
Ter um voo atrasado pode acabar com qualquer viagem bem planejada, né? Se você passou por isso recentemente em Aberdeen, saiba que não foi o único. O Aeroporto Internacional de Aberdeen, que recebe tanto quem viaja a trabalho quanto quem vai curtir, tem lá seus perrengues. Mas ó, tem uma notícia boa no meio disso tudo: graças ao regulamento EC261/2004, você pode ter direito a uma compensação de até €600 pelo transtorno. Bora entender como garantir seus direitos e o que fazer quando seu voo atrasa.
Lá no nordeste da Escócia fica Aberdeen, mais conhecida como a Cidade do Granito – por conta da arquitetura cinza charmosa que domina por lá. A cidade é cheia de história, tem uma vida cultural agitada e ainda é a porta de entrada da indústria do petróleo no Mar do Norte. Seja a trabalho ou a passeio, quem chega ou sai da região geralmente passa pelo Aeroporto Internacional de Aberdeen, que conecta a galera com o Reino Unido, Europa e outros cantos do mundo.
O aeroporto fica pertinho do centro, a uns 11 km, e é o terceiro mais movimentado da Escócia, atendendo milhões de passageiros por ano. Companhias como British Airways, Ryanair e KLM estão sempre por lá. Agora, entre o movimento intenso e o clima escocês meio doido, atrasos são mais comuns do que a gente gostaria.
Esse regulamento europeu, o EC261/2004, existe pra proteger quem passa por perrengue com voo – seja atraso, cancelamento ou overbooking. Se o seu voo atrasou mais de três horas por um motivo que era responsabilidade da companhia aérea (tipo problema técnico ou operacional), rola sim um direito à compensação. O valor depende da distância da viagem:
Voos curtos (até 1.500 km): €250
Voos médios (de 1.500 a 3.500 km): €400
Voos longos (acima de 3.500 km): €600
Vale lembrar que em casos excepcionais, como tempestades fortes ou greves nos aeroportos, pode ser que você não tenha direito a indenização. Mas mesmo assim, a companhia aérea é obrigada a te dar suporte — com comida, bebida e até hospedagem, se for o caso.
Guarde seus documentos: Não perca o cartão de embarque, bilhete e qualquer mensagem da companhia sobre o atraso.
Anote o tempo do atraso: Registre certinho o horário de decolagem ou chegada real do voo.
Peça ajuda: Se o atraso for grande, cobre refeições, lanches ou até hospedagem diretamente com a companhia.
Solicite compensação: Use serviços como o Trouble Flight pra facilitar tudo e aumentar suas chances de receber o que é seu por direito.
Resolver uma compensação com a companhia aérea pode ser um saco — elas quase sempre tentam enrolar. É aí que entra o Trouble Flight. A gente cuida de tudo pra você, desde a análise do seu caso até negociar com a companhia. Assim, você não precisa se estressar e ainda tem muito mais chance de receber sua grana de volta.
Nem sempre dá pra escapar dos atrasos, mas tem umas estratégias que ajudam a diminuir esse risco:
Voe cedo: Os voos de manhã têm menos chance de atrasar, porque não dependem de conexões anteriores.
Fique de olho na previsão do tempo: O clima em Aberdeen é meio doido, então vale dar uma olhada antes de sair, principalmente no inverno.
Considere aeroportos próximos: Se o seu voo saindo de Aberdeen atrasar, vale dar uma olhada nas opções em aeroportos próximos, como Inverness ou Edimburgo. Dá pra chegar tranquilo de carro ou trem. De Aberdeen até o aeroporto de Edimburgo, por exemplo, você leva cerca de 2h30.
P: Posso pedir compensação se meu voo atrasou por causa do mau tempo?
R: Atrasos por causa do clima geralmente entram na categoria de “circunstâncias extraordinárias”, ou seja, a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação. Mas você ainda tem direito a assistência — tipo comida e bebida — enquanto espera.
P: Quanto tempo eu tenho pra pedir compensação?
R: Isso depende do país da companhia aérea, mas normalmente você tem de 2 a 6 anos pra fazer sua solicitação. Então o ideal é correr atrás logo e não deixar pra depois.
P: Posso pedir compensação por um voo de conexão que atrasou?
R: Pode sim! Se a sua viagem foi comprada com um único bilhete e o atraso em uma das etapas fez você chegar ao destino final com mais de 3 horas de atraso, há grandes chances de ter direito à compensação.
Ter o voo atrasado em Aberdeen pode atrapalhar seus planos, mas não precisa estragar o dia. Graças à proteção do regulamento EC261, dá até pra transformar o perrengue em uma grana extra. Seja você um viajante frequente ou só embarque de vez em quando, a Trouble Flight tá aqui pra facilitar tudo na hora de reivindicar seus direitos.
Não deixe esse dinheiro passar batido. Se o seu voo saindo de Aberdeen atrasou, aproveite e corra atrás! Comece já sua solicitação com a Trouble Flight e receba o que é seu por direito. Você pode ter até €600 te esperando — bora garantir isso!