Задержка рейса в Польше? Узнай свои права и получи компенсацию!

Авиаперелёты — штука непредсказуемая, особенно если летишь в Польшу или из неё. Задержки — обычное дело, и если ты застрял в аэропорту Варшавы (Chopin), Кракова (Balice) или Гданьска (имени Леха Валенсы), стоит знать свои права. Часто можно получить компенсацию — до €600 — по Регламенту ЕС 261/2004. Рассказываем, как всё устроено и что делать, если твой рейс задержали.

Почему задерживают рейсы в Польше?

Причин хватает — вот самые популярные:

• Погода — зимой в Польше часто снег и туман, особенно в Варшаве и Катовице. Самолёты просто не могут взлететь.

• Перегрузка аэропортов — Chopin в Варшаве — крупный хаб, и там часто просто очередь из самолётов.

• Технические неполадки — поломки, обслуживание и прочие «сюрпризы» могут сорвать вылет.

• Забастовки — когда бастуют диспетчеры или сотрудники авиакомпаний, всё встает.

• Чрезвычайные ситуации — например, угроза безопасности или экстренные случаи.

Не важно, почему произошла задержка — если твой рейс опоздал более чем на три часа, вполне возможно, тебе положена компенсация.

Кому положена компенсация?

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, если ты вылетаешь из любого польского аэропорта или прилетаешь в Польшу авиакомпанией из ЕС, и задержка превысила три часа, ты можешь рассчитывать на выплату. Главное — чтобы причина не была из ряда вон, типа урагана или угрозы безопасности.

Размер компенсации зависит от длительности задержки и расстояния, но может доходить до €600.

• €250 — если рейс был до 1,500 км (например, Варшава — Берлин)

• €400 — от 1,500 до 3,500 км (скажем, Краков — Мадрид)

• €600 — больше 3,500 км (например, Гданьск — Нью-Йорк)

Если задержали рейс на ночь, авиакомпания обязана обеспечить тебе отель и еду. Сохрани чеки — их можно будет вернуть.

Что делать, если рейс задержали в Польше?

Если застрял в польском аэропорту — действуй по шагам:

1. Выясни причину — поговори с представителями авиакомпании и попроси справку, где написано, что случилось.

2. Храни все бумажки — посадочный, подтверждение брони, чеки за еду, отель, такси и прочее.

3. Задокументируй задержку — сфоткай табло с твоим рейсом, где видно, что он задержан.

4. Попроси помощь — если прошло больше двух часов, тебе обязаны дать еду и напитки.

5. Оформи заявку на компенсацию — если подходишь по условиям, подай жалобу или просто доверь это Trouble Flight — они всё сделают за тебя.

Сколько ждать компенсацию?

После подачи заявки авиакомпания имеет до двух месяцев на ответ. Некоторые затягивают процесс или отказывают без причин — так что обращение в Trouble Flight серьёзно повышает шанс быстро получить деньги.

Задержали рейс в Польше? Вот что делать в популярных аэропортах

Аэропорт имени Шопена в Варшаве (WAW)

Самый крупный и загруженный аэропорт Польши, тут задержки — не редкость. Если твой рейс не по расписанию:

• Если нужно обратиться к представителям авиакомпаний — тебе в Терминал A.

• Пока ждёшь, подключайся к бесплатному Wi-Fi — можно посмотреть свежие новости о рейсе.

• Если застрял в аэропорту на ночь, рядом есть отели вроде Courtyard by Marriott Warsaw Airport — быстро и удобно.

Аэропорт Краков-Балице (KRK)

Краковский аэропорт хоть и небольшой, но в сезон задержки случаются часто. Если застрял:

• Можно отдохнуть в бизнес-зале — там спокойно и комфортно.

• Если совсем всё плохо с рейсами — глянь варианты через аэропорт Катовице, он всего в 1.5 часах на шаттле.

Аэропорт Гданьск имени Леха Валенсы (GDN)

Гданьский аэропорт — важный международный хаб на севере Польши. Если попал на задержку:

• Загляни в мобильный инфо-сервис аэропорта — поможет разобраться с заменой рейса.

• Можно поискать перелёты из Познанского аэропорта (POZ) — иногда там есть варианты.

Авиакомпании с частыми задержками в Польше

Некоторые перевозчики особенно часто задерживают рейсы в польских аэропортах. Судя по последним отчётам, чаще всего это случалось у:

• Ryanair

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Lufthansa

• KLM

Летал с кем-то из них и попал на задержку? Trouble Flight подскажет, можешь ли получить компенсацию.

А можно получить возврат вместо компенсации?

Это разные вещи. Возврат положен, если рейс задержали больше чем на пять часов, и ты решил не лететь. А компенсация — если задержка составила более трёх часов.

Как вернуть деньги за задержанный рейс в Польше

Если твой рейс задержали в Польше — можно получить до 600 евро за каждого пассажира! Не позволяй авиакомпаниям уклоняться от ответственности — Trouble Flight всё делает за тебя. Проверь, подходишь ли ты, и получи свою компенсацию!

Недавно столкнулся с задержкой в Польше? Жми ниже и начинай оформлять заявку прямо сейчас!