Przepełniony lot w Lublanie – Twoje prawa i jak odzyskać odszkodowanie

Co robić, gdy Twój lot z Lublany został przepełniony?

Przepełnione loty to niestety codzienność na większych lotniskach, a Lotnisko Jože Pučnik w Lublanie (LJU) nie jest wyjątkiem. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc na pokładzie, licząc, że część pasażerów się nie pojawi. Ale gdy wszyscy stawią się na lot — robi się tłoczno, a niektórzy zostają na lodzie. Jeśli przydarzyło Ci się to właśnie tam, bez stresu! Masz prawo do odszkodowania — nawet do 600 €, zgodnie z europejskim rozporządzeniem EC 261.

Dlaczego linie lotnicze przepełniają loty?

To taka sprytna sztuczka, żeby zarobić więcej. Linie analizują dane, szacują ilu pasażerów „nie dojedzie” i na tej podstawie sprzedają więcej biletów. Ale czasem się przeliczają — i to pasażerowie cierpią. A przecież mogą przez to przegapić ważne wydarzenia, spotkania biznesowe albo wymarzone wakacje.

Na szczęście prawo jest po Twojej stronie!

Twoje prawa pasażera w Lublanie

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia samolotu na lotnisku w Lublanie, możesz się domagać rekompensaty na podstawie rozporządzenia EC 261/2004, które chroni pasażerów podróżujących po UE.

Na co możesz liczyć?

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład wbrew Twojej woli, przysługuje Ci:

• 250 € przy lotach do 1 500 km

• 400 € przy lotach od 1 500 km do 3 500 km

• 600 € przy lotach powyżej 3 500 km

Oprócz pieniędzy, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić Ci:

• Inny lot do miejsca docelowego

• Jedzenie i picie na lotnisku podczas oczekiwania

• Nocleg, jeśli kolejny lot masz dopiero następnego dnia

Nawet jeśli linia lotnicza zaproponuje Ci inny lot, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie pieniężne.

Lotnisko w Lublanie Jože Pučnik – czy możesz wylecieć z innego miejsca?

Jeśli Twój lot z Lublany jest przepełniony, a musisz szybko dostać się do celu, rozważ wylot z Venice Marco Polo Airport (VCE) albo Zagreb Franjo Tuđman Airport (ZAG). Oba lotniska są oddalone o kilka godzin jazdy i mogą mieć dostępne alternatywne połączenia.

Jak dojechać na inne lotniska?

• Lotnisko w Wenecji (VCE) – ok. 2,5 godziny autobusem lub samochodem

• Lotnisko w Zagrzebiu (ZAG) – około 1,5 godziny autem lub bezpośrednim busem

Zanim przyjmiesz jakiekolwiek zadośćuczynienie od linii lotniczej, sprawdź, czy możesz zarezerwować lot z jednego z tych pobliskich lotnisk. Niektóre linie pokrywają nawet koszt transportu.

Jak dostać odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład w Lublanie?

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład, zrób to krok po kroku:

1. Nie zgadzaj się na rekompensatę z własnej woli

Linie lotnicze często wciskają vouchery albo zniżki zamiast gotówki. Jeśli nie masz absolutnej pewności, że nie potrzebujesz pieniędzy, nie zgadzaj się na voucher – może być wart mniej niż to, co Ci się prawnie należy.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zwróć się do obsługi lotniska o dokument, w którym jasno będzie napisane, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnienia lotu. To kluczowy dowód w Twoim roszczeniu.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży

Przechowaj kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji i paragony za wszystko, co musiałeś kupić w czasie oczekiwania na alternatywny lot.

4. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania

Sprawdź w kilka sekund, czy należy Ci się odszkodowanie – mamy darmowe narzędzie online, wystarczy kliknąć!

5. Oddaj sprawę specjalistom

Zamiast męczyć się z wymówkami linii lotniczych, zostaw to Trouble Flight. Nasz zespół zna się na odzyskiwaniu kasy za przepełnione loty jak mało kto.

Najczęstsze wymówki linii lotniczych, gdy próbują uniknąć wypłaty

Przewoźnicy mają całą listę powodów, żeby się wymigać od wypłaty. A my mamy odpowiedzi na ich zagrywki:

• „To była usterka techniczna.” → Takie problemy są po stronie linii lotniczych, więc odszkodowanie się należy.

• „Zapewniliśmy lot zastępczy.” → Nawet jeśli poleciałeś innym samolotem, masz prawo do rekompensaty finansowej.

• „To były wyjątkowe okoliczności.” → Przepełnienie to nie żadne „wyjątkowe okoliczności” – to świadoma decyzja linii.

Jeśli linia się zapiera – my się nie poddajemy. Walczymy o Twoje pieniądze!

Prawdziwe historie – Przepełnione loty na lotnisku w Lublanie

Masa pasażerów dostała rekompensaty po tym, jak nie wpuszczono ich na pokład w port lotniczy Jože Pučnik w Lublanie. Poznaj kilka z tych przypadków:

Przypadek 1: Spotkanie biznesowe poszło z dymem

Andrej, przedsiębiorca ze Słowenii, miał lecieć do Frankfurtu na ważną prezentację dla klienta. Przez przepełnienie utknął na lotnisku i dotarł dopiero kolejnego dnia. Trouble Flight zajął się sprawą i wywalczył dla niego 400 € odszkodowania.

Przypadek 2: Wakacje rodzinne opóźnione

Czteroosobowa rodzinka nie została wpuszczona na pokład lotu do Paryża. Bilety kupili z wyprzedzeniem, wszystko było dopięte na ostatni guzik, ale linia lotnicza i tak ich nie wpuściła. Na szczęście dzięki EC 261 każdy z nich dostał po €250, czyli razem €1,000 odszkodowania. Miły bonus za nieprzyjemności, prawda?

Przypadek 3: Lot na ostatnią chwilę

Pewien student miał lecieć z Lublany do Amsterdamu, ale został wywalony z samolotu. Udało mu się kupić bilet last-minute z lotniska w Zagrzebiu (ZAG). Mimo że przyjął alternatywny lot, i tak należało mu się €250 rekompensaty. Nieźle!

Ile to trwa?

Wiele linii lotniczych przeciąga sprawę albo kompletnie ignoruje zgłoszenia, licząc na to, że pasażerowie się poddadzą. Ale z Trouble Flight większość spraw załatwiamy w ciągu 8–12 tygodni. A jeśli linia robi problemy? Zgłaszamy sprawę do odpowiednich instytucji albo kierujemy ją na drogę sądową.

Najlepsze? Nic nie płacisz, jeśli nie wygramy sprawy!

Na co uważać przy przepełnionych lotach z Lublany?

1. Sprawdź inne lotniska w okolicy – Wenecja albo Zagrzeb mogą uratować sytuację.

2. Nie bierz voucherów, jeśli nie pokrywają należnego odszkodowania.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty i poproś o pisemne potwierdzenie przepełnienia.

4. Użyj darmowego narzędzia Trouble Flight i sprawdź, czy należy Ci się nawet €600!

Odmowa wejścia na pokład przez przepełnienie to mega stres, ale nie musisz tracić pieniędzy. Upomnij się o swoje i zgarnij należne odszkodowanie!