
Meškania letov? Nočná mora každého cestovateľa! Ak si už niekedy uviazol na letisku v Bukurešti, vieš presne, aký je to pocit. Či už ide o najrušnejšie letisko v krajine – Henri Coandă (OTP), alebo menšie Aurel Vlaicu (BBU), meškania sú tu na dennom poriadku. Od nečakaných búrok až po preplnený vzdušný priestor – cestujúci z Bukurešti si musia zvyknúť na dlhé čakanie. Je to otrava, komplikuje to plány, ale...
Dobrá správa? Nemusíš len bezmocne sedieť a frustrovane krútiť hlavou. Európske zákony sú na tvojej strane a Trouble Flight ti pomôže získať až 600 € odškodnenia za stratené hodiny. Povieme ti, prečo v Bukurešti lietadlá meškajú, aké máš práva a hlavne – ako získať peniaze bez stresu (áno, naozaj – no win, no fee znamená, že platíš len v prípade úspechu). Tak poďme na to, aby si zo svojho meškania spravil výhru!
Meškania letov z Bukurešti sú nechválne známe a spôsobuje ich kopa rôznych faktorov. Tu sú niektoré z najčastejších:
Šialené počasie – Bukurešť má svoje nálady! Hmlisté rána na jeseň, snehové kalamity v zime. Na letisku Henri Coandă sa občas objavuje hustá hmla, hlavne na jeseň a na jar, čo zhoršuje viditeľnosť a zastavuje lety. V zime zase sneženie a námraza spomaľujú operácie, keď sa lietadlá odmrazujú a upravujú sa dráhy. Počasie si skrátka cestovné plány neberie príliš k srdcu!
Letisková premávka v špičke – Henri Coandă International je najrušnejšie letisko v Rumunsku, ročne odbaví milióny cestujúcich. Keď nastane sezónna špička (letné prázdniny, Vianoce), lietadlá prichádzajú a odlietajú ako na bežiacom páse. Časový harmonogram sa môže posunúť – je to ako dopravná zápcha, ale vo vzduchu. Niekedy si lietadlo musí počkať na svoju chvíľu, či už v kruhoch nad letiskom, alebo na dráhe.
Technické problémy – Lietadlá sú technologické zázraky, no sem-tam treba niečo opraviť na poslednú chvíľu. Či už ide o rutinnú kontrolu, alebo nečakaný technický problém, bezpečnosť je vždy prvoradá. Opravy môžu spôsobiť meškanie, no letecké spoločnosti vždy uprednostnia bezpečný let pred včasným odletom – a to je správne, aj keď čakanie vie byť frustrujúce.
Prevádzkové zdržania a personálne problémy – Občas za meškanie môže samotná letecká spoločnosť. Možno posádka vášho letu dorazila oneskorene z predchádzajúceho spojenia, alebo nastala logistická chyba (napríklad meškajúce občerstvenie či chýbajúce dokumenty). Štrajky letových dispečerov alebo nedostatok personálu môžu spôsobiť reťazové reakcie a ďalšie meškania. Na rušnom letisku, akým je OTP, môže aj malý problém ovplyvniť množstvo letov.
Meškajúce lietadlo – Už sa vám stalo, že váš let meškal len preto, že lietadlo z predchádzajúceho spojenia prišlo neskoro? Je to častý domino efekt. Ak váš stroj mal priletieť z iného mesta a tam nastalo meškanie, váš odlet z Bukurešti sa tiež môže posunúť. Toto sa deje najmä popoludní a večer, keď sa nahromadia drobné meškania.
Medzitým, sekundárne letisko v Bukurešti, Aurel Vlaicu (Băneasa), nie je také rušné, ale aj tak sa tu môžu vyskytnúť meškania. Băneasa je menšie a väčšinou obsluhuje charterové lety a pár nízkonákladových spoločností. Ak sem presmerujú viac letov alebo sa koná nejaká VIP akcia (je to letisko v starom štýle, kde sa občas objavia súkromné tryskáče), rozvrh môže byť narušený.
Takže či už letíš z hlavného letiska Otopeni alebo z menšej Băneasy, rôzne faktory môžu spôsobiť, že zostaneš sledovať na tabuli odletov nápis „Meškanie“. No tá frustrácia môže mať aj svetlú stránku – možno máš nárok na kompenzáciu za nepríjemnosti.
