ak ti let zo Zürichu alebo Baselu mešká alebo ho zrušili, môžeš skúsiť odletieť z Letiska Bern (BRN), alebo dokonca z talianskeho Letiska Milano Malpensa (MXP), ktoré je asi 2,5 hodiny vlakom.

• Vlak alebo autobus – Švajčiarsko má top železničnú sieť. Ak ti mešká krátky let, možno sa ti oplatí ísť vlakom cez Swiss Federal Railways (SBB).

Čo robiť, keď chceš žiadať o kompenzáciu za meškanie letu

Ak tvoje meškanie spĺňa podmienky na kompenzáciu, postupuj takto:

1. Pýtaj si potvrdenie o meškaní

Požiadaj aerolinku o oficiálne potvrdenie s dôvodom a trvaním meškania. Nezabudni uchovať boarding passy, lístky a účty za výdavky.

2. Over si, či máš nárok

Skús si online kalkulačku na kompenzácie – hneď zistíš, či máš nárok na odškodné podľa nariadenia EU261/2004.

3. Pošli svoj nárok

Reklamáciu môžeš podať aj priamo aerolinkám, ale veľa ľudí sa stretáva s ignoráciou alebo odmietnutím. Preto to nechaj na Trouble Flight – vybavíme to za teba bez stresu a zbytočných nervov.

4. Dohodnite sa alebo choďte právnou cestou

Aerolinky často prvé reklamácie odmietnu, no Trouble Flight je profík na vybavovanie aj tých najtvrdších prípadov. Naši odborníci sa postarajú o všetko, aj keď treba ísť cez právnika.

Čo ak aerolinka odmietne zaplatiť?

Niekedy sa aerolinky snažia vyhnúť platbe a vyhovárajú sa na mimoriadne okolnosti. Keď sa to stane:

• Vypýtaj si podrobné vysvetlenie, prečo ti nárok zamietli.

• Porad’ sa s odborníkom – veľa aeroliniek si nesprávne myslí, že ide o výnimočné okolnosti, hoci ti kompenzácia patrí.

• Posuň to ďalej – máš právo riešiť to cez letecký úrad alebo právne služby, ktoré sa na to špecializujú.

Dostali ste hotel alebo stravné?

Ak ťa kvôli meškaniu nechali prespať mimo domova, musia ti dať:

• Jedlo a občerstvenie

• Ubytko v hoteli (ak je to potrebné)

• Odvoz medzi letiskom a hotelom

Dôležité – tieto služby nemaťajú vplyv na tvoj nárok na finančnú kompenzáciu. Stále máš šancu získať až 600 €!

Skutočné príbehy cestujúcich: ako sme pomohli ľuďom v Nidwaldene

Veľa cestujúcich už úspešne získalo odškodné za meškanie letov v regióne Nidwalden. Pozri jeden čerstvý príklad:

Daniel zo Stansu: "Let zo Zürichu do Londýna mi meškal štyri hodiny kvôli technickému problému. Aerolinka najskôr odmietla čokoľvek zaplatiť, ale s pomocou Trouble Flight som mal o pár týždňov €400 na účte. Fakt odporúčam!"

Prečo práve Trouble Flight?

• Bez platby vopred – zaplatíte len vtedy, keď vyhráte.

• Rýchlo a bez stresu – vybavíme všetky papiere za vás.

• Právna podpora – ak treba, ideme aj právnou cestou, aby ste dostali, čo vám patrí.

Ak vám v Nidwaldene meškal let, nedajte aerolinke pokoj! Podajte si žiadosť a získajte peniaze, na ktoré máte nárok.