
Берлин-Бранденбург (BER) — главный аэропорт региона и важный узел для международных и внутренних перелётов. Каждый год через него проходят миллионы пассажиров. Но, как и в любом крупном аэропорту, тут не редкость — задержки рейсов.
Если твой рейс задержали в Бранденбурге, возможно, ты имеешь право на компенсацию по правилам ЕС (Регламент 261/2004). Этот закон защищает права пассажиров и обязывает авиакомпании платить, если они не выполняют свои обязательства.
Причин может быть несколько:
В Бранденбурге ярко выражены все четыре сезона. Зимой — снег и лёд, из-за чего приходится обрабатывать самолёты от обледенения. Летом — грозы, которые тоже могут нарушить расписание.
BER — крупный хаб, и не всегда небо над ним свободно. Иногда просто не хватает «места» в воздухе, и рейсы задерживаются на входе или выходе.
Поломки и внеплановое техобслуживание — ещё одна причина. Даже если авиакомпания старается держать флот в порядке, сбои всё равно случаются.
Если бастуют пилоты, диспетчеры или наземный персонал — готовься к задержкам. В некоторых случаях за это можно получить компенсацию, если забастовка не считается «чрезвычайным обстоятельством».
Иногда рейсы задерживают из-за усиленных проверок, подозрительных предметов или инцидентов с пассажирами. Безопасность — приоритет, но время теряется.
Если твой рейс задержали на три часа и больше, у тебя есть шанс получить компенсацию от €250 до €600 — всё зависит от расстояния полёта:
До 1 500 км: до €250
От 1 500 до 3 500 км: до €400
Больше 3 500 км: до €600
Важно: компенсация положена, если задержка произошла по вине авиакомпании — например, из-за технических неполадок или организационных косяков. А вот если виновата погода или, скажем, забастовка в аэропорту — тут уже, скорее всего, без выплат.
Зайди на сайт или в приложение аэропорта Бранденбурга — там всегда свежая инфа по рейсам.
Без них подать заявку на компенсацию будет сложно, так что не выбрасывай ничего.
Если задержка серьёзная, тебе обязаны дать еду, напитки, а иногда и гостиницу — не стесняйся спрашивать.
Скринь табло, сохраняй письма от авиакомпании — всё, что может подтвердить, что рейс реально задержали.
Не обязательно разбираться со всем этим самому. Trouble Flight знает, как выбить деньги с авиакомпаний. Просто отправь нам свои данные — и мы всё сделаем за тебя.
Если рейс задержан надолго и нужно искать другой вариант, загляните на вылеты из соседних аэропортов — Лейпциг/Халле (LEJ) и Дрезден (DRS). С центрального вокзала Берлина туда прямиком ходят поезда, доберётесь меньше чем за два часа. В этих аэропортах часто летают лоукостеры — есть шанс сесть на рейс побыстрее и без лишних хлопот.
Уже в аэропорту Бранденбург и тоскливо ждёте свой рейс? Не унывайте — здесь есть лаунж-зоны, рестораны и дьюти-фри, где можно скоротать время. А если совсем невтерпёж, до центра Берлина всего полчаса на поезде — отличный шанс прогуляться по городу перед вылетом.
Правила EU261 действуют, если:
Ваш рейс вылетает из Бранденбурга (BER) или любого аэропорта ЕС.
Вы прилетаете в ЕС на рейсе европейской авиакомпании.
Задержка составляет 3 часа или больше и не вызвана форс-мажором.
Даже если авиакомпания предлагает вам ваучер или перебронирование, вы всё равно можете требовать денежную компенсацию.
Задержки — это стресс, но не повод терять деньги. Если ваш рейс из Бранденбурга задержался на три часа или больше, вы можете получить до €600. Trouble Flight всё сделает за вас — без юристов, без предоплаты. Проверьте, положена ли вам компенсация, и получите своё!