Áno, máš – a nie je to vôbec nezvyčajné! Európske zákony dávajú cestujúcim silnú ochranu pri meškaní alebo zrušení letu. Kľúčové pravidlá, ktoré musíš poznať, sú Nariadenie EÚ 261/2004 (EC261) a Montrealský dohovor:
Nariadenie EÚ 261/2004 (EC261): Ide o celoeurópske pravidlo, ktoré chráni cestujúcich pri meškaní, zrušení či preplnení letu. Vzťahuje sa na každý let odlietajúci z letiska v EÚ (napríklad z Bukureštského OTP alebo BBU) alebo na lety, ktoré prilietajú do EÚ s leteckou spoločnosťou sídliacou v EÚ. Ak tvoj let meškal 3 hodiny alebo viac na cieľovom letisku, pravdepodobne spadáš pod toto nariadenie. EC261 v podstate hovorí, že letecká spoločnosť ti dlží odškodnenie za tvoj stratený čas – v hotovosti, nie len poukážkami alebo ospravedlnením. Má to však háčik – meškanie musí byť vina leteckej spoločnosti (o výnimkách si povieme za chvíľu).
Montrealský dohovor: Ide o medzinárodnú dohodu, ktorá sa venuje právam cestujúcich, hlavne pri medzinárodných letoch mimo pôsobnosti EC261. Je to trochu komplikovanejšie a väčšinou sa týka preukázateľných škôd – napríklad ak vám meškanie spôsobilo finančné straty. Ale je dobré vedieť, že existuje. Ak váš let z Bukurešti smeroval mimo EÚ s leteckou spoločnosťou mimo EÚ a mal výrazné meškanie, Montrealský dohovor vám môže pomôcť pri získaní kompenzácie alebo aspoň úhrade nákladov. Nie je to tak priamočiare ako EC261 s pevnými sumami, ale stále máte možnosť niečo získať.
Kedy máte nárok na kompenzáciu? Takže kedy si môžete nárokovať svoje práva? Pri väčšine prípadov meškania letov z Bukurešti platia tieto pravidlá:
Váš let dorazil na konečnú destináciu o 3+ hodiny neskôr.
Let odletel z krajiny EÚ (Rumunsko sa počíta!) alebo pristál v EÚ a operovala ho letecká spoločnosť z EÚ. (Čiže let Bukurešť – Londýn je krytý bez ohľadu na aerolinku, a let Dubaj – Bukurešť je krytý, ak ste leteli napríklad s Tarom alebo inou európskou spoločnosťou).
Meškanie bolo v kompetencii leteckej spoločnosti. To znamená technické problémy, organizačné zádrhy alebo iné interné komplikácie. Ak ide o extrémne počasie, štrajk letových dispečerov, bezpečnostné incidenty alebo iné „mimoriadne okolnosti“ mimo kontroly aerolinky, vtedy už aerolinka kompenzáciu neposkytuje. Nezodpovedajú za problémy, ktoré nemohli ovplyvniť.
Výnimky (Keď nemáš nárok na peniaze): Letecké spoločnosti milujú výnimky – hlavne keď im pomôžu vyhnúť sa plateniu. Ak tvoje meškanie letu z Bukurešti spôsobilo nepredvídateľné počasie (náhla snehová búrka či oblak vulkanického popola), národná kríza alebo pokyn riadenia letovej prevádzky zastaviť všetko, tieto prípady sa považujú za mimoriadne okolnosti. V takýchto situáciách EC261 hovorí, že letecká spoločnosť nemusí vyplatiť odškodnenie (lebo priznajme si, sopky a vládne uzávery nevedia ovládať). Okrem toho, ak tvoje meškanie trvalo menej ako 3 hodiny alebo si prijal ponuku na neskorší let za poukazy, pravidlá o kompenzácii sa nemusia uplatniť.
Aj keď bolo zlé počasie, aerolinky stále musia zabezpečiť základnú starostlivosť (jedlo, hotel pri nočnom meškaní, atď.). A ak tvrdia, že išlo o mimoriadne okolnosti, no iné aerolinky lietali bez problémov, ešte stále môžeš mať nárok na kompenzáciu. Trouble Flight ti pomôže zistiť, či výhovorka aerolinky dáva zmysel, alebo či sa len snažia vyhnúť plateniu.
Dôležité: Ak si mal dlhé meškanie na letiskách Henri Coandă alebo aj malom Băneasa, nezúfaj! Skontroluj podmienky svojho letu – možno máš nárok na hotovostné odškodnenie a my ti pomôžeme ho získať.
Dobre, poďme na to – koľko ti môžu zaplatiť? Ak tvoje meškanie v Bukurešti splnilo podmienky, sumy kompenzácie sú štandardizované európskym zákonom. Závisia od vzdialenosti letu, nie od ceny letenky. Tu je rozpis podľa EU261:
250 € – Krátke lety do 1 500 km (napr. Bukurešť – Viedeň alebo Budapešť).
400 € – Stredné lety medzi 1 500 km a 3 500 km (týka sa väčšiny letov z Bukurešti do vzdialenejších európskych miest, ako Londýn či Madrid).
600 € – Platí pre diaľkové lety nad 3 500 km. (Ak letíš z Bukurešti na ďaleké miesto ako Dubaj, New York alebo Bangkok a meškanie presiahne 3 hodiny, môžeš dostať maximálne 600 €. Poznámka: Pri letoch nad 3 500 km v rámci EÚ – aj keď ich veľa nie je, pretože Európa nie je obrovská – môže byť odškodnenie 400 €. Väčšina medzikontinentálnych trás však spadá pod 600 €, ak ide o EU aerolinku alebo odlet z EÚ.)
Táto suma je na osobu. Takže ak cestuješ s rodinou alebo kamošmi na jednej rezervácii, každý môže dostať rovnaké odškodnenie. To je slušný balík peňazí – rodina štyroch ľudí na oneskorenom diaľkovom lete môže spolu získať až 2 400 €!
Teraz si možno hovoríš, „OK, super, ale fakt mi to aerolinka vyplatí?“ Letecké spoločnosti sa týmto pravidlám príliš nechvália a nerobia to ľahké. Môžu ti ponúknuť cestovné vouchery alebo sa len ospravedlniť bez zmienky o peniazoch. Niektoré dokonca skúšajú vyhovárať sa na „mimoriadne okolnosti“, aby sa odškodneniu vyhli. Už sme videli všelijaké výhovorky – od „zlej poveternostnej situácie“, ktorá bola len mierny dážď, až po nejasné „technické problémy“, o ktorých neprezradia nič konkrétne.
Tu prichádza na scénu Trouble Flight. Poznáme finty aeroliniek a našou úlohou je zabezpečiť, aby si dostal spravodlivé odškodnenie. Vieme spochybniť ich výhovorky, preveriť fakty (áno, môžeme zistiť, či v OTP v deň tvojho letu naozaj bola búrka), a zatlačiť na aerolinku, aby ti zaplatila, čo ti podľa zákona patrí. V ďalšom kroku ti ukážeme, aké jednoduché je dostať svoje peniaze s našou pomocou.
Mal si meškanie letu? Poďme na to! S Trouble Flight je celý proces jednoduchý a bez stresu. Stačí postupovať podľa týchto krokov:
Zadajte údaje o svojom lete do nášho kalkulátora kompenzácií: Stačí skočiť na našu stránku a vyplniť pár detailov – číslo letu, dátum a podobne. Náš kalkulátor vám rýchlo ukáže, či máte nárok na odškodnenie, a zároveň vám dá hrubý odhad, koľko by ste mohli dostať. Použitie je úplne zadarmo!
Okamžitý odhad vašej kompenzácie: Po zadaní údajov systém všetko prepočíta podľa pravidiel EC261 a ďalších nariadení. Hneď uvidíte, aká suma by vám mohla prináležať – či už €250, €400 alebo dokonca €600! Veľa cestujúcich je milo prekvapených, keď zistia, že napríklad trojhodinové meškanie z Bukurešti do Paríža môže znamenať €400 pre každého pasažiera!
Nechajte Trouble Flight vyriešiť váš nárok: Ak vám kalkulátor ukáže, že máte nárok (alebo si nie ste istí), stačí jedným klikom podať žiadosť. Od tejto chvíle preberáme iniciatívu my. Kontaktujeme leteckú spoločnosť a riešime všetku komunikáciu za vás. Nemusíte tráviť hodiny na telefóne alebo sa prehrabávať v zložitých formuláciách – my sa do toho pustíme na plné obrátky a vyjednáme sumu, ktorá vám patrí!
Podáme žalobu, keď to bude potrebné (bez akýchkoľvek nákladov vopred): Letecké spoločnosti niekedy hrajú tvrdú hru a ignorujú nároky, dúfajúc, že to vzdáš. Ale nie s Trouble Flight! Ak sa aerolinka vyhýba platbe alebo odmieta kompenzáciu, keď má, naši právni experti zakročia. Podáme potrebné právne kroky v Rumunsku alebo na príslušných úradoch, aby sme presadili tvoje práva. A teraz to najlepšie – nič neplatíš vopred. Fungujeme na princípe žiadna výhra, žiadna platba, čo znamená, že všetky právne náklady hradíme my, ak bude treba ísť na súd. Ty platíš províziu len vtedy, keď vyhráme tvoj prípad. My znášame riziko, ty nemusíš.
Dostaneš peniaze – províziu si berieme len pri úspechu: Po tom, čo urobíme všetku prácu (vrátane možných právnych krokov), a podarí sa nám získať tvoju kompenzáciu, aerolinka uvoľní peniaze. My ti ich pošleme hneď, ako ich dostaneme, samozrejme, po odpočítaní našej dohodnutej malej provízie. Zvyšok je tvoj – môžeš ho použiť na úhradu hotelu a jedla z meškania alebo si ho odložiť na ďalšiu dovolenku. A ak by sa nám náhodou nepodarilo vyhrať (napríklad ak to naozaj boli mimoriadne okolnosti), neplatíš nám nič. Ani cent. Tak veľmi si veríme.
V skratke: S Trouble Flight získavaš pohodový spôsob, ako si vymôcť, čo ti patrí. Žiadne zdĺhavé formuláre (len základné údaje), žiadne naháňanie aeroliniek – všetko vybavíme my a uspejeme len vtedy, keď uspeješ aj ty.
Čakanie na letisku nikdy nie je zábava, ale dá sa to spraviť znesiteľnejšie (a dokonca aj príjemné). Ak máš meškajúci let v Bukurešti a hromadu času nazvyš, tu je pár tipov pre chytrého cestovateľa:
Uvoľni sa v letiskovej lounge alebo si dopraj pohodlie: Namiesto toho, aby si nervózne čakal pri bráne, skús zistiť, či máš prístup do letiskovej lounge. Na letisku Henri Coandă ich pár je (niektoré letecké spoločnosti ich ponúkajú k letenke, prípadne si môžeš kúpiť vstup na deň). Čakajú tam pohodlné kreslá, zdarma občerstvenie, Wi-Fi a hlavne pokojnejšia atmosféra – hotová spása pri stresujúcom meškaní. Ak lounge nie je možnosť, dopraj si niečo dobré v jednej z kaviarní alebo reštaurácií na letisku. Daj si kvalitnú rumunskú kávu (bukureštská kávová scéna je fakt super!) alebo dokonca miestne pivo. Trocha oddychu môže spraviť zázraky na nervy. A nezabudni využiť bezplatné Wi-Fi na dobehnutie obľúbených seriálov alebo chatovanie s kamošmi, kým čakáš.
Objav blízky Otopeni (alebo dokonca centrum Bukurešti) pri dlhom čakaní: Ak ťa čaká dlhá pauza – povedzme niekoľko hodín či viac – možno sa oplatí vyjsť z letiska a zmeniť prostredie. Mestečko Otopeni je hneď vedľa letiska. Je síce malé, ale možno narazíš na fajn reštauráciu alebo park, kde si trochu natiahneš nohy. Ešte lepšie, jeden z najväčších wellness komplexov v Európe, Therme București, je len 10 minút taxíkom od letiska OTP. Predstav si, že sa namiesto sedenia v termináli vyhrievaš v termálnom bazéne alebo saune! Ak je tvoje meškanie naozaj dlhé (napríklad ti presunuli let na neskôr počas dňa), mohol by si si dokonca odskočiť do centra Bukurešti na rýchly výlet. Vďaka novej vlakovej trase sa dostaneš z letiska na hlavnú stanicu Bukurešti, Gara de Nord, za asi 20-25 minút. Odtiaľ je to krátky taxík alebo Uber do historického Starého Mesta, kde si môžeš vychutnať uličky s históriou, niečo dobré na jedenie, a potom sa vrátiť včas na svoj let. Samozrejme, sleduj čas a aktuálne informácie o lete – nech ti ten presunutý odlet neuletí!
Premýšľajte nad inými spôsobmi dopravy (vlak, autobus alebo iný let): Niekedy je lepšie vziať veci do vlastných rúk. Rumunsko má rozsiahlú železničnú sieť – síce vlaky nie sú najrýchlejšie, ale sú cenovo dostupné a občas aj celkom malebné. Ak máte výrazne meškanie alebo vám let úplne zrušili a cestujete do mesta, ktoré nie je ďaleko od Bukurešti (napríklad Sofia, Belehrad alebo niekam do Rumunska, napríklad Cluj či Iași), nočný vlak či autobus vás tam môžu dostať skôr, než čakanie na ďalší let. Pri medzinárodných destináciách sa oplatí pozrieť aj lety z letiska Aurel Vlaicu (BBU), druhého bukureštského letiska. Letisko Băneasa je len asi 10 km od centra mesta a po dlhšej pauze tu opäť začali fungovať niektoré komerčné lety. Občas odtiaľ lietajú nízkonákladovky či charterové lety. Je to možno trochu risk, ale ak váš let z OTP výrazne mešká, môžete nájsť alternatívu práve na BBU. Len si nezabudnite všetko dohodnúť s aerolinkou, ak si stále chcete uplatniť náklady či prebookovanie – a nezabúdajte, že ak sa rozhodnete pre refundáciu alebo iný spôsob dopravy, môže to ovplyvniť váš nárok na kompenzáciu, takže si to radšej overte u Trouble Flight alebo zistite, aké to má dôsledky, než sa definitívne vzdáte pôvodného letu.
Maj prehľad a odkladaj si účtenky: Nie je to síce tá najzábavnejšia rada, ale fakt ti môže uľahčiť život. Počas meškania si odlož všetky dokumenty – palubné lístky, potvrdenia o rezervácii, e-maily či SMS od leteckej spoločnosti o oneskorení. Ak meškanie trvá dlho a kúpiš si jedlo, nápoje alebo si dokonca rezervuješ hotel, nevyhadzuj účtenky. Podľa pravidiel EÚ majú aerolinky povinnosť postarať sa o teba počas dlhých meškaní – poskytnúť bezplatné občerstvenie a v prípade potreby ubytovanie. Ak ti to nezabezpečia a platíš si to sám, môžeš si to od nich neskôr vymáhať (a to úplne nezávisle od kompenzácie za meškanie). Napíš si aj presné časy oznámení a dôvody oneskorenia – všetko sa ti hodí, keď budeš podávať žiadosť cez Trouble Flight. Čím viac podkladov máš, tým ťažšie bude pre aerolinku spochybniť tvoje nároky.
Hlavné je zachovať chladnú hlavu a vyťažiť z nepríjemnej situácie maximum. Meškania nikdy nie sú príjemné, ale ak sa o seba postaráš, trochu preskúmaš okolie a rozumne si naplánuješ ďalšie kroky, zvládneš to bez stresu. A nezabudni – každá hodina meškania sa môže premeniť na peniaze, ktoré ti letecká spoločnosť dlhuje!
Existuje veľa možností, ako si uplatniť kompenzáciu za meškanie letu (môžeš si to vyriešiť aj sám), tak prečo si toľko cestujúcich vyberá práve Trouble Flight? Pozrime sa na to:
Žiadna výhra, žiadny poplatok – Absolútne bez nákladov vopred: Pracujeme na báze úspechu, čo znamená, že ak ti nevybojujeme peniaze, neplatíš nám nič. Žiadne registračné poplatky, žiadne skryté náklady. Províziu si berieme až po úspešnom získaní tvojej kompenzácie od aerolinky. Tento model zaručuje, že sme rovnako motivovaní vyhrať ako ty – a ty tak nemáš absolútne žiadne riziko.
Odbornosť a vyššia šanca na úspech: Letecké spoločnosti často ignorujú alebo zamietajú individuálne nároky. Ale keď sa ozve Trouble Flight, hneď spozornejú. Náš tím dokonale ovláda pravidlá EC261 a letecké právo. Vieme, ako napísať žiadosť tak, aby ju brali vážne, a ak sa pokúsia vykrúcať, máme spôsoby, ako ich donútiť konať. Jednoducho povedané, s nami je oveľa vyššia šanca, že dostaneš svoje peniaze, než keby si to skúšal sám.
My riešime to náročné (vrátane súdnych krokov): Od formálnych listov pre aerolinky až po súdne dokumenty, ak na to príde – všetko vybavíme my, aby si sa nemusel trápiť. Väčšina prípadov sa ani nedostane pred súd, pretože keď aerolinky vidia, že to myslíme vážne, často radšej zaplatia. Ak ale bude potrebné riešiť veci právne, máme sieť odborníkov pripravených zastupovať tvoj prípad v Rumunsku (alebo kdekoľvek inde) – a bez akýchkoľvek poplatkov vopred. Je to súčasť služby.
Ušetríš čas a nervy: Čas je vzácny – už si ho stratil dosť kvôli meškaniu, však? Namiesto hodín strávených zisťovaním, ako podať reklamáciu, hádkami s podporou a lúštením právnických textov, to môžeš nechať na nás a venovať sa svojmu životu. Dáme ti vedieť, ako to postupuje, odpovieme na otázky, ale nebudeme ťa zahlcovať detailmi. Je to ako mať vlastný tím expertov, ktorí za teba bojujú, kým ty sa sústredíš na dôležitejšie veci.
Overení tisíckami cestujúcich: Pomohli sme nespočetnému množstvu pasažierov získať späť to, čo im patrí. Naši spokojní klienti sú zo všetkých kútov sveta a presne v takej situácii, v akej si teraz ty – unavení, nahnevaní a skeptickí, že by za ten pokazený cestovný deň vôbec niečo dostali. Trouble Flight to pre nich obrátil naruby. Mnohí k nám prichádzajú na odporúčanie, čo hovorí za všetko. Hráme fér, pracujeme rýchlo a máme výsledky. Pozri si naše recenzie – nájdeš tam príbehy ľudí, ktorí dostali svoje €400 alebo €600 bez zbytočných komplikácií a neverili, aké jednoduché to môže byť.
V skratke, keď si vyberieš Trouble Flight, volíš bezstresovú cestu k spravodlivosti (a peniazom). Stojíme pri našich klientoch a máme výsledky, ktoré to dokazujú.
Meškanie letov na bukurešťských letiskách vie poriadne otráviť – na tom sa zhodneme všetci. Ale namiesto bezmocného čakania môžeš tú stratenú chvíľu premeniť na niečo pozitívne. Európske zákony sú na tvojej strane a s tou správnou pomocou môžeš z nevydareného cestovania vyťažiť až €600 ako kompenzáciu. Nie sú to len drobné – sú to tvoje peniaze, na ktoré máš nárok za ten chaos, čo si musel znášať.
Nenechaj aerolinky z toho vykľučkovať. Ak nabudúce uviazneš na letisku Henri Coandă alebo Aurel Vlaicu kvôli meškaniu, pamätaj si, že máš práva. Namiesto bezcieľneho skrolovania si radšej over, či máš nárok na odškodnenie – stačí použiť náš bezplatný Kalkulátor kompenzácií. Zaberie ti to len minútu a možno budeš príjemne prekvapený.
Trouble Flight je tu na to, aby ti pomohol vybaviť odškodnenie rýchlo, bez rizika a s úspešným výsledkom. Ty sa môžeš zatiaľ rozhodnúť, na čo svoje peniaze minieš – nové kufre? Víkendový výlet? Alebo len pokrytie výdavkov, ktoré ti ten meškajúci let spôsobil? Výber je na tebe!
Ak ti v Bukurešti meškal let, nečakaj! Vyžiadaj si svoje peniaze hneď teraz. Stačí pár kliknutí a môžeš získať 250 €, 400 € alebo dokonca 600 €. Žiadne výhovorky, žiadny stres – len peniaze späť do tvojej peňaženky, kam patria.
Pripravený začať? Nechaj Trouble Flight bojovať za tvoje práva a vybaviť ti kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš – bez výhry neplatíš. Možno tvoj let meškal, ale peniaze ti môžu prísť presne načas. Šťastnú cestu (a úspešné nárokovanie)!