
Летишь в Грузию или обратно? Это может быть настоящим приключением — Тбилиси с его атмосферой, морской бриз в Батуми или горные пейзажи Кавказа. Но если рейс задержали, всё это может быстро превратиться в головную боль. Хорошая новость: если твой рейс задержали в Грузии, возможно, ты можешь получить компенсацию по европейскому регламенту EC261/2004 или другим международным правилам.
Причин может быть масса, особенно если ты летишь из Тбилиси (TBS), Батуми (BUS) или Кутаиси (KUT). Вот самые частые:
Погода шалит: В Грузии климат разный — на побережье влажно, в горах снежно. Всё это может повлиять на расписание рейсов.
Технические заморочки: Иногда у самолёта возникают проблемы, которые нужно решить до взлёта.
Загруженность неба: Грузия становится всё популярнее, и это значит — больше самолётов, больше задержек.
Забастовки и нехватка персонала: Если пилоты или наземные службы бастуют — жди задержек.
Безопасность: Усиленные проверки в аэропортах тоже могут тормозить вылет.
Если твой рейс задержали больше чем на 3 часа, у тебя есть шанс получить компенсацию по Регламенту ЕС 261/2004 — если, конечно, летел европейской авиакомпанией или вылетал из аэропорта в ЕС. Даже если ты летел из Грузии с неевропейским перевозчиком, всё равно можешь рассчитывать на выплату — зависит от правил конкретной авиакомпании.
Размер компенсации зависит от расстояния:
€250 — если рейс до 1500 км
€400 — если от 1500 до 3500 км
€600 — если больше 3500 км
Это работает, если задержка произошла по вине авиакомпании — например, из-за технических проблем или нехватки персонала.
Если твой рейс задержали, вот что стоит сделать, чтобы увеличить шансы на выплату:
Попроси у авиакомпании официальное объяснение. Если задержка из-за "форс-мажора" — типа плохой погоды или проблем с управлением воздушным движением — компенсацию могут не дать.
Не выбрасывай посадочный талон, билет и подтверждение брони — они понадобятся для подачи заявки.
Сделай скриншот табло или запиши, сколько длилась задержка и что объявляли в аэропорту.
Можно воспользоваться онлайн-калькулятором или обратиться к экспертам, например, в Trouble Flight — они быстро скажут, положена ли тебе выплата.
Можно обратиться напрямую в авиакомпанию или воспользоваться сервисом, который всё сделает за тебя и поможет получить максимум.
Самый загруженный аэропорт Грузии — тут летают крупные авиакомпании вроде Turkish Airlines, Lufthansa и Qatar Airways. Задержки — дело привычное, особенно зимой, когда туман и снег мешают расписанию.
Находится прямо на побережье Чёрного моря. Летом тут часто бывают задержки — туристов много, а рейсов ещё больше.
Любимое место для тех, кто летает бюджетно — Wizz Air и другие лоукостеры. Но будь готов к задержкам: пассажиров много, а иногда и сам аэропорт не справляется.
Если твой рейс задержали и ты завис в аэропорту, вот несколько лайфхаков:
Сразу требуй компенсацию: Авиакомпания обязана обеспечить тебя едой, напитками и, если нужно, гостиницей.
Погуляй по городу: В Тбилиси можно сходить к крепости Нарикала или расслабиться в серных банях. В Батуми — прогуляться по набережной, там красиво и спокойно.
Проверь другие рейсы: Если задержка затянулась, посмотри, может, есть рейсы из другого аэропорта. Например, если ты в Тбилиси, глянь, что есть из Кутаиси.
Зайди в лаунж: В грузинских аэропортах есть уютные залы ожидания — можно расслабиться, перекусить и дождаться новостей по рейсу.
Согласно EC261/2004, тебе положено:
Еда и напитки: Если задержка больше 2 часов — авиакомпания должна накормить.
Гостиница: Если из-за задержки приходится ночевать — тебе обязаны предоставить жильё.
Альтернативный транспорт: Если рейс задержан слишком долго — можно требовать другой способ добраться до места назначения.
Возврат или новый билет: Задержка больше 5 часов? Спокойно, можно вернуть деньги или перебронировать рейс.
Берёте ваучер вместо денег: Авиакомпании любят предлагать ваучеры, но вы вправе настоять на выплате наличными.
Тянете с заявкой: В каждой стране свои сроки подачи, так что лучше не затягивать.
Не сохранили доказательства: Без документов вашу заявку могут просто отклонить.
Сразу верите отказу от авиакомпании: Часто они отказывают вначале — не сдавайтесь! Профи помогут добиться результата.
Не выиграли — не платите: Мы работаем по принципу «победа или бесплатно».
Юридическая подкованность: Мы знаем все тонкости компенсаций и добиваемся максимальных выплат.
Быстро и без нервов: Всё делаем оперативно, чтобы вы не ждали месяцами.
Если ваш рейс задержали в Грузии — не упустите шанс вернуть своё. Многие даже не знают, что можно получить до 600 евро компенсации, а авиакомпании об этом, конечно, не спешат рассказывать. Не теряйте время и деньги — действуйте и получите то, что вам положено.