
Graz, a segunda maior cidade da Áustria, é cheia de vida e cultura, com um passado riquíssimo e um aeroporto que conecta a cidade a vários destinos pela Europa. O Aeroporto de Graz (GRZ) é super importante pra quem viaja a trabalho ou a lazer. Mas, como em qualquer outro lugar, os atrasos nos voos acontecem. Se você já ficou preso num atraso de voo em Graz, talvez tenha direito a uma compensação conforme o regulamento europeu EC 261/2004.
Existem várias razões pra um voo atrasar, e muitas vezes nem é culpa da companhia aérea. Os motivos mais comuns são:
Tempo ruim: Nevoeiro, neve e tempestades são bem frequentes em Graz, principalmente no inverno.
Trânsito aéreo: O aeroporto tá crescendo, e com mais aviões circulando, os horários podem bagunçar.
Problemas técnicos: Às vezes o avião precisa de manutenção e isso atrasa tudo.
Greves: Quando o pessoal do controle aéreo ou os funcionários das companhias entram em greve, os voos sofrem.
Desafios operacionais: Falta de tripulação, inspeções de segurança demoradas ou troca de aeronave de última hora podem causar atrasos.
Pelo regulamento EC 261/2004, você pode receber compensação se seu voo chegar com mais de três horas de atraso e se o motivo estiver sob responsabilidade da companhia aérea. O valor depende da distância do voo:
€250 pra voos de até 1.500 km
€400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 pra voos acima de 3.500 km (apenas se saindo da UE ou chegando na UE com uma companhia aérea da UE)
Guarde seus documentos: Não perca o cartão de embarque, a confirmação da reserva e qualquer mensagem da companhia aérea sobre o atraso.
Anote os detalhes: Registre os horários reais de partida e chegada e, se conseguir, peça uma justificativa formal pra equipe da companhia.
Peça ajuda: Em atrasos acima de duas horas, você tem direito a comida, bebida e até hospedagem, se precisar.
Entre com o pedido: Fale com a Trouble Flight pra conferir se você tem direito e fazer sua solicitação sem dor de cabeça.
Aeroporto Internacional de Viena (VIE): Fica a cerca de 200 km de Graz, tem mais opções de voo e conexões internacionais. Dá pra ir de trem da ÖBB saindo da estação principal de Graz, o trajeto leva cerca de 2h30.
Aeroporto de Klagenfurt (KLU): A 140 km de distância, esse aeroporto menor pode ter voos alternativos pro seu destino.
Ônibus e trens: A ÖBB conecta Graz com Viena e outras grandes cidades, rapidinho e sem stress.
Austrian Airlines
Lufthansa
Ryanair
KLM
Swiss International Air Lines
Turkish Airlines
Se você teve um voo atrasado com essa ou outra companhia, pode ter um bom motivo pra pedir compensação.
De acordo com a lei austríaca, você tem até três anos a partir da data do voo atrasado pra entrar com o pedido. Mas não enrola, quanto mais rápido você agir, melhor a chance de dar certo.
Ter um voo atrasado em Graz é um baita incômodo, mas sabia que você pode ter direito a até €600 de compensação? Não deixe a companhia aérea ficar com o que é seu — confira se você tem direito e peça seu reembolso em poucos cliques. A Trouble Flight facilita tudo pra você, sem dor de cabeça. Comece sua solicitação agora!