
Аэропорт Флореш (FLW), который находится на живописном острове Флореш в архипелаге Азорские острова, вроде и небольшой, но важный — сюда летят все, кто хочет насладиться захватывающими видами Атлантики. Только вот, из-за изолированного расположения и капризной погоды над океаном, отмены рейсов — дело привычное. И если у тебя отменили рейс — не спеши паниковать. Возможно, ты имеешь право на компенсацию по европейским правилам. Давай разберемся, как вернуть деньги и какие есть варианты действий.
Крутые скалы, зелень вокруг, всё красиво. Но такие природные условия — это ещё и туманы, ливни и шквалистый ветер. Особенно зимой. Пилоты не рискуют, и рейсы иногда отменяют просто ради безопасности.
Авиакомпания SATA Air Açores — практически единственная, кто тут летает. Если у них что-то пошло не так, выбрать другую опцию почти невозможно.
Иногда причиной отмены бывают внутренние трудности авиакомпании — нехватка экипажа, поломки, сбои в расписании. Если причина на стороне авиакомпании, ты можешь рассчитывать на компенсацию.
Это не международный хаб, поэтому если билеты плохо продаются, рейс могут вообще отменить или объединить с другим. Жаль, но бывает.
Во-первых, сохраняй спокойствие. Во-вторых — Trouble Flight подскажет, есть ли шанс вернуть деньги. А может, и чуть больше. Погнали разбираться!
Если ваш рейс из аэропорта Флориш отменили, не переживайте — правила ЕС 261/2004 на вашей стороне. Вот что стоит знать:
Компенсация: Можно получить до 600 евро в зависимости от расстояния и причины отмены.
Новый билет или возврат: Авиакомпания обязана вернуть деньги полностью или предложить альтернативный рейс до конечной точки маршрута.
Еда и отель: Если застряли из-за отмены, вам обязаны предоставить еду, напитки и, при необходимости, бесплатное проживание.
Но если отмена случилась из-за непредвиденных обстоятельств (например, плохая погода), то компенсацию могут не выплатить — зато билет или возврат всё равно дадут.
Вот несколько вариантов:
Если нужно срочно лететь, посмотрите вылеты из аэропорта Хорта (HOR) или Понта-Делгада (PDL). SATA Air Açores летает между островами и поможет добраться куда нужно.
Как добраться:
Флориш → Хорта: Сезонный паром или короткий перелёт.
Флориш → Понта-Делгада: Регулярные рейсы SATA Air Açores.
Если SATA отменяет рейс, проверьте варианты у TAP Air Portugal или Ryanair — они могут летать из других аэропортов на Азорах.
Иногда проще добраться на пароме — особенно если рейсы загружены или дорого стоят.
Если прямых рейсов нет — не беда! Между островами ходят паромы, так что можно спокойно добраться до более крупного аэропорта, например, Терсейры или Сан-Мигеля, а там уже сесть на нужный рейс.
Если ваш рейс отменили и дело не в форс-мажоре — можно получить компенсацию. Вот как это делается:
Оставьте себе посадочный талон, подтверждение брони и переписку с авиакомпанией — всё, что касается отмены рейса, пригодится.
Сумма зависит от расстояния перелёта:
€250 — если расстояние до 1 500 км
€400 — если от 1 500 до 3 500 км
€600 — если больше 3 500 км
Вы можете написать напрямую авиакомпании, но они часто затягивают процесс или вообще отказывают. Лучше доверить дело профи. Мы в Trouble Flight поможем вам вернуть деньги без головной боли!
Да, отмены бывают, и не всегда от нас зависят. Но вот пару советов, как не испортить себе поездку:
Если летите с пересадками — дайте себе побольше времени между рейсами, вдруг будет задержка или отмена.
Во Флорише мало рейсов, так что отмена последнего может означать ночёвку до следующего дня.
Если прогноз обещает плохую погоду, лучше заранее уточнить у авиакомпании — не стоит ехать в аэропорт вслепую. Если есть риск, что рейс отменят, можно переоформить билет заранее и сэкономить себе нервы.
Если твой рейс всё-таки отменили, посмотри варианты в других аэропортах Азор — может, найдутся более удобные маршруты.
Если твой рейс из Флореша отменили, ты можешь получить до 600 € компенсации! Не давай авиакомпаниям отмахнуться от твоих прав. Подавай заявку уже сегодня и возвращай то, что тебе по закону положено!