Mešká ti let na Tenerife? Zisti, na čo máš nárok

Tenerife je najväčší z Kanárskych ostrovov a totálne obľúbená destinácia pre turistov z celého sveta. Krásne pláže, sopečná príroda a živočíšna miestna kultúra – no kto by sa tam nevybral? Lenže, ako to už býva, cestovanie nie je vždy bez problémov a meškania letov môžu poriadne narušiť aj tie najlepšie naplánované dovolenky. Ak ti mešká let práve na Tenerife, je fajn vedieť, čo robiť a na čo máš nárok. Môžeš si tak ušetriť kopec nervov.

Čo robiť, keď ti mešká let na Tenerife

Hneď ako zistíš, že sa let omeškal, zachovaj pokoj a konaj rýchlo. Tu je zopár tipov, čo by si mal spraviť:

Zisti čo sa deje: Zbehni na info pult alebo si pozri appku aerolinky a zisti, prečo meškajú a kedy sa približne poletí.
Zdokumentuj si všetko: Odfot si odletovú tabuľu, odlož si boarding pass a uchovaj správy alebo maily od leteckej spoločnosti.
Poznaj svoje práva: Podľa nariadenia EÚ (EC261/2004) máš nárok na kompenzáciu, ak let mešká viac ako 3 hodiny a bola to chyba aerolinky.
Požiadaj o pomoc: Ak sa meškanie natiahne cez noc, aerolinka ti musí zabezpečiť jedlo, pitie a ubytovanie.

Na čo máš nárok pri meškaní letu na Tenerife

Letiská na Tenerife – Tenerife South (TFS) a Tenerife North (TFN) – spadajú pod EÚ. Takže ak letíš z ktoréhokoľvek z nich, platia pre teba tieto pravidlá:

Meškanie 2+ hodín: Musia ti dať jedlo a nápoje.
Meškanie 3+ hodín: Môžeš dostať až 600 € kompenzáciu – závisí od dĺžky letu.
Nočné meškanie: Musia ti zaplatiť hotel a odvoz tam aj späť.

Mimoriadne okolnosti: Ak meškanie spôsobili veci mimo kontroly aerolinky – napríklad extrémne počasie – letecká spoločnosť nemusí vyplácať odškodné.

Ako si spríjemniť čakanie na let na Tenerife

Ak máš posunutý let, využi čas naplno – buď niečo objav alebo si oddýchni priamo na letisku:

Letisko Tenerife South (TFS): Nakúp si v duty-free obchodoch alebo sa najedz v reštauráciách, kde podávajú miestne kanárske špeciality. Ak máš viac času, choď sa pozrieť do Los Cristianos – rušné mestečko len 15 minút taxíkom.
Letisko Tenerife North (TFN): Menšie, pokojné letisko s fajn kaviarňami a lounge priestormi. Ak stíhaš, skoč si do historického mesta La Laguna – je to UNESCO pamiatka a je blízko.

Iné možnosti cestovania

Ak sa z meškania stane úplné zrušenie letu, mrkni aj na iné odlety alebo letecké spoločnosti. Tenerife má výhodnú polohu – blízko sú aj iné Kanárske ostrovy ako Gran Canaria:

Lety medzi ostrovmi: Aerolinky ako Binter Canarias a Canaryfly lietajú medzi ostrovmi celkom často.
Trajekty: Naskoč na trajekt do Gran Canarie alebo Lanzarote a odtiaľ pokračuj ďalším letom.
Iné letiská: Tenerife má super autobusové spojenie medzi juhom a severom – cesta trvá asi 50 minút.

Ako si požiadať o odškodné

Ak tvoje meškanie spĺňa podmienky nariadenia EC261/2004, tu je ako na to:

Kontaktuj aerolinku: Na ich oficiálnej stránke pošli žiadosť a prilož všetky potrebné dokumenty – letenky, účtenky a podobne.
Zavolaj si na pomoc profíkov: Ak sa aerolinka tvári mŕtvy chrobák, firmy ako Trouble Flight to vezmú do rúk za teba a postarajú sa, aby si dostal/a odškodné, na ktoré máš nárok.
Nezabudni na lehoty: Vo väčšine prípadov máš čas až šesť rokov od dátumu letu – závisí to od pravidiel konkrétnej krajiny.

Prečo sa Tenerife oplatí aj s meškaním

Aj keď ti cestovné plány trochu naruší chaos okolo letu, Tenerife ťa rozhodne odškodní svojou krásou. Zlaté pláže, čarovný Teide a nočný život, ktorý ťa nenechá sedieť na izbe – raz dorazíš a všetko zlé bude zabudnuté. Využi čas, naplánuj si výlet, objav miesta mimo turistickej mapy alebo si len oddýchni s vedomím, že si čoskoro v raji.

Záver

Meškanie letu na Tenerife je otrava, ale nemusí ti pokaziť dovolenku. Ak poznáš svoje práva a vieš, čo robiť, môžeš z nepríjemnosti vyťažiť a spoznať ostrov ešte lepšie. Nenechaj sa znechutiť – a ak máš nárok na odškodnenie, určite si ho nenechaj ujsť.