Отменили рейс в Праге — что делать и как получить компенсацию

Отмена рейса в Праге — это не просто досадная мелочь, это целая головная боль. Ты вроде как уже мысленно в отпуске, а тут бац — самолет не летит. Неважно, должен был вылетать из аэропорта имени Вацлава Гавела (PRG) или прилететь в столицу Чехии — такие ситуации выбивают из колеи. Но вот тебе новость получше: если отмена произошла по вине авиакомпании, можно получить компенсацию до 600 евро по Регламенту ЕС 261/2004. Рассказываем по шагам, что делать и как не остаться без денег.

Почему отменили твой рейс в Праге?

Причин, по которым авиакомпании отменяют рейсы, полно. Какие-то дают право на компенсацию, а какие-то — увы, нет. Вот самые частые:

• Непогода: Сильные штормы, снегопады или ураганный ветер могут оставить самолет на земле.

• Технические проблемы: Если у самолета что-то сломалось — ждать в зале придется долго.

• Забастовки: Персонал авиакомпании или диспетчеры могут внезапно уйти в протест.

• Операционные сбои: Перебор с бронированиями, нехватка экипажа, косяки с расписанием — всё это приводит к отменам.

• Необычные обстоятельства: Стихийные бедствия, политический хаос или закрытие аэропорта.

Если твой рейс отменили по причинам, зависящим от авиакомпании — например, из-за технических проблем, ошибок в организации или нехватки персонала — ты имеешь право на компенсацию по EU261/2004.

Могу ли я получить деньги за отмену рейса в Праге?

Да, если:

• Отмена произошла менее чем за 14 дней до вылета.

Сколько можно получить?

Размер компенсации зависит от расстояния рейса:

• До 1500 км: €250

• От 1500 до 3500 км: €400

• Более 3500 км: €600

Например, если ваш рейс из Праги в Лондон отменили и вы прибыли с опозданием более чем на три часа, вам положено €250. А если летели в Нью-Йорк — уже €600.

Что делать, если ваш рейс из Праги отменили?

1. Проверьте, можно ли подать заявку

Пользуйтесь нашим бесплатным чекером рейсов, чтобы узнать, полагается ли вам компенсация. Нужны только номер рейса и дата вылета.

2. Выбирайте: возврат или другой рейс

По законам ЕС, авиакомпания обязана предложить вам один из вариантов:

• Полный возврат стоимости билета.

• Перебронирование на ближайший доступный рейс (в том числе у другой авиакомпании).

• Перебронирование на удобную для вас дату.

Если застряли в аэропорту Праги, проверьте рейсы из аэропорта Брно-Туржаны (BRQ), который находится примерно в 200 км. Добраться до Брно можно поездом за меньше чем 3 часа — возможно, там будут доступные рейсы других перевозчиков.

3. Сохраняйте чеки

Если из-за отмены рейса вы влетели в копеечку — пришлось тратиться на отель, еду или транспорт — не выбрасывайте чеки. С ними можно стребовать компенсацию у авиакомпании.

4. Требуем компенсацию

Многие авиалинии стараются избегать выплат, если вы не подаете официальный запрос. Не давайте им прокатить вас — отправьте заявку прямо сейчас.

Альтернативные аэропорты, если рейс отменили в Праге

Если ваш рейс отменён в аэропорту имени Вацлава Гавела (PRG), можно попробовать вылететь из:

• Аэропорт Брно-Туржаны (BRQ): обслуживает внутренние и международные рейсы.

• Аэропорт Дрездена (DRS): буквально за границей в Германии, около 2 часов от Праги.

• Аэропорт Вены (VIE): крупный авиаузел, до него около 3,5 часов от Праги.

Как доехать до этих аэропортов?

• Брно: на поезде с главного вокзала Праги (Hlavní nádraží) — примерно 2,5 часа.

• Дрезден: прямые поезда и автобусы — около 2 часов.

• Вена: много рейсов поездов и автобусов — 3–4 часа.

Проверив рейсы из этих аэропортов, можно добраться быстрее до нужного пункта назначения.

Застряли в аэропорту Праги из-за отмены? Вот что можно сделать

Пока ждёте следующий рейс, вот несколько способов скрасить время в аэропорту имени Вацлава Гавела:

Лаунжи

Если задержка серьёзная, загляните в лаунжи аэропорта. В Mastercard Lounge и Erste Premier Lounge есть еда, напитки и душевые.

Прогуляйтесь по Праге

Есть больше 6 часов до следующего рейса? Отлично! Успей заглянуть на Староместскую площадь, пройтись по Карлову мосту или посмотреть Пражский Град. Все эти места – максимум полчаса на такси или общественном транспорте от аэропорта.

Где остановиться рядом

Если рейс отменили на ночь, возможно, тебе положена бесплатная гостиница от авиакомпании. Вот отличные варианты поблизости:

• Courtyard by Marriott Prague Airport – можно дойти пешком

• Holiday Inn Prague Airport – есть бесплатный шаттл

Сколько времени есть, чтобы подать на компенсацию?

В каждой стране свои сроки. Если твой рейс был из Праги (Чехия) — у тебя есть целых 3 года, чтобы подать заявление. Но авиакомпании любят затягивать процесс, так что лучше не откладывать и начать как можно быстрее.

Не пропусти свою компенсацию – подай прямо сейчас!

Авиакомпании редко рассказывают пассажирам об их правах. Если твой рейс отменили в Праге, не дай им уйти от ответственности. Тебе может полагаться от €250 до €600!

Оформление займет всего 3 минуты – без бумажной волокиты, без нервов, просто деньги на твой счёт!