Meškal ti let z Newcastle? Získaj odškodné!

Meškal ti let z Newcastle? Nie si v tom sám. Meškanie lietadiel vie poriadne naštvať, no zároveň môže byť šancou, ako získať finančné odškodné – ak spĺňaš určité podmienky. Tu máš všetko, čo by si mal vedieť o tom, ako sa popasovať s meškaním letu na letisku Newcastle (NCL) a ako si vybaviť to, na čo máš ako cestujúci nárok.

Letisko Newcastle – čo o ňom vedieť

Newcastle International Airport je hlavnou bránou pre cestujúcich z regiónu severovýchodného Anglicka. Nájdeš ho len 10 km od centra mesta Newcastle a ročne cez neho prejde viac ako 5 miliónov ľudí. Je obľúbený medzi dovolenkármi aj biznismenmi a ponúka lety do mnohých európskych destinácií a ešte ďalej. Pre región je teda dosť dôležitý.

Okrem toho, že Newcastle žije bohatým kultúrnym životom, je to aj super východiskový bod pre výlety do prírody – napríklad do krásneho Northumberlandu či pohoria North Pennines. Ale keďže ide o frekventované letisko, sem-tam sa proste stane, že lety meškajú – kvôli počasiu, technickým poruchám alebo problémom so zaradením letov.

Môžem žiadať odškodné za meškanie letu v Newcastle?

Jasné, že môžeš – ale len ak tvoj let spĺňa podmienky podľa nariadenia EÚ EC261/2004. A nemusíš sa báť, platí to aj po Brexite, lebo Spojené kráľovstvo si zachovalo vlastnú verziu zákona – UK261.

Tu sú hlavné kritériá, ktoré treba spĺňať:

Trvanie meškania: Let musel meškať minimálne 3 hodiny pri prílete.
Odkiaľ/kam si letel: Pravidlá sa vzťahujú na lety, ktoré odlietajú z letísk v EÚ alebo Spojenom kráľovstve, alebo pristávajú v týchto oblastiach na palube aeroliniek z EÚ alebo UK.
Príčina meškania: Meškanie musí byť vinou leteckej spoločnosti – napríklad organizačné zlyhania, nedostatok posádky a pod. Ak ale za to môže extrémne počasie alebo štrajk riadiacich letovej prevádzky, letecká spoločnosť sa zodpovednosti väčšinou zbaví.

Výška kompenzácie sa pohybuje od 250 € do 600 €, v závislosti od vzdialenosti letu a dĺžky meškania.

Čo robiť, keď ti mešká let v Newcastle

Sleduj info: Kukni appku svojej aerolinky alebo stránku letiska Newcastle. Niekedy sa meškanie vyrieši skôr, než si myslíš.
Ukladaj dôkazy: Odfoť si tabuľu s odletmi, ulož si správy od leteckej spoločnosti. Nezahadzuj palubný lístok ani potvrdenie rezervácie.
Pýtaj pomoc: Aerolinky sú povinné sa o teba postarať – jedlo, pitie, a ak treba, aj hotel, ak čakáš cez noc.
Požiadaj o kompenzáciu: Keď si overíš, že máš nárok, pošli žiadosť. Môžeš to spraviť sám cez aerolinku alebo to nechať na špecialistov z Trouble Flight.

Pozri si aj iné možnosti

Ak ti let mešká alebo ho zrušili, možno sa oplatí omrknúť aj okolité letiská. Napríklad Durham Tees Valley alebo Leeds Bradford sú do dvoch hodín jazdy od Newcastle. Ak si ochotný cestovať dlhšie, Manchester ponúka viac medzinárodných spojení.

Vďaka šikovnému metru sa dostaneš z centra Newcastle na letisko za 25 minút, takže ľahko môžeš improvizovať alebo sa na chvíľu vrátiť do mesta, kým čakáš na ďalšie info.

Čím ti môže Trouble Flight pomôcť

V Trouble Flight máme jasno v tom, ako vybaviť kompenzáciu za meškajúce, zrušené alebo preplnené lety. Papierovačky a dohadovanie nechaj na nás – ty sa môžeš sústrediť na svoje cestovateľské plány. Máme roky skúseností s predpismi o právach cestujúcich a ideme na istotu, aby každý, kto má nárok, dostal, čo mu patrí.

Často kladené otázky

Otázka: Kedy mám nárok na kompenzáciu kvôli meškaniu?
Odpoveď: Ak tvoj let dorazí do cieľa o 3 a viac hodín neskôr, než bolo pôvodne plánované, máš nárok na kompenzáciu.

Otázka: Ako dlho trvá, kým peniaze dorazia?
Odpoveď: Letecké spoločnosti majú na reakciu na tvoju žiadosť 8 týždňov. Ak sa neozvú alebo ťa odbijú, Trouble Flight vie vec posunúť ďalej – napríklad na úrad či rovno na súd.

Otázka: Platí to pre každú aerolinku?
Odpoveď: Áno, pokiaľ lietajú podľa pravidiel EÚ alebo Spojeného kráľovstva – alebo tam sídlia.

Čo si pozrieť v Newcastli, kým čakáš

Ak máš pred sebou dlhé čakanie, Newcastle ti má čo ponúknuť. Prejdi sa po Quayside a obdivuj Tyne Bridge alebo Millennium Bridge. V Grainger Market si môžeš dať niečo dobré pod zub a uloviť originálne suveníry. Máš viac času? Tak hurá na Newcastle Castle – výhľady parádne a história ešte lepšia!

Záver

Meškanie v Newcastli nemusí hneď znamenať pokazený výlet. Keď vieš, na čo máš právo, môžeš z nepríjemnej situácie vyťažiť maximum – a ešte aj získať kompenzáciu. Či už cestuješ za prácou alebo na výlet, Trouble Flight ťa v tom nenechá. Nenechaj si pokaziť plány – uplatni si svoj nárok ešte dnes.