
Lotnisko Comiso (CIY) to świetna brama na południowo-wschodnią Sycylię – można stąd polecieć do różnych miast we Włoszech i Europie. Ale jak to bywa z mniejszymi lotniskami, zdarzają się sytuacje, kiedy linie sprzedają więcej biletów niż mają miejsc w samolocie. Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu, możesz mieć prawo do odszkodowania na podstawie rozporządzenia EC261/2004.
To częsta praktyka – przewoźnicy liczą, że część pasażerów się nie pojawi i sprzedają więcej biletów, żeby nie latać z pustymi siedzeniami. Czasem się to sprawdza, ale gdy wszyscy przyjdą i brakuje miejsc – robi się problem. Jeśli padło na Ciebie, dobrze znać swoje prawa.
Zgodnie z rozporządzeniem EC261, jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu, przysługuje Ci:
250 € – jeśli lot miał do 1 500 km
400 € – jeśli dystans był między 1 500 km a 3 500 km
600 € – jeśli leciałeś dalej niż 3 500 km
Odszkodowanie to jest niezależne od tego, czy linie zaproponowały Ci inny lot czy pomoc na miejscu.
Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład na lotnisku Comiso, zrób tak:
Poproś o pisemne wyjaśnienie – linie muszą potwierdzić, że to przez nadkomplet
Zachowaj dokumenty – boarding pass, potwierdzenie rezerwacji i wszystkie pisma od przewoźnika
Domagaj się natychmiastowej pomocy – jedzenie, napoje, a czasem także nocleg są obowiązkowe
Nie zgadzaj się na vouchery – Linie lotnicze często próbują wcisnąć vouchery zamiast gotówki, ale zgodnie z przepisami masz prawo do realnego zwrotu w pieniądzu.
Złóż wniosek o odszkodowanie – Możesz działać samodzielnie albo skorzystać z Trouble Flight, który zajmie się całą papierologią za Ciebie.
Jeśli Twój lot był przepełniony, możesz rozważyć inne możliwości:
Lotnisko w Katanii (CTA) – Katania-Fontanarossa to ok. 90 minut jazdy od Comiso i oferuje więcej połączeń. Jeśli nie możesz znaleźć wolnego miejsca z Comiso, sprawdź loty z Katanii.
Transport publiczny i transfery – Między Comiso a Katanią kursują autobusy i pociągi.
Bilety na ostatnią chwilę – Niektóre linie wypuszczają miejsca tuż przed wylotem, jeśli ktoś nie stawi się na odprawę.
Tak! Nawet jeśli linia zaproponuje Ci lot zastępczy, możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli dotrzesz na miejsce 3 godziny później niż planowano.
Na lotnisku w Comiso działa kilka linii, m.in. Ryanair i Aeroitalia. Każda z nich ma swoje zasady, ale wszystkie muszą stosować się do przepisów EC261/2004. Jeśli spotka Cię overbooking, masz pełne prawo do rekompensaty.
Jeśli przez tłok na lotnisku w Comiso przepadnie Ci lot łączony (zarezerwowany w ramach jednej rezerwacji), możesz starać się o zwrot za całą trasę.
Wiele linii lotniczych robi wszystko, żeby tylko utrudnić odzyskanie odszkodowania—odciągają odpowiedzi albo wciskają marne vouchery. I tu właśnie wkracza Trouble Flight! Zajmujemy się skutecznym egzekwowaniem należnej Ci rekompensaty, bez żadnych opłat z góry—płacisz nam dopiero, gdy wygrasz sprawę.
Przepełnione loty na lotnisku Comiso potrafią nieźle napsuć nerwów, ale nie musisz tego znosić bez walki o swoje. Niezależnie od tego, czy wybierzesz lot zastępczy czy zdecydujesz się na rezygnację, Twoje prawa są chronione na mocy EC261/2004. Złóż wniosek już teraz i zgarnij nawet do 600 € za pasażera!