Atrasos em voos são um saco, né? Ainda mais quando a gente tá viajando pela Sérvia. Mas relaxa — seja saindo do Aeroporto Nikola Tesla em Belgrado ou de outro aeroporto do país, entender seus direitos pode transformar uma dor de cabeça em algo mais tranquilo de lidar. Dá só uma olhada nesse guia com tudo que você precisa saber: regras de compensação, alternativas e várias dicas práticas.

Seus direitos como passageiro em voos atrasados na Sérvia

A Sérvia não faz parte da União Europeia, mas se o seu voo parte de lá com destino à UE, ou é operado por uma companhia aérea europeia, você tem sim direitos garantidos pelo regulamento EC261/2004. Tudo vai depender do tempo de atraso e da distância do voo.

Os principais direitos são:

  1. Ajuda durante o atraso:

    • Se o atraso passar de 2 horas, a companhia deve te oferecer comida, bebida e acesso a comunicação (tipo ligações ou internet).

    • Passou de 5 horas e você quer desistir da viagem? Pode pedir reembolso total.

  2. Direito à compensação:

    • Se o voo chegar ao destino com mais de 3 horas de atraso por culpa da companhia, rola compensação financeira.

    • Mas se o motivo for fora do controle da empresa (tipo tempestades fortes ou greve no aeroporto), eles não são obrigados a pagar.

  3. Remarcação de voo:

    • Se o atraso for bem longo, a companhia tem que te oferecer outra opção de voo ou remarcação sem custo extra.

O que fazer se seu voo atrasar na Sérvia

  1. Acompanhe o status do voo: Fica de olho no site da companhia ou no app. Também dá pra perguntar nos balcões de informação do aeroporto pra saber o que tá rolando.

  2. Peça ajuda: Fala com o pessoal da companhia aérea e tenta conseguir voucher de refeição ou acesso a salas VIP, principalmente se o atraso for longo.

  3. Pense fora da caixa: A Sérvia fica pertinho de vários países, então dá pra tentar remarcar seu voo a partir de outros aeroportos. Por exemplo:

    • Se estiver preso no Aeroporto Nikola Tesla (Belgrado), dá uma olhada em voos saindo do Aeroporto Niš Constantine the Great ou até do Aeroporto de Zagreb, na Croácia.

    • Tem ônibus e trens que ligam essas cidades rapidinho — dá pra chegar lá em poucas horas.

  4. Guarde tudo: Salve recibos de refeições, hospedagem ou transporte alternativo. Esses gastos podem ser reembolsados depois, então melhor prevenir.

  5. Como pedir compensação por atraso de voo na Sérvia

    Segundo o regulamento EC261, o valor depende da distância do voo:

    • €250 para voos até 1.500 km

    • €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km

    • €600 para voos acima de 3.500 km

    Pra dar entrada no pedido:

    1. Separe os documentos: cartão de embarque, comprovante da reserva e prova do atraso.

    2. Você pode fazer isso direto no site da companhia aérea ou deixar que a Trouble Flight cuide de tudo pra você.

    Transforme o atraso em passeio

    Se sobrar tempo, por que não aproveitar pra conhecer um pouco da Sérvia?

    • Belgrado: Curta o pôr do sol na Fortaleza Kalemegdan, tome um café charmoso em Skadarlija ou caminhe às margens do Danúbio.

  6. Niš: Dê uma volta pela histórica Fortaleza de Niš ou encare a sombria Torre dos Crânios, um lembrete nada sutil dos tempos turbulentos da cidade.

  7. Dicas para evitar dor de cabeça com atrasos

    1. Prefira voos diretos: Menos conexões = menos chances de atraso. Simples assim.

    2. Escolha voos pela manhã: Voos mais cedo costumam sair no horário, ao contrário dos noturnos que vivem enrolando.

    3. Seguro-viagem é seu melhor amigo: Os planos mais completos geralmente cobrem atrasos e outras tretas que surgem pelo caminho.

    Conclusão

    Ter um voo atrasado na Sérvia pode ser um saco, mas com informação e atitude dá pra virar o jogo. Saber dos seus direitos, considerar aeroportos alternativos e contar com a ajuda da companhia aérea faz toda a diferença. A Trouble Flight tá aqui pra te dar aquele suporte na hora de reivindicar a compensação que é sua por direito — e deixar sua viagem o mais tranquila possível.

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O que nossos clientes dizem sobre nós

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Dumitru S.
Dumitru S.
06/06/2024
Muito satisfeito!!!
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Radu C.
Radu C.
20/05/2024
Recebi a compensação via troubleflight que já tinha desistido de esper ...
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Frangu G.
Frangu G.
18/04/2024
Obrigado pelos serviços recebidos da empresa, vocês são muito sérios n ...
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Jenny C.
Jenny C.
22/03/2024
Gentil e preciso.
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