Espanha é um dos destinos preferidos dos viajantes: praias incríveis, cidades animadas e uma cultura que não dá pra ignorar. Mas e quando o tão sonhado rolê acaba interrompido por um cancelamento de voo? Calma que a gente da Trouble Flight te dá uma força! Vamos explicar seus direitos, as chances de conseguir uma compensação e o que fazer pra ainda aproveitar a viagem.

Cancelaram seu voo na Espanha? Saiba o que você pode exigir

Tem uma lei da União Europeia (Regulamento EC261) que protege os passageiros que saem ou chegam na Espanha por companhias aéreas da UE. Se seu voo foi cancelado, veja o que a empresa é obrigada a te oferecer:

  • Reembolso ou reacomodação: Você pode pedir seu dinheiro de volta ou remarcar o voo pra próxima opção disponível.

  • Assistência e cuidados: Enquanto espera, você tem direito a comida, bebida e hospedagem (se for o caso).

  • Indenização em grana: Dependendo da situação, pode rolar uma compensação entre €250 e €600.

Importante: essa compensação só vale se o cancelamento for culpa da companhia aérea e você tiver sido avisado com menos de 14 dias de antecedência.

Por que voos são cancelados na Espanha?

Mesmo com uma estrutura de transporte de primeira, alguns imprevistos acontecem:

  1. Clima extremo: Tempestades ou calorão fora do comum podem atrapalhar os horários dos voos.

  2. Problemas técnicos: Manutenção ou falhas no avião acabam levando a cancelamentos de última hora.

  3. Greves: Greves de funcionários das companhias, controladores ou equipe de solo acontecem com certa frequência na Espanha.

  4. Overbooking: Sim, às vezes vendem mais passagens do que lugares disponíveis no avião.

O que fazer na hora se seu voo for cancelado

Seu voo foi cancelado na Espanha? Calma, respira fundo e segue esse passo a passo pra não se enrolar:

  1. Fale com a companhia aérea: Vá direto no balcão da empresa ou abra o app deles pra ver quais são as opções de remarcação disponíveis.

  2. Considere outras alternativas: Veja se tem aeroportos próximos como plano B. Tipo: se o voo de El Prat (Barcelona) não rolou, dá uma olhada nas saídas de Girona ou Reus. Em Madrid? Valencia pode salvar o dia.

  3. Peça um comprovante: Solicite por escrito o motivo do cancelamento. Isso ajuda muito na hora de pedir compensação depois.

  4. Guarde todos os recibos: Alimentação, transporte, hotel... tudo isso pode ser reembolsado. Então, guarda tudinho.

Aeroportos alternativos e dicas de mobilidade

A Espanha tem um ótimo sistema de transporte, o que é um alívio se você ficar a pé. Se seu voo saindo de Málaga foi cancelado, dá pra tentar partir de Granada ou Sevilha—e o acesso é tranquilo, com trem bala ou ônibus. Nas Ilhas Canárias? Os ferries ligam várias ilhas rapidinho e aumentam suas chances de embarcar logo.

Como pedir compensação por voo cancelado

Pra correr atrás da compensação, segue esse roteirinho:

  1. Verifique se tem direito: Cancelamentos causados por coisas fora do controle da companhia, como tempo ruim, geralmente não dão compensação.

  2. Envie sua solicitação: Você pode usar o site oficial da companhia ou entrar em contato com a Trouble Flight, que manda bem nesse processo todo.

  3. Junte as provas: Anexe cartões de embarque, comprovantes da reserva e a explicação da companhia aérea sobre o cancelamento.

  • Espera pela Resposta: Normalmente as companhias aéreas demoram entre 4 e 8 semanas pra responder. Se a resposta for negativa, dá pra recorrer com órgãos reguladores nacionais ou até por via judicial.

  • Aproveite ao Máximo sua Estadia na Espanha

    Cancelaram seu voo? É chato, claro. Mas por que não transformar o perrengue numa oportunidade? Use esse tempo extra pra conhecer lugares incríveis por perto. Em Barcelona, vá até a imponente Sagrada Família ou ande tranquilamente por Las Ramblas. Em Madrid, mergulhe na cultura no Museu do Prado ou relaxe no Parque do Retiro.

    Por que Escolher a Trouble Flight?

    Lidar com cancelamentos e pedir compensação pode ser um verdadeiro quebra-cabeça. Aí que a Trouble Flight entra! Nossa equipe sabe o caminho das pedras pra garantir que você receba o que tem direito — sem dor de cabeça. Desde juntar documentos até pressionar as companhias, a gente cuida de tudo pra você.

    Pra Fechar

    Ter um voo cancelado na Espanha não é legal, mas com a informação certa dá pra tirar isso de letra. Fique por dentro dos seus direitos pelo EC261, explore outras opções de viagem e conte com parceiros de confiança como a Trouble Flight pra resolver a parte chata. Com essas dicas, você encara qualquer imprevisto com muito mais tranquilidade.

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    O que nossos clientes dizem sobre nós

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    Dumitru S.
    Dumitru S.
    06/06/2024
    Muito satisfeito!!!
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    Radu C.
    Radu C.
    20/05/2024
    Recebi a compensação via troubleflight que já tinha desistido de esper ...
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    Frangu G.
    Frangu G.
    18/04/2024
    Obrigado pelos serviços recebidos da empresa, vocês são muito sérios n ...
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    Jenny C.
    Jenny C.
    22/03/2024
    Gentil e preciso.
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