Отменили рейс в Хорватии? Рассказываем, как получить компенсацию и найти замену

Отменили рейс в Хорватии — что делать?

Хорватия — просто сказка: море, старинные города вроде Дубровника и Сплита, вкусная еда и атмосфера отпуска. Но даже в раю случаются накладки. Аэропорты Загреб (ZAG), Сплит (SPU) и Дубровник (DBV) иногда отменяют рейсы — из-за погоды, забастовок или технических проблем. Если твой рейс отменили в Хорватии, есть шанс получить компенсацию до 600 евро по законам ЕС.

Можно ли получить компенсацию за отмену рейса в Хорватии?

Если ты летел из или в Хорватию, и рейс отменили, то Регламент ЕС 261/2004 может сыграть тебе на руку. Компенсация положена, если:

• Авиакомпания сообщила об отмене менее чем за 14 дней до вылета.

• Причина отмены — не форс-мажор (например, не ураган и не забастовка в аэропорту).

• Рейс был внутри ЕС или выполнялся авиакомпанией из ЕС, даже если вылет был из другой страны.

Вот сколько можно получить:

Если тебе предложили другой рейс, но он прилетает с заметной задержкой, ты всё равно можешь претендовать на частичную компенсацию.

Альтернативные рейсы: какие ещё аэропорты есть в Хорватии

Если твой рейс отменили, а замены не предлагают, попробуй поискать вылеты из других хорватских аэропортов — так шансы улететь быстрее будут выше.

1. Аэропорт Загреба (ZAG) — главный хаб Хорватии

Если ты собирался лететь из Сплита или Дубровника, загляни на рейсы из Загреба — это крупнейший аэропорт страны, и тут больше вариантов и вылетов у европейских авиакомпаний.

➡ Как добраться до аэропорта Загреба?

• Из Сплита: прямой автобус (около 4.5 часов) или поезд (примерно 6 часов).

• Из Дубровника: внутренний перелёт — быстрее, чем трястись в автобусе 7+ часов.

2. Аэропорт Сплита (SPU) — альтернатива для побережья Далмации

Если вылет из Дубровника отменили, проверь рейсы из Сплита — он обслуживает те же направления по Европе.

➡ Как добраться до аэропорта Сплита?

• Автобус из Дубровника — около 4.5 часов в пути.

• Можно взять внутренний рейс или арендовать машину — тоже вариант.

3. Аэропорт Дубровника (DBV) — небольшой, но надёжный

Если твой рейс из Сплита отменили, проверь Дубровник — тут тоже бывают прямые рейсы по Европе.

➡ Как добраться из Сплита до аэропорта Дубровника?

• Автобус (около 4.5 часов) вдоль живописного побережья Адриатики.

• Есть внутренние перелёты между городами — удобно и быстро.

Что делать в аэропорту, если рейс отменили?

Да, отмена рейса — это стресс. Но если знаешь свои права, всё под контролем:

1. Обратись к авиакомпании — они обязаны предложить замену рейса или вернуть деньги.

2. Попроси ваучеры на еду и отель — если застрял на ночь, авиакомпания обязана оплатить расходы.

3. Проверь альтернативные маршруты — иногда проще улететь из соседнего аэропорта и сэкономить кучу времени.

4. Сохрани все документы — посадочные талоны, письма, чеки — всё пригодится, если решишь требовать компенсацию.

Погода и отмены рейсов в Хорватии

Климат в Хорватии сильно влияет на авиасообщение. Летом (с июня по август) обычно спокойно, а вот зимой — бора, туманы и штормы могут внезапно сорвать планы.

Чаще всего страдают такие направления:

• Внутренние рейсы между Загребом, Сплитом и Дубровником

• Международные рейсы из Дубровника в Лондон, Франкфурт и Париж

• Сезонные направления в Грецию и Испанию

Если рейс отменили из-за плохой погоды, компенсацию тебе не дадут, но обязаны предложить перебронирование или вернуть деньги.

А если отмена из-за забастовки авиакомпании?

Забастовки авиакомпаний не считаются "чрезвычайными обстоятельствами", если они не вызваны внешними причинами. Так что если пилоты или бортпроводники устроили забастовку и твой рейс в Хорватии отменили — ты имеешь право на компенсацию.

Недавние случаи:

• Забастовки сотрудников Lufthansa и Ryanair, повлиявшие на рейсы в Загреб и Сплит

• Забастовки в Croatia Airlines в 2023 году, из-за которых отменили кучу рейсов.

Всегда уточняй у авиакомпании — некоторые пытаются отмазаться от выплат, ссылаясь на внешние причины забастовки.

Как получить компенсацию за отменённый рейс в Хорватии

Не переживай, всё проще, чем кажется. Вот что нужно сделать:

1. Проверь, положена ли компенсация — Рейс отменили меньше чем за 14 дней до вылета? Тогда у тебя есть шанс!

2. Собери доказательства — Сохрани посадочные талоны, письма об отмене и чеки.

3. Подавай заявку — Можно напрямую в авиакомпанию или через сервис типа Trouble Flight.

4. Не отпускай ситуацию — Авиакомпании любят тянуть время, так что будь настойчив.

➡ Почему стоит выбрать Trouble Flight?

• Никаких авансов — Всё оформим сами, а платишь только если получишь деньги.

• Больше шансов на успех — Авиакомпании охотнее платят, когда дело ведут профи.

• Быстро и без нервов — Никаких звонков в поддержку и бесконечных переписок.

Полезные советы для пассажиров в Хорватии

• Если отменили рейс Croatia Airlines, посмотри варианты с Lufthansa или Ryanair — они часто летают из тех же или соседних аэропортов.

• Если отменили рейс из Загреба, проверь вылеты из Вены или Будапешта — туда легко добраться на поезде или автобусе.

• Если отменили рейс из Дубровника, можно рассмотреть паром до Италии — тоже интересный вариант.

Оформи компенсацию уже сегодня!

Отмена рейса — это, конечно, облом, но терять деньги не обязательно. Проверь, положена ли тебе компенсация — можно получить до €600.

Не тяни — срок подачи заявки ограничен!