
O Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) é um dos mais movimentados do planeta, com milhões de pessoas passando por lá todos os anos. Com tanto vai e vem, as companhias aéreas acabam vendendo mais passagens do que assentos disponíveis, contando que alguns passageiros não apareçam. Mas quando todo mundo aparece... já viu, né? Tem gente que fica sem embarcar.
Ser barrado por causa de overbooking é um baita estresse, mas calma: você tem direitos. Seja voando com Emirates, Flydubai ou qualquer outra companhia internacional, pode ser que você tenha direito a uma grana como compensação, graças às regras de proteção ao passageiro.
É tudo questão de lucro. As empresas analisam dados e tentam prever quantas pessoas vão desistir do voo. Só que às vezes elas erram feio, e aí quem já comprou passagem pode acabar ficando de fora.
Apesar de ser permitido, esse tipo de prática é regulado por leis como a EC261/2004, que garantem compensação pra quem é barrado sem querer. Se isso rolou com você no Aeroporto Internacional de Dubai, pode ser que consiga até €600 de indenização.
Às vezes a companhia pede voluntários pra abrir mão do assento em troca de milhas, vouchers ou outros mimos. Parece legal, mas se você aceitar, perde o direito de receber compensação em dinheiro.
Se te barraram sem você querer, exija um comprovante por escrito explicando o motivo. Esse papel é essencial pra reforçar seu pedido de compensação depois.
Se o seu voo vai sair do Aeroporto Internacional de Dubai e for operado por uma companhia aérea da União Europeia ou estiver chegando em algum país da UE, você pode ter direito a uma grana de compensação, conforme as regras do EC261. Dá uma olhada nos valores:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos com mais de 3.500 km
A companhia aérea tem que te oferecer comida, bebida, acesso à comunicação e hospedagem, se for o caso. Guarda todos os comprovantes, porque você pode pedir reembolso de gastos extras também.
Não deixa a companhia fugir da responsabilidade. Com a Trouble Flight, você pode fazer sua solicitação com a política de sem vitória, sem taxa e garantir até €600.
Se o seu voo estiver lotado e você precisar sair correndo, uma opção é tentar embarcar pelo Aeroporto Internacional Al Maktoum (DWC), que fica a uns 55 km do DXB. Algumas companhias operam nos dois aeroportos, então pode ser uma saída.
De táxi: Leva uns 40 minutos e custa entre AED 150 e 200.
De metrô + ônibus: Vai de metrô até Ibn Battuta e depois pega o ônibus F55 até o DWC.
Aluguel de carro: Tem várias locadoras no DXB, dá pra alugar e ir direto pro DWC rapidinho.
Esse aeroporto alternativo pode ser uma boa pra quem ficou preso no DXB por causa de overbooking.
Algumas companhias têm fama de exagerar na venda de passagens. Segundo relatos de passageiros, essas aí costumam deixar gente de fora no DXB:
Emirates (como companhia de hub, vive com voos lotados)
Flydubai (low cost com horários apertadíssimos)
Turkish Airlines (faz muitas conexões pra Europa e EUA)
British Airways (rotas europeias sempre cheias)
Lufthansa (queridinha dos viajantes a trabalho)
Se você foi barrado por overbooking em alguma dessas companhias, pode ter direito a uma grana de compensação.
Dependendo da companhia e das regras do país, você pode ter até 6 anos pra entrar com o pedido. Mas o ideal é agir logo pra aumentar suas chances de receber.
Na Trouble Flight, a gente cuida de tudo pra você. Só manda os dados do seu voo e nós vamos:
Ver se você tem direito à compensação.
Negociar com a companhia aérea por você.
Garantir que você receba até €600 direto na sua conta.
Sem burocracia, sem taxas escondidas – a gente só recebe se você receber!
Se seu voo foi superlotado no Aeroporto Internacional de Dubai, não deixa barato. Peça até €600 de compensação agora – leva só uns minutinhos pra começar!