
Reus é uma cidadezinha super charmosa no coração da Catalunha, na Espanha. Além de ser conhecida pela herança cultural e pelas obras inspiradas em Gaudí, ela fica pertinho da linda Costa Dourada. O Aeroporto de Reus (REU) é a porta de entrada pra quem quer curtir as praias ensolaradas ou dar um rolê por Tarragona, que fica logo ali do lado. Mas, como nem tudo são flores, às vezes rolam uns perrengues com voos cancelados que podem atrapalhar seus planos.
Se você teve um voo cancelado em Reus, é normal bater aquele desespero. Mas calma: você tem direitos garantidos pela lei europeia EC261. Saber disso é o primeiro passo pra correr atrás da compensação e transformar o estresse em uma graninha extra.
Tem vários motivos que podem levar ao cancelamento de um voo:
Mau tempo: Ventos fortes ou chuva pesada podem deixar pousos e decolagens perigosos.
Problemas técnicos: Se a aeronave precisa de manutenção, a companhia pode cancelar o voo.
Greves no controle de tráfego aéreo: Isso acontece bastante na Europa e causa um caos geral.
Decisões operacionais: Às vezes, a empresa aérea cancela por overbooking ou por má organização da agenda.
Apesar de ser menor que o aeroporto de Barcelona, o de Reus bomba no verão. E quando o movimento aumenta, os cancelamentos também ficam mais comuns por conta da correria.
Pela Regulação Europeia EC261, você pode ter direito a uma compensação se seu voo for cancelado — desde que algumas condições sejam atendidas:
O voo precisa ter saído de um aeroporto da União Europeia ou ter sido operado por uma companhia aérea europeia com chegada em Reus.
A companhia aérea não pode alegar “circunstâncias extraordinárias” como tempestades fortes ou conflitos políticos pra justificar o cancelamento.
Você não pode ter sido avisado com pelo menos 14 dias de antecedência sobre o cancelamento.
Se você se encaixa nesses critérios, pode ter direito a uma indenização de até €600 por passageiro, dependendo da distância do voo.
Fale com a Companhia Aérea: Pergunte o motivo do cancelamento e peça ajuda — como vouchers de refeição, hospedagem ou um voo alternativo.
Guarde Todos os Documentos: Não jogue fora o cartão de embarque, o e-ticket e qualquer troca de mensagens com a companhia.
Procure Outras Rotas: Se ficou preso em Reus, vale a pena dar uma olhada nos voos que saem do Aeroporto de Barcelona-El Prat, que fica a mais ou menos uma hora de carro. Muitas companhias low-cost operam nos dois aeroportos, então suas chances aumentam.
Considere Outras Opções de Transporte: Pra chegar até o aeroporto de Barcelona, você pode pegar um táxi, reservar um transfer ou ir de trem. Tem trens regulares de Reus até a estação Barcelona Sants, e de lá é fácil chegar ao aeroporto.
Peça sua Indenização: Se tiver direito, entre com o pedido de compensação diretamente com a companhia aérea. Ou, se preferir algo mais tranquilo e com mais chance de sucesso, deixa que a Trouble Flight cuida de tudo pra você.
Se não tiver voos alternativos saindo de Reus, o Aeroporto de Barcelona (BCN) é uma opção super prática. Dá pra pegar um trem na estação de Reus até a Barcelona Sants, e de lá, o serviço Rodalies te leva direto pro aeroporto. No total, a viagem costuma levar cerca de 1h30.
Outra opção é contratar um transfer privado ou usar um shuttle compartilhado até o aeroporto. Funciona bem, só que costuma ser um pouco mais caro.
Sim! Se o seu voo cancelado em Reus fazia parte de uma viagem com conexão e isso te fez perder o próximo trecho, você pode ter direito a compensação pelo transtorno da viagem toda. Por exemplo: se o voo Reus–Londres foi cancelado e você perdeu a conexão Londres–Nova York, o regulamento EC261 pode cobrir esse prejuízo.
Pelo EC261, as companhias aéreas são obrigadas a oferecer:
Reembolso ou reacomodação: Você pode escolher entre receber o valor de volta ou ser colocado no próximo voo disponível.
Assistência: Em casos de atraso longo ou cancelamento, a empresa deve oferecer comida, bebida e até hospedagem, se for necessário.
Informação: A companhia tem que te explicar o que está acontecendo e te informar sobre seus direitos.
Se a companhia não cumprir com isso, seu pedido de compensação fica ainda mais forte.
Pedir compensação pode ser um processo chato e demorado. Tem companhia que enrola ou até nega pedidos válidos. É aí que a Trouble Flight entra. A gente cuida de tudo pra você receber o que tem direito, sem dor de cabeça.
Nosso time:
Analisa seu caso pra ver se ele se encaixa nas regras do EC261.
A gente cuida de toda a conversa com a companhia aérea.
Brigamos pra você receber até €600 de indenização.
Sem vitória, sem cobrança — você só paga se a gente ganhar.
Cancelaram seu voo no Aeroporto de Reus? Isso pode bagunçar todos os seus planos — mas você não precisa arcar com o prejuízo sozinho. Seja uma viagem de férias, trabalho ou pra ver a família, ninguém merece ficar no prejuízo por causa de um cancelamento.
Deixa que a Trouble Flight resolve isso pra você. Nosso time manda bem em lidar com esse tipo de situação e vai fazer de tudo pra você receber o máximo possível. Não deixa a companhia aérea sair impune — bora agir agora!