Овербукинг в Берлине

Если тебя когда-нибудь не пустили на рейс из-за овербукинга в Берлине — ты не один. Авиакомпании часто продают больше билетов, чем у них мест в самолёте, надеясь, что кто-то не придёт. Им-то это выгодно, но пассажирам от этого сплошной головняк. Хорошая новость: по правилам EU261/2004 тебе может полагаться компенсация — до €600!

Почему в Берлине часто случается овербукинг

Берлин — мегапопулярный город, а его аэропорт Бранденбург (BER) обслуживает кучу рейсов по всей Европе. Раньше ещё был Тегель, но он закрылся в 2020 году. На популярных направлениях места заканчиваются быстро, и авиакомпании просто переоценивают, сколько людей не придёт — отсюда и проблемы.

Что делать, если тебя не пустили на рейс

1. Спокойствие и фотофакты

Если тебя не пустили — не кипишуй. Подойди к стойке авиакомпании и попроси письменное подтверждение, что тебя не пустили из-за овербукинга. Сделай фотки билета, посадочного и любых сообщений от авиакомпании.

2. Знай свои права

По EU261 ты можешь получить компенсацию, если:

• Рейс вылетал или прилетал в страну ЕС

• У тебя был подтверждённый билет и ты пришёл к гейту вовремя

• Тебя не пустили на рейс против твоей воли

Сумма зависит от расстояния:

• €250 — до 1,500 км

• €400 — от 1,500 до 3,500 км

• €600 — более 3,500 км

3. Попроси альтернативу или верни деньги

Ты можешь:

• Забрать деньги за билет, если передумал лететь

• Попросить пересадку на ближайший рейс (даже другой авиакомпании)

• Получить еду, напитки и отель — если нужно

Летишь из аэропорта Берлин-Бранденбург (BER), а рейс задерживают на века? Проверь варианты вылета из Лейпцига/Халле (LEJ) или Дрездена (DRS). На поезде — раз-два, и ты уже на новом маршруте.

Как быстро добраться до другого аэропорта

Если авиакомпания перекидывает тебя на рейс из соседнего аэропорта — вот как туда махнуть без лишних хлопот:

• Берлин → Лейпциг/Халле: около 1 часа 15 минут на поезде от вокзала Hauptbahnhof.

• Берлин → Дрезден: примерно 1 час 50 минут на поезде.

• Берлин → Гамбург: около 1 часа 45 минут на скоростном поезде.

Так ты не только сэкономишь время, но и не застрянешь надолго в ожидании вылета.

Как получить компенсацию за перебронирование

1. Жалоба напрямую в авиакомпанию

На сайте каждой авиакомпании есть форма для обращения. Заполняешь, прикрепляешь документы — и ждёшь ответ.

2. Сервис для получения компенсации

Если авиакомпания тянет резину или отказывает — Trouble Flight в деле. Всё оформим за тебя, без нервов и бюрократии. Компенсация будет у тебя в кармане.

А могут ли авиакомпании отказаться платить?

Иногда вместо денег предлагают ваучеры. По закону ты не обязан их принимать. Требуй своё — денежную компенсацию, как положено.

Лайфхаки, чтобы не попасть на перебронирование в Берлине

• Регистрируйся онлайн заранее: чем раньше — тем меньше шансов, что тебя выкинут из списка.

• Приезжай в аэропорт вовремя: опоздавшие чаще всего попадают под отказ в посадке.

Забери свою компенсацию

Если тебя не пустили на рейс в Берлине из-за перепродажи билетов — не молчи! У тебя может быть право на компенсацию до €600. Оформи заявку прямо сейчас с Trouble Flight и получи свои деньги!