Voo atrasado em Ljubljana? Veja como garantir sua compensação

Se o seu voo atrasar em Ljubljana, não é só um aborrecimento — pode acabar com todos os seus planos, fazer você perder dinheiro e te deixar encalhado num lugar desconhecido. Mas sabia que, segundo o Regulamento Europeu 261/2004, você pode ter direito a uma indenização de até €600? Abaixo, te explico tudo sobre seus direitos, como pedir a compensação e o que fazer se ficar preso no Aeroporto Jože Pučnik de Ljubljana (LJU) por causa de um baita atraso.

Aeroporto Jože Pučnik de Ljubljana: rapidinho sobre ele

Ljubljana, essa capital encantadora da Eslovênia, é atendida pelo principal aeroporto internacional do país — o Aeroporto Jože Pučnik (LJU). Ele fica a cerca de 26 km do centro e faz ligação com vários destinos importantes pela Europa. No geral, o aeroporto funciona bem, mas atrasos podem rolar — principalmente no inverno, por conta do clima, greves de controladores de voo ou problemas técnicos das companhias aéreas.

Se você estiver preso no aeroporto de Ljubljana por causa de atraso, saber seus direitos como passageiro pode fazer toda a diferença.

Posso receber compensação por atraso de voo em Ljubljana?

Se o seu voo saindo de Ljubljana atrasou mais de três horas, pode ser que você tenha direito a uma grana. O Regulamento EU 261/2004 prevê compensações de €250 a €600, dependendo da distância do voo e do tempo do atraso. Mas atenção: o motivo do atraso tem que ser algo que esteja sob controle da companhia aérea — tipo problemas técnicos ou falhas operacionais. Já mau tempo, greves no aeroporto ou restrições no tráfego aéreo geralmente não contam.

Quanto você pode receber?

O valor da compensação varia conforme a distância do voo:

• €250 – Voos de até 1.500 km (tipo Ljubljana pra Munique, Viena ou Milão)

• €400 – Voos entre 1.500 km e 3.500 km (como Ljubljana pra Londres, Madrid ou Istambul)

• €600 – Voos com mais de 3.500 km (por exemplo, Ljubljana pra Dubai ou Nova York)

Se você teve que passar a noite no aeroporto por causa de um atraso, a companhia aérea é obrigada a bancar hotel e refeições até conseguir te colocar em outro voo.

O que fazer se seu voo atrasar em Ljubljana

Se o voo saindo do Aeroporto Ljubljana Jože Pučnik atrasar, segue o passo a passo pra aumentar suas chances de conseguir compensação:

1. Veja quanto tempo tá o atraso

Só vale pedir compensação se o atraso for de 3 horas ou mais.

2. Descubra o motivo

Companhias aéreas adoram usar o papo de “circunstâncias extraordinárias” pra fugir da indenização. Pergunte ao staff da companhia o motivo certinho e peça uma confirmação por escrito.

3. Guarde todos os documentos

Não jogue fora seu cartão de embarque, passagem, recibos e confirmação de reserva. Você vai precisar disso na hora de pedir a compensação.

4. Peça comida e hospedagem se for o caso

Se o atraso passar de 2 horas, a empresa tem que te oferecer comida e bebida. E se tiver que dormir no aeroporto, eles têm que cobrir hotel e transporte de ida e volta.

5. Faça sua solicitação de compensação

Você pode pedir compensação online, sem sair do sofá. As companhias aéreas adoram complicar esse processo, mas serviços como o Trouble Flight cuidam de tudo pra você — e garantem que você receba o que tem direito, sem dor de cabeça.

Outras opções de viagem saindo de Ljubljana

Se o seu voo de Ljubljana atrasou muito ou foi cancelado, vale a pena considerar alternativas:

1. Confira voos de aeroportos próximos

• Aeroporto de Graz (Áustria) – Fica a uns 2 horinhas de carro

• Aeroporto de Zagreb (Croácia) – Cerca de 1 hora e meia de carro

• Aeroporto de Trieste (Itália) – Também a uns 90 min de carro

Se a companhia aérea estiver oferecendo reencaminhamento, pergunte se podem te colocar num voo saindo de um desses lugares.

2. Pensa num trem ou ônibus

A Eslovênia tem ótimas conexões de trem e ônibus com os países vizinhos. Se o atraso for por tempo indeterminado, pegar um trem pra Viena ou Munique pode ser melhor do que ficar mofando no aeroporto.

3. Aproveite Ljubljana enquanto espera

Preso em Ljubljana por umas horinhas? Em vez de ficar largado no aeroporto, dá um pulo no centro. Dá pra visitar a Praça Prešeren, o Castelo de Ljubljana ou tomar um cafezinho às margens do Rio Ljubljanica.

Perguntas frequentes

E se o voo atrasou por causa de mau tempo?

Se for por causa do clima, infelizmente não rola compensação segundo a regulação EU 261. Mas a companhia aérea ainda é obrigada a garantir acomodação e refeições se a espera for longa.

Importa com qual companhia eu estava voando?

Claro que sim! Se o seu voo saiu de Ljubljana (aeroporto da UE) ou chegou na UE com uma companhia aérea europeia, você tem direito à compensação garantida pelo regulamento EU 261/2004.

Já era se aceitei um voucher?

Se você topou um voucher, pode ter aberto mão do direito à grana. Sempre prefira o dinheiro ou deixe a Trouble Flight cuidar de tudo pra você.

Corre atrás do seu reembolso!

Não deixe um atraso em Ljubljana acabar com seus planos. Se a espera foi de mais de 3 horas, você pode receber até €600.

Verifique agora e garanta o que é seu por direito!