Рейс задержали в Вероне? Рассказываем, что делать и как вернуть деньги

Верона — город, где каждый уголок дышит архитектурой, историей и духом Ромео и Джульетты. Неудивительно, что это одно из любимейших мест у туристов. Но как только твой рейс в аэропорту Верона Виллафранка (VRN) задерживается — романтика резко сменяется раздражением. Попал в такую ситуацию? Тогда, возможно, тебе положена компенсация до 600 евро по регламенту ЕС 261/2004. Вот что тебе нужно знать, чтобы получить своё.

Почему рейсы задерживаются в Вероне?

Есть несколько причин, почему самолёты тут частенько опаздывают:

• Погода: туман и зимние метели — типичная причина сбоев.

• Нагрузки на воздушное пространство: VRN — важный хаб на севере Италии, и там просто очень много рейсов.

• Технические неисправности: иногда самолёт просто не готов к полёту — и это может затянуться.

• Забастовки: пилоты, технари, диспетчеры — если кто-то бастует, расписание летит к чертям.

Важно понять, из-за чего именно произошла задержка — от этого зависит, положена ли компенсация.

Компенсация за задержку рейса в Вероне — на что ты можешь рассчитывать?

Если твой рейс задержали на три часа или больше, и в этом виновата авиакомпания (а не, скажем, шторм или экстренные меры безопасности), ты можешь получить компенсацию согласно ЕС261/2004. Вот сколько тебе могут выплатить, в зависимости от дальности полёта:

• €250 — если расстояние до 1,500 км

• €400 — от 1,500 до 3,500 км

• €600 — если больше 3,500 км

Есть хорошие новости! Это правило распространяется на все рейсы, вылетающие из Вероны — неважно, какой авиакомпанией вы летите. Но если вы прилетаете в Верону из страны вне ЕС, то авиакомпания должна быть европейской, чтобы всё сработало.

Что делать, если ваш рейс задержали в Вероне?

Застряли в аэропорту Вероны Виллафранка из-за задержки? Вот простой план действий, чтобы защитить свои права:

1. Получите официальное подтверждение от авиакомпании

Попросите у авиакомпании документ, в котором будет указана причина задержки. Это пригодится, если решите подавать на компенсацию.

2. Сохраняйте все документы

Не выбрасывайте посадочный талон, подтверждение бронирования, и все сообщения от авиакомпании по поводу задержки — пусть лежат в одном месте.

3. Требуйте помощь

Если прошло больше двух часов, авиакомпания обязана позаботиться о вас:

• Питание и напитки

• Гостиница, если задержка на всю ночь

• Трансфер от/до аэропорта

4. Фиксируйте время задержки

Сделайте скрин экрана с табло вылетов, где видно, что рейс задерживается. Если задержка — больше трёх часов, можно претендовать на компенсацию.

5. Требуйте компенсацию

С Trouble Flight всё просто: вводите данные рейса, а юристы берут всё на себя. Без головной боли и авансов.

А если из-за задержки вы пропустили пересадку?

Многие, кто летит через Верону, пересаживаются на другой рейс. Если первый рейс опоздал и вы не успели на второй, компенсация всё равно возможна — главное, чтобы оба рейса были в одной броне. А суммарное опоздание в пункте назначения должно быть больше трёх часов.

Какие есть альтернативы в Вероне?

Если ваш рейс задержали надолго, а вам срочно нужно попасть в пункт назначения — не паникуйте, есть варианты!

Альтернативные аэропорты

• Аэропорт Венеции им. Марко Поло (VCE) — всего полтора часа от Вероны на поезде или автобусе, и там много международных рейсов.

• Аэропорт Болоньи им. Гульельмо Маркони (BLQ) — примерно два часа в пути, может оказаться спасением, если в Вероне вариантов нет.

На поезде — быстро и удобно

Итальянские скоростные поезда — отличная альтернатива, особенно если задержка неопределённая. Загляните на сайты Trenitalia или Italo и посмотрите, какие маршруты доступны.

Какие авиакомпании часто задерживают рейсы в Вероне?

По отзывам пассажиров, эти авиакомпании задерживают рейсы чаще остальных:

• Ryanair

• Wizz Air

• Alitalia (ITA Airways)

• Lufthansa

• EasyJet

Если вы летели с одной из них и вас задержали — проверьте, можете ли получить компенсацию.

Сколько времени есть на подачу заявления?

По итальянским законам у вас есть целых 2 года, чтобы заявить о задержке рейса. Но чем раньше подадите — тем лучше для вашего дела.

Получите компенсацию уже сегодня!

Не позволяйте задержке испортить вашу поездку! Если ваш рейс задержали в аэропорту Верона Виллафранка — Trouble Flight поможет получить до 600 € компенсации. Всё оформим быстро и без нервов.

Начните оформление прямо сейчас — займёт всего пару минут